沃爾瑪：給員工漲薪
2013年，美國聯(lián)邦政府將最低工資從每小時7.25美元提高到了15美元，引發(fā)了一場廣泛的討論，而沃爾瑪（Wal-Mart）則處于這個話題的漩渦中心。自2009年起，政府就再也沒有提高過工資下限，而許多拿著最低工資的員工發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)生活在了貧困線以下。沃爾瑪是美國最大的私營雇主，雇傭了130萬名美國人，而他們當(dāng)中有許多人的收入在每年2.5萬美元以下。傳統(tǒng)觀點也許認為，增加員工薪水會導(dǎo)致沃爾瑪利潤降低，不過《財富》的分析發(fā)現(xiàn)事實并非如此。
A & F：管好CEO的嘴巴
由于針對體型偏大的顧客和“不夠時髦”的顧客發(fā)表了歧視性言論，邁克•杰弗里斯這一年受到了如潮的惡評，但他并沒有丟掉Abercrombie & Fitch服裝公司首席執(zhí)行官的位置。鑒于公司股票表現(xiàn)糟糕，投資者拼命想讓他下臺，但這家面向青少年的零售商還是決定讓他留任。這意味著Abercrombie & Fitch愿意承擔(dān)這位高管滿嘴跑火車的風(fēng)險。我們的建議很簡單：讓他遠離麥克風(fēng)吧。
蘋果：少說大話
如果蘋果（Apple ）能從喬布斯時代傳承下來的詞典里去掉那些過分炒作而且不符事實的吹噓之辭，那就太棒了。蘋果的產(chǎn)品無與倫比，性能強勁，卓爾不凡，創(chuàng)意十足，令人驚嘆，別具一格——這些只是從這家公司最近的產(chǎn)品新聞中摘出的一部分詞匯而已。蘋果，我們知道，你確實很棒，我們同意。不過目前，你把產(chǎn)品單純地描述一下就可以了。等你準(zhǔn)備好發(fā)布和iPod、iPhone或iPad同一級別的產(chǎn)品時，再把這些形容詞搬出來用吧。——亞當(dāng)•拉辛斯凱
J.C. Penney：回歸本原
《財富》的阿倫•斯隆將服裝連鎖店J.C. Penney評為2013年度運營最失敗的公司之一。它一年來幾乎沒有贏得過任何值得關(guān)注的成功。前蘋果高管羅恩•約翰遜在2012年接任了這家零售商的首席執(zhí)行官，試圖徹底改變這個品牌，讓它變得時尚。可惜事與愿違，此舉最終導(dǎo)致公司失去了一部分忠實客戶。時間進入2014年，我們建議J.C. Penney回歸本原，試著繼續(xù)贏回去年失去的信賴。
Twitter：減少廣告
Twitter進行了一次成功的首次公開募股后，公司的投資者急切地期待著這個社交媒體平臺獲得可觀的利潤。毫無疑問，以營銷微博的形式打廣告是微博類網(wǎng)站盈利戰(zhàn)略中的重要組成部分。不過考慮到Twitter仍然在努力把大量的非活躍用戶群轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S用戶，不要讓太多雜亂的廣告疏遠用戶也十分重要。
露露檸檬：別讓顧客走光
露露檸檬（Lululemon）在2013年遭遇了麻煩，令人遺憾的瑜伽褲召回風(fēng)波讓顧客不僅開始質(zhì)疑這家健身服裝公司的昂貴產(chǎn)品的質(zhì)量，還質(zhì)疑公司領(lǐng)導(dǎo)層的誠信。露露檸檬的創(chuàng)始人其普•威爾森并沒有承擔(dān)售出大量走光長褲的責(zé)任，反而說：“一些女士的身材只是不適合”公司的產(chǎn)品。許多顧客據(jù)此認為威爾森將產(chǎn)品問題歸咎于他們。前任TOMS總裁勞倫特•波德萬前來接任首席執(zhí)行官，我們建議他別讓顧客再走光了——也別找“如果”、“而且”或“但是”這類的借口。
可口可樂：遠離碳酸飲料
去年，可樂的擁躉多年來害怕的事在很大程度上得到了證實：碳酸飲料（即便是無糖的）很可能不利于身體健康。一些研究員如今聲稱，人工增甜劑或許會對新陳代謝產(chǎn)生負面作用，同時導(dǎo)致體重增加。可口可樂（Coca-Cola）有大約60%的收入來自碳酸飲料，不過隨著可樂銷量在美國的暴跌，這種情況并不會持續(xù)很長時間。去年12月，可口可樂美國分公司的總裁決定離職。新的領(lǐng)導(dǎo)團隊會在2014年花大量時間研發(fā)能夠讓日益關(guān)注健康的顧客群感興趣的新產(chǎn)品。
谷歌：為谷歌眼鏡的聲譽而戰(zhàn)
谷歌眼鏡是2013年度最令人激動的技術(shù)創(chuàng)新之一，粉絲們翹首期盼著今年能夠開始試用。但谷歌（Google）在教育顧客產(chǎn)品性能方面仍然任重道遠。許多人對這種產(chǎn)品依然敬而遠之，一方面是出于隱私考慮，另一方面由于谷歌眼鏡時刻都在捕捉周遭的環(huán)境，人們總感覺它在進行某種侵略式的監(jiān)視。實際上，谷歌眼鏡與智能手機差不多，而科技巨頭谷歌需要確保人們能夠了解這一點。（財富中文網(wǎng)）
譯者：嚴匡正
