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百戰歸來,清大EMBA再啟程

華碩施崇棠的兩難:PC老飯碗和移動新飯碗的抉擇

戰略管理 256

一方面,他不能拋棄手上的PC業務,畢竟這是養家活口的老飯碗;另一方面,移動終端的新飯碗,他又很難捧起來

華碩董事長施崇棠,與Google一票年輕高管一同站在舞臺,顯得格格不入。

他滿臉的深邃線條與皺紋,是過去30年在PC行業“鍛煉”出來的。這些年,移動終端的轉型困局更加深了幾分他衰老的程度。對他來說,這兩年真是背水一戰的兩難局面,一方面,他不能拋棄手上的PC業務,畢竟這是養家活口的老飯碗;另一方面,移動終端的新飯碗,他又很難捧起來。

PC真的只能算是個小池塘了,里頭卻有好幾條大鯊魚互相廝殺。聯想最近長得特別肥,華碩胖了一點, 惠普 、 戴爾 、宏碁則瘦了很多。

“距離我的理想,還有一段遠距離。”施崇棠說,華碩的轉型再造,從前年的變形金剛,去年的Padfone,乃至于與Google合作小有所成的Nexus 7平板,都確有成效。不過說實話,雖然華碩成長很多,但跟 蘋果 這樣的世界強豪比起來,還差得遠,甚至連聯想都遠遠跑贏了華碩。遭遇PC行業微利化以及移動終端轉型的雙重打擊,施崇棠用一派溫和篤定的心態應對,但誰知道他內心遭遇的是怎樣的煎熬。

與蘋果相似,施崇棠在華碩內部一直在推動所謂的“設計思考”(Design Thinking)理念,也就是讓過去只動“左腦”的工程師、管理者,一起去學習、提高敏感度、同理心、觀察力。設計師只有把“右腦”激活,才能真正了解消費者需求。在施崇棠口中,消費者的desirable就是華碩真正向往的迦南圣地。華碩以design ability(設計可行性)作前導,做的是在技術上、管理上、 商業模式 上的全面結合。

電池是一個例子,早在5年前,華碩第一代上網本在原本規劃兩顆鋰電池的設計空間里塞進了四顆電池,將上網本的待機時間從兩個小時延長到了4個半小時。關鍵的是,擠進的電池沒有增加上網本的重量與體積,沒有破壞其外觀質感。華碩上網本Eee PC所有功能與規格都成功化繁為簡,可以說是其十多年研發經驗的結晶。只不過,上網本已成明日黃花。

在施崇棠心中,華碩現在的戰線很簡單,一是筆記本,二是平板。在華碩的“三三計劃”中,筆記本要在3年內做到全球前三大品牌。現在看來,這不是不可能的任務。

施崇棠很愛發明管理名詞及策略概念。三三計劃是“巨獅策略二”的一個子項目。在施崇棠口中,獅子是萬獸之王,是絕無僅有的領導者,但如果獅子體型不夠大、牙齒不夠利,總有一天也會被其它野獸吃掉,所以華碩必須透過產品、技術創新,把牙齒磨利,讓自己體型越來越巨大。“巨獅策略一”在2002年開始執行,這一策略成功執行后,華碩在主板(motherboard)市場成功坐上全球第一品牌的王位。現在的巨獅策略二的內容是,不僅筆記本要沖到全球前三大,主板也要在5年之內占領全球市場份額五成以上。

 

“很難讓消費者真正入心。”施崇棠總結說,包括華碩在內,各大PC品牌推出移動終端時,都希望讓消費者犧牲一點點,但就是這一點點差別,輸掉了消費者的信任,也讓整個品牌及新產品的味道出不來。如今PC品牌做平板,顯然比較靠譜,雖然惠普的Touchpad成了一場鬧劇,Acer的Iconia也還在學習怎樣賣得更好,華碩的步伐也不算快,但施崇棠希望每一次創新出擊,都能夠小有收獲。

施崇棠肯定不滿意華碩目前在筆記本或平板上不上不下的競爭態勢,但要如何再上位,確實考驗著這位40年圍棋老手的作為。

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