市場是一個自由參與的超競爭舞臺。競爭對手能以越來越短的生產周期，提供創新水平越來越高的產品。消費者對那些久負盛名的品牌知之甚少，而且對那些已知的品牌也顯示出很低的忠誠度。小型 零售 商的先天優勢成功地挫敗了控制產品分銷和控制產品展示的努力。對于一些消費品巨頭來說，沿用市場行之有效的競爭方法可能會徒勞無功。

    企業要獲得市場成功的一個關鍵要素是重新考慮企業的組織模式。許多企業試圖用國際業務部門來管理運營。運營規模很大的企業可能會有一個地區總部，但這個地區總部通常只是監督一下企業在該地區各國“封地”之間的協調，散布各國的這些分部之間并不協作，有時是采用各自不同的語言、令人沮喪的溝通進行運營。對于市場來說，這往往是一種最糟糕的運營模式，總部首席級高管們與這些最重要的高增長市場之間存在著兩個管理層級的隔膜，難以洞察市場變化的速度和新興機遇的規模。

    因此，為了確保運營能獲得參與競爭所需要的資金、人才以及首席級高管的重視，許多消費品企業正在試驗采用另外一些管理方法和組織模式。有些企業將運營團隊組建為具有各自的資金預算、合作伙伴和損益表的獨立業務單元。通常，成功的組織模式包括具有多元化文化和市場經驗的高管團隊，能在整個市場開展協作，以提高運營 績效 。高管團隊確定優先任務，通過調動專業技術和各種資源，能夠獲得在任何一個單獨的市場上難以實現的規模優勢。

    企業制定戰略規劃；推動 供應鏈 和削減成本舉措；監督和管理員工招聘、產品開發和戰略聯盟；并對分銷渠道、零售業態和產品門類等重要事務做出決策。高管團隊的特點是具有協作精神和企業家的敏銳。頂級高管和專家們在市場之間來回奔波，鼓勵產品設計人員學習創新或向供應鏈領導人取經，或者研究能簡化操作和降低成本的技術，使全體管理人員都使用一種共同語言，對于推廣這些最佳做法是必不可少的。

    為了使運營有效，消費品企業必須既從地區層面去思考，又要立足于當地去 銷售 產品：通過重點關注都市群，而不是將整個國家看作一個市場，就做得更好。許多公司為了更精準地了解市場，嘗試將市場細分為各個大區，或者根據人口規模或家庭收入，精心制定更多類型的都市化戰略。由于這些方法忽略了消費在偏好和消費行為上的至關緊要的各種差異，因此，并未實現資源投入的最優化。都市群對消費品企業來講是最合適的戰略和 營銷 單元，因此，建議客戶忽略“森林”，關注“樹木”。城市是大眾消費的主要節點，而且，城市的重要性必將與日俱增。

    城市消費為消費品企業創造巨大的機會的同時，也會帶來巨大的麻煩。當移民遷入城市后，將會接受新的社會身份，還將接受新的食品、時裝、娛樂形式和生活方式。然而，他們將是對現有名牌產品毫不熟悉、變化無常的消費者。他們的消費愛好可能會變得更為多樣化。根據消費者所居住城市的規模和GDP，就能可靠地預測出他們的消費習慣。

    企業向消費者溢價銷售為發達市場消費者設計的產品的時代早已一去不復返。即便是根據消費者的敏感度對現有產品線進行調整，也不足以滿足其需求。如今，獲得成功所需要的能力，不僅是了解整個地區以及當地消費者的品位和愛好，而且還包括設計產品，設計服務。本地設計已變得更加重要，因為在許多市場中，消費者都期望為他們提供品種豐富的各種產品，并希望縮短產品創新周期。

同時，價格是定制產品至關重要的組成部分。對于除了少數幾種產品以外的幾乎所有產品類別而言，銷售量是獲得持續成功的關鍵。某些類別的產品，如服裝、汽車和消費電子產品價格已經下降到僅僅在幾年前還難以想象的水平。為了吸引消費者購買價格更高的產品，令人信服的入門級產品和品牌是必不可少的。通常，可采用降低高檔產品設計標準的方法，專注于消費者認為最有價值的產品特點和屬性。

     企業財務 措施也能發揮作用。但在推動產品價格更低廉方面， 供應鏈管理 所起的作用并不亞于財務措施和產品設計。最精明的消費品企業已經采納了由快速時尚零售商和制造商首創的技術，這些技術可使整個供應鏈運行節奏加快、運營成本降低。零售商和消費品企業正在認識到，對于某些產品門類而言，快速供應鏈可以確保產品更新鮮，以及對從時尚產品到消費電子產品的每種產品的流行趨勢更快地做出反應。

    企業還要學會利用多種渠道進行營銷和銷售。在發展中市場，傳統媒體和在線媒體的滲透率要比在發達市場低，因此，影響消費者購買決定的工作更加復雜。消費品企業必須擅長利用多種渠道和通過各種媒介，不僅包括電視、廣播、印刷品和互聯網，而且還有事件營銷、戶外廣告、手機短信、店內促銷和教育活動等去幫助消費者形成品牌觀念。為了管理這種向多渠道零售和銷售的轉變，就要求企業采用新的 市場營銷 和品牌建設方法。在所有消費商品的銷售中，現代零售鏈所占的比例不大；與之相比，家庭經營的小商店所起的作用重要得多。在所有的零售業態中，消費品企業都必須設法影響貨架空間的使用和商品的陳列，因為銷售點因素對消費者的購買決定有著比以往更大的影響。

    此外，盡快適應從直接面對消費者的銷售渠道獲取增長的做法或許也將變得更加重要。在一些都市群中，某些商品門類如消費電子產品和服裝網上銷售量的增長正開始超過傳統的銷售渠道。直銷渠道的銷售量已經或可望超過在百貨商店的銷售量。淘寶網自2003年開業以來，其年銷售量已飆升到超過140億美元。

    總之，隨著經濟的不斷發展和成熟，這個狂熱混亂、競爭激烈、支離破碎的市場必然會讓位于一個更加穩定的市場，其中只有更少的競爭者能享有更大的市場份額和更豐厚的利潤。現代零售業態的滲透率將會不斷增大。不過，這將是一個漫長的歷程，而且其間會充滿曲折和反復。當成功企業學會了快速決策，以滿足對速度、規模、本土化以及低成本的要求，將會試驗和采納更符合企業家精神的新的管理方法。這些企業或許都共同擁有以下4個特點：其一，行動迅速、適應性強的業務模式將充分利用規模優勢和創新成果，并且其地區性的組織結構和運營實踐將反映這種市場變化。其二，資源配置將以本地化為主，重點關注產品種類、零售業態和品牌戰略的開發，其目標是應對嚴格確定的都市群的爆炸式增長機會。其三，將利用反應更快、成本更低的供應鏈，為可滿足城市群消費水平的愛好和需求而定制的產品及價格提供支持。其四，將利用品牌營銷技能開展營銷活動，并通過各種不同的渠道銷售產品。對于消費品企業來說，爭奪市場的搏斗現在已經被一個都市群連著一個都市群、一個城市接著一個城市地連成了一片。