在今日下午的“2015 GIF 會(huì)”上，百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏談到利潤(rùn)率時(shí)，他說最近披露的是 2014 年第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)表，凈利潤(rùn)率是 29%，也就是說每 100 塊錢收入 29 塊錢是利潤(rùn)。
如果往前推兩年，也就是說比較一下 2012 年的第三季度百度的財(cái)務(wù)報(bào)表的話，那時(shí)候的凈利潤(rùn)率是多少呢？53%，也就是說 100 塊錢的收入有 53 塊錢是純利潤(rùn)。
“短短兩年的時(shí)間，利潤(rùn)率下降這么厲害，這其實(shí)表明一種決心，就是說我愿意砸錢、我愿意投入，我不在乎華爾街怎么看，我不在乎我的股價(jià)會(huì)再跌掉一半或者更多，我一定要把這事兒做成。”
所以這兩年的投入，對(duì)于百度平穩(wěn)的過渡，李彥宏覺得也是起了很大的作用。
以下是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，李彥宏的講話部分內(nèi)容整理：
利潤(rùn)率下降這么厲害
主持人：過去這兩年，剛才說的很驚奇，百度現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量上已經(jīng)超越傳統(tǒng) PC 互聯(lián)網(wǎng)，收入上也指日可待。處在時(shí)代交接的時(shí)候?qū)芏嗥髽I(yè)是挑戰(zhàn)很大的時(shí)期，您在這兩年推動(dòng)這個(gè)企業(yè)完成跨越，如果選三個(gè)最重要的核心東西，最值得做，或者你覺得做的最對(duì)的事情，是什么？
李彥宏：這個(gè)答案對(duì)每個(gè)公司來(lái)說不一定是一樣的，對(duì)百度來(lái)說第一是技術(shù)的信仰。我想這條對(duì)在座所有人來(lái)說都是聽起來(lái)最親切的，過去這兩年百度，我們一直覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)不是變得不重要了，反而變得更重要了。
所以過去這兩年當(dāng)中，我們?cè)诩夹g(shù)上做了很多很多投入，包括一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的人工智能、深度學(xué)習(xí)方面的投入，包括已經(jīng)在產(chǎn)品當(dāng)中，大家已經(jīng)看得見、使用過的，比如像語(yǔ)音搜索，語(yǔ)音搜索在 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用的不多，因?yàn)榇蠹覍?duì)著一個(gè) PC 拿著一個(gè)麥克風(fēng)很傻很奇怪.
但今天的手機(jī)本來(lái)就是用來(lái)打電話的，所以大家對(duì)著它說話是很自然的事情，而很多時(shí)候輸入不是最方便的表達(dá)方式，而語(yǔ)音是最方便的。再舉個(gè)例子，比如 108000 是多少日元，但真要把這些輸入進(jìn)去也是很麻煩的。
主持人：我們都覺得你不需要反映那是多少錢了。
李彥宏：也需要。如果要文字輸入就會(huì)很麻煩，這些東西在 PC 時(shí)代都是沒有的，或者說對(duì)用戶來(lái)說這個(gè)東西不是自然的需求，但是在移動(dòng)時(shí)代，這是非常方便、非常自然的一種表達(dá)。而這些東西對(duì)技術(shù)的要求都非常非常高。語(yǔ)音要真正能識(shí)別出來(lái)用戶到底在說什么，圖像其實(shí)更難。
這里也有非常非常多的技術(shù)問題。我們過去這兩年解決了大量這些的問題，還包括鏈接人和服務(wù)，過去只能在上面搜信息，現(xiàn)在離自己最近的電影院在哪，這些技術(shù)的創(chuàng)新，使得用戶越來(lái)越在移動(dòng)時(shí)代依賴百度，在百度上獲得他們想要的東西。
第二個(gè)原因，就是要接地氣。所以，為什么說我必須關(guān)心住一晚上多少錢，因?yàn)檫@是別人關(guān)心的事兒，在這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候要從用戶的角度琢磨他們?cè)诤醯臇|西是什么，他們?cè)诤醯臇|西昨天是什么、今天是什么，明天要變成什么，這個(gè)要搞清楚。
我們講極客，其實(shí)很多人是工程師出身，我覺得工程師在接地氣上有一個(gè)非常大的障礙。通常，他從一個(gè)寫程序、寫代碼的角度來(lái)講這個(gè)問題，所以他覺得表達(dá)的很清楚了，很嚴(yán)謹(jǐn)，沒有任何漏洞，哪怕是萬(wàn)分之一的問題我都考慮到了，但用戶覺得聽不懂、不好用。
所以，要既了解這個(gè)技術(shù)是怎么發(fā)生的，或者至少了解技術(shù)上有沒有可行性，同時(shí)又要能夠說出來(lái)我能夠知道用戶現(xiàn)在在想什么，我能夠站在一個(gè)什么都不明白、一點(diǎn)兒技術(shù)都不懂人的角度來(lái)理解，他的需求是怎么表達(dá)的。所以，這個(gè)要求雖然聽起來(lái)不是很過分，但做起來(lái)是非常非常難的，一旦你懂了之后很自然的會(huì)想用一個(gè)專業(yè)的東西來(lái)描述，而你既懂又能一下把腦子放空按一個(gè)不懂的思維方式看待這個(gè)問題，這是非常非常重要的。
所以，既要懂技術(shù)、既要對(duì)技術(shù)有信仰、既要利用技術(shù)的力量，同時(shí)又能站在一個(gè)普通用戶的角度來(lái)看問題，這不僅是過去兩年百度轉(zhuǎn)型的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，也是我們過去十幾年發(fā)展中，一直堅(jiān)持的可以說是原則。
第三個(gè)原因，我就不得不談一下比較俗的東西，就是錢的原因。我不知道有多少人關(guān)注過百度的財(cái)務(wù)報(bào)表，我們上市公司啊，每個(gè)季度都會(huì)披露我們的財(cái)務(wù)報(bào)表。
最近披露的是 2014 年第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)表，凈利潤(rùn)率是 29%，也就是說每 100 塊錢收入 29 塊錢是利潤(rùn)。如果往前推兩年，也就是說比較一下 2012 年的第三季度百度的財(cái)務(wù)報(bào)表的話，那時(shí)候的凈利潤(rùn)率是多少呢？53%，也就是說我 100 塊錢的收入有 53 塊錢是純利潤(rùn)。
短短兩年的時(shí)間，利潤(rùn)率下降這么厲害，這其實(shí)表明一種決心，就是說我愿意砸錢、我愿意投入，我不在乎華爾街怎么看，我不在乎我的股價(jià)會(huì)再跌掉一半或者更多，我一定要把這事兒做成。所以這兩年的投入，對(duì)于我們平穩(wěn)的過渡，我覺得也是起了很大的作用。
主持人：我覺得這三點(diǎn)總結(jié)的非常值得大家參考，技術(shù)信仰是個(gè)基礎(chǔ)的東西，同時(shí)你的行事方式還得接地氣，然后還得有非常務(wù)實(shí)的，沒錢這事兒還真的費(fèi)勁。
李彥宏：不僅要有錢沒錢，重要的是要有決心。因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間比較短，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司的 CEO 仍然是創(chuàng)始人，但是也有一些變成了職業(yè)經(jīng)理人，我們看美國(guó)很多很多都是職業(yè)經(jīng)理人在打理這個(gè)公司。其實(shí)通常你有錢職業(yè)經(jīng)理人也不敢做這樣的決策，他這個(gè)利潤(rùn)率從 53% 跌到 29%，董事會(huì)在中途就該說該換個(gè)人來(lái)做，所以有錢也沒用，根本不敢做這個(gè)事情。
主持人：所以，核心是這個(gè)創(chuàng)始人要有這個(gè)心態(tài)。
李彥宏：對(duì)，我知道我五年之后還在這兒，十年之后還在這些，所以我敢這樣做。
主持人：短期的利潤(rùn)率下滑，是為了長(zhǎng)期的發(fā)展。
李彥宏：是的。
應(yīng)用人工智能，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提高
主持人：技術(shù)信仰，我們每年都要花時(shí)間做技術(shù)，昨天我們首次看到了百度的自行車，那真的是自行車在臺(tái)前這么跑，而且還有百度 eye 和百度快搜，包括我們一直在談的深度學(xué)習(xí)，甚至未來(lái)會(huì)升到人工智能這個(gè)層面。我就想問個(gè)務(wù)實(shí)的問題，技術(shù)信仰包括百度做的前沿技術(shù)，是因?yàn)槟闶莻€(gè)極客對(duì)技術(shù)有愛好呢？還是說這個(gè)事兒必須得做？
李彥宏：我覺得首先兩者都是，我首先是個(gè)技術(shù)出身的人，我在美國(guó)學(xué)的就是計(jì)算機(jī)，后來(lái)在硅谷做的又是最核心的技術(shù)，所以我對(duì)技術(shù)非常熱愛，任何新技術(shù)出現(xiàn)我都會(huì)覺得很興奮、很激動(dòng)，所以當(dāng)有新技術(shù)到來(lái)的時(shí)候，我覺得我能夠把握的概率比一般人要更高一些。
但是第二條有非常非常重要，作為一個(gè)企業(yè)，你必須能夠有這樣的判斷，這項(xiàng)技術(shù)對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說意味著什么，如果這個(gè)判斷出錯(cuò)了，那么對(duì)于這個(gè)企業(yè)來(lái)說是災(zāi)難性的，因?yàn)榧夹g(shù)通常需要很大的投入，你投入的東西不是市場(chǎng)所要的，那么對(duì)于這個(gè)企業(yè)來(lái)說打擊會(huì)是非常大的。對(duì)我來(lái)說，我覺得我處在一個(gè)非常興奮的節(jié)點(diǎn)上，既是自己的興趣和愛好，同時(shí)這些東西確實(shí)也是現(xiàn)在的市場(chǎng)所需求的。
主持人：所以，百度在這個(gè)投入上也是因?yàn)橛X得這是必然的事情。為什么我們現(xiàn)在談的深度學(xué)習(xí)、人工智能，你會(huì)覺得這么重要？大部分企業(yè)還覺得這是個(gè)很遙遠(yuǎn)的事情，上午雷·庫(kù)茲韋爾來(lái)談 AI 是 30 年后的事情，而百度兩年前就開始做這個(gè)事情，為什么那個(gè)時(shí)候就開始做深度學(xué)習(xí)、人工智能，它跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)聯(lián)嗎？
李彥宏：對(duì)，這個(gè)問題跟上個(gè)問題的答案是非常類似的。
人工智能，確實(shí)這個(gè)學(xué)科誕生已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，至少有半個(gè)多世紀(jì)，可能有 60 多年的歷史。所以，90 年代初期我在美國(guó)讀書的時(shí)候，我就很喜歡人工智能這門課。但是那個(gè)時(shí)候，我應(yīng)該是很失望的意識(shí)到，人工智能其實(shí)沒有實(shí)際的應(yīng)用，就是做的那些東西都很愚蠢。所以，一方面我自己喜歡，另外一方面我覺得這東西就是個(gè)花架子，沒有實(shí)際價(jià)值。
直到大概兩三年以前，我在看到人工智能這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些用深度學(xué)習(xí)方法做的一些東西，我們看到確實(shí)效果已經(jīng)非常非常好了。這個(gè)時(shí)候我再回來(lái)理解、解讀這個(gè)事情的時(shí)候我知道，其實(shí)我們過去做人工智能之所以效果不好，是因?yàn)槲覀兊挠?jì)算機(jī)力量不夠，計(jì)算的不夠快，不夠便宜，是因?yàn)檫@種原因。
而大家都知道摩爾定律，指數(shù)在增長(zhǎng)的過程中，一開始你覺得它跟我沒關(guān)系，這東西不管漲多快其實(shí)也沒什么價(jià)值，但是當(dāng)它從量變到質(zhì)變的時(shí)候，如果你不提前不均可能就被掀的人仰馬翻。
我 10 幾 20 年前就在關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，等我看到從量變到質(zhì)變走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)來(lái)了，現(xiàn)在的人工智能跟我當(dāng)初學(xué)人工智能的時(shí)候已經(jīng)很不一樣了，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)真的可以足夠快、足夠便宜，我們可以做原來(lái)那個(gè)根本不可能做的事兒，原來(lái)的人工智能覺得，這個(gè)事情不能做，不能做其實(shí)言下之意是說這個(gè)事兒做起來(lái)太貴了，需要很多很多計(jì)算機(jī)，需要計(jì)算很長(zhǎng)時(shí)間才能做，我們就說不能做。
但現(xiàn)在經(jīng)過這么多年計(jì)算機(jī)的指數(shù)增長(zhǎng)，它可以做了，它足夠便宜了，它運(yùn)算足夠快了，那它帶來(lái)的效果就非常非常好，就已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段了。這是為什么我們這幾年對(duì)人工智能、深度學(xué)習(xí)的投入，非常的堅(jiān)決、非常的大手筆。我們也很高興看到了，它在我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)上，已經(jīng)起到了很大的幫助。
主持人：已經(jīng)開始起作用了？
李彥宏：已經(jīng)起作用了，我剛才講的比如用英文搜索、用圖片搜索，甚至說的都是人話，不是關(guān)健詞，他也明白你在問什么，甚至我們變現(xiàn)的算法，應(yīng)用人工智能，也發(fā)現(xiàn)有很多很多提高。
三年前我決定大手筆投入的時(shí)候，我覺得這個(gè)事兒五年、十年以后才能受益，但沒想到一兩年以后已經(jīng)看到了對(duì)我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)的提高，這是超出自己想象的。
下一步會(huì)看到服務(wù)，很多創(chuàng)業(yè)公司都在做，包括 BAT
主持人：不過今天還是要透露一個(gè)小的秘密，是我們之前自己挖掘出來(lái)的，今天李彥宏也沒有講。我們最近查到有一個(gè)專利，這個(gè)專利的名字叫「對(duì)象識(shí)別方法和裝置」，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)專利背后有個(gè)人名是李彥宏，這是你參與的專利？
李彥宏：這個(gè)主要實(shí)施專利的人是我們工程師，我貢獻(xiàn)了其中一些想法。這個(gè)想法，其實(shí)也是基于我們對(duì)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)判斷。就是，在 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家覺得搜索就是輸入關(guān)健詞，而我們希望當(dāng)用戶輸入關(guān)健詞有限的時(shí)候，我一次最準(zhǔn)確的猜出他要的是什么。
后來(lái)我們覺得，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)起來(lái)以后，用戶的期望值，或者最最自然的方式不是這樣的方式了，那么應(yīng)該是什么方式呢？應(yīng)該是，對(duì)用戶可以進(jìn)行多輪的引導(dǎo)和對(duì)話，這跟我剛才講的知道用戶想表達(dá)什么，用戶很多時(shí)候只說了一半，另外一半還留在他的腦袋里，挑幾個(gè)關(guān)健詞寫進(jìn)去，這是 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們看到的都是關(guān)健詞，根據(jù)有限的詞去猜。
但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們想讓用戶更自然的來(lái)表達(dá)他想要的東西，他第一句話問完了之后不是很精確沒有關(guān)系，我們?cè)倮^續(xù)問他第二句、第三句說你要的是不是這個(gè)，一步一步推導(dǎo)下來(lái)使用戶得到他想要的東西。比如我在路邊看到一個(gè)野花，不知道這是什么花，拍一下，他會(huì)首先問這花是幾月份開的？這個(gè)植物大概有多高？問完之后才說這是什么花？然后我們來(lái)判斷他想要的答案。
PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你輸入一個(gè)關(guān)健詞可能也就是兩秒鐘，獲得一個(gè)結(jié)果也就是一秒鐘不到就出來(lái)了，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶可能不在乎我多花幾秒鐘時(shí)間，但其實(shí)你可以幫助用戶整理他的思維過程，他原來(lái)沒明白他要表達(dá)什么，但在你的引導(dǎo)下他越來(lái)越清晰表達(dá)他的需求，其實(shí)他表達(dá)的越多我們給出他唯一正確答案的概率就越高，所以我們未來(lái)會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。
主持人：這種多輪問答的東西，讓用戶表達(dá)更準(zhǔn)確的需求。另外一個(gè)專利是超鏈分析的專利，前兩天亞勤還在微博上分享，當(dāng)時(shí)還引用了你當(dāng)時(shí)超鏈分析這個(gè)專利的事兒。那個(gè)專利，就鎖定了今年百度 800 億美金，這么大規(guī)模公司的價(jià)值。我們想問問，你剛才這個(gè)第二個(gè)十幾年之后書了你名字的專利，是不是又值多大的市值？
李彥宏：90 年代的時(shí)候我想到超鏈分析這個(gè)專利的時(shí)候，當(dāng)時(shí)真的沒有覺得這東西能夠掙很多錢，甚至一直到 2000 年年初，我開始創(chuàng)立百度的時(shí)候，我只知道，很多很多人會(huì)需要一個(gè)搜索引擎，我會(huì)把這個(gè)東西做到最好，我有沒有想到這個(gè)東西會(huì)掙很多很多錢。
所以，嚴(yán)格來(lái)講超鏈分析這個(gè)專利只是讓大家獲得分析更加方便、更加平等，之所以有今天 800 億美金的市值，今天我的出發(fā)點(diǎn)依然是這樣，我們發(fā)現(xiàn)過去的搜索引擎不能解決的問題，過去搜索引擎只提煉幾個(gè)關(guān)健詞，這對(duì)用戶是很大的負(fù)擔(dān)，用戶沒說完整我?guī)退銐虻耐晟疲@樣才能讓他很沒有感知和沒有痛苦的過程，得到他想要的東西，我們也知道他想要的是什么，我覺得這絕對(duì)是代表未來(lái)。
再過五年十年人們主要獲取服務(wù)、信息的方式，會(huì)變成多輪對(duì)話的方式，而不是只輸入關(guān)健詞的方式。
主持人：去年你特別準(zhǔn)確地預(yù)言了服務(wù)業(yè)將會(huì)迎來(lái)一撥大的變革，這種變革會(huì)讓很多服務(wù)業(yè)受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及和變化。結(jié)果今年我們看到，整個(gè)服務(wù)業(yè)里各種業(yè)態(tài)全在加速的互聯(lián)網(wǎng)化，包括從百度外賣這個(gè)層面我們也能看到，當(dāng)然補(bǔ)貼的我們也很開心了，在座的很多極客大家的晚飯問題都得到了很好的補(bǔ)貼。
在這個(gè)層面我們想多問一句，如果說今年服務(wù)業(yè)的發(fā)展是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，你認(rèn)為再接下來(lái)我們需要關(guān)注什么？還有哪些產(chǎn)業(yè)要加速向互聯(lián)網(wǎng)靠攏和進(jìn)化？
李彥宏：我覺得互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)社會(huì)或者經(jīng)濟(jì)的影響是全面的，幾乎是全覆蓋的，沒有什么死角。所以我們只是看到早期的時(shí)候，或者說過去 15 年，慢慢慢慢我們看到，零售被轉(zhuǎn)到了大步大步的轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上，我們看到媒體越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化，我們看到金融逐步的開始接受互聯(lián)網(wǎng)，下一步我們會(huì)看到服務(wù)，今年很多創(chuàng)業(yè)型的公司都在做，包括 BAT 都在做，但這還是剛開始。
大家其實(shí)還是要解決這里面的效率不夠高的問題，這一個(gè)餐館每天上座率 30%，如果你能讓他上座率提到 80%，那么他賺到的錢就很多很多了，比如他 30% 的時(shí)候收入 1 萬(wàn)塊錢，80% 的時(shí)候變成 5 萬(wàn)塊錢，但是他的成本其實(shí)沒有等比例增長(zhǎng)，這樣他的收益就變得更大了，而這些資源的利用率也變高了，那些桌子、凳子放在那沒有人用這也是一種浪費(fèi)，現(xiàn)在所有服務(wù)業(yè)都面臨這種問題。飛機(jī)有多少空座位，卡拉 OK 早上 8 點(diǎn)鐘的時(shí)候沒有人唱，電影下午兩點(diǎn)鐘的時(shí)候只有 50% 的人在看，我們都在解決這些問題。如果有了百度外賣的話，餐館可以賣出更多等多的菜，通過互聯(lián)網(wǎng)效率更高。
未來(lái)，對(duì)于全部的任何一個(gè)行業(yè)，我們都會(huì)看到用互聯(lián)網(wǎng)方式再做一遍效率就提高了，而這是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)，而不是技術(shù)在極客圈里產(chǎn)生了什么影響，工程師的行為發(fā)生了什么改變，而是全社會(huì)的每個(gè)人因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了什么改變。
