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百戰歸來,清大EMBA再啟程

沒有理論的公司戰略再牛也沒用?

戰略管理 55
精心制定的戰略是引導公司產生競爭優勢、創造價值的路線圖。但是一旦你到達目的地,它就不能將你帶向其他任何地方。對于投資者的持續施壓,要求找到新競爭優勢來源的公司來說,這是個問題。

我最近和一家大型私營公司的CEO共進午餐,這家公司正面臨上述兩難困境。經歷了20年的強勁增長,他意識到他的戰略發揮了作用。在投資人的心里,他的成功是公司當前價值的一部分,這些投資人想知道他打算去哪里尋找更多利益。

他提供了3種企業發展的選擇:多樣化經營與現有業務弱相關的產業;針對他們現有的數量較少的客戶群,開發和銷售他們想要的新服務;將其國內服務向全球擴展。他問我:“你覺得哪個最合理?”

當然,我沒有直接回答,反而給了他建議:他需要的是關于制定戰略的理論,即公司如何創造價值、進而評估上述3個選項的心智模型。

在科學領域,一個好的理論往往有令人信服的假設,后續的實驗會證明這些假設。類似地,一個好的公司理論也會提出一些可能的假設,來說明公司如何能夠創造最大價值。它由3部分組成:

預見Foresight產業未來的發展;

洞察Insight 公司擁有的資產、能力中的具備獨特的價值之處;

以及交叉洞見Cross-sight公司內、外部資產和機遇的搭配組合方式,以帶來價值。

對于具備良好公司理論的企業而言,選擇合適的下一步策略不成問題。我和那位CEO的談話涉及了3個如此不同的選項,這也說明他的公司缺少關于正確策略的理論指導。

我不是說制定一個好的公司理論很簡單。正相反,市場地位穩固的公司會發現這非常具有挑戰性。微軟就是一個恰當的例子。盡管它在數十年前就已占據顯著的市場地位,但它仍然努力地尋找創造價值的新來源。

從長遠來看,企業的競爭基礎不是戰略而是公司理論。在過去的幾年,我向學生——包括高管、大學生詢了一個簡單的問題:如果有人給了你一萬美元去投資Google,Apple,Facebook或者Amazon,你會投資哪家公司呢?

盡管回答各種各樣,多數學生很快意識到他們的回答與目前的市場地位評估關系不大,而是和那些公司的企業理論評估相關。

上述公司都在不同的領域擁有穩固的市場地位。Apple的產品在使用便利性上無可比擬。Google的搜索引擎,在速度和內容方面上無與倫比。Facebook拓寬了社交網絡的范圍。Amazon擁有業務范疇最廣的網絡商店。但每一家公司都是由迥然不同的企業理論所引導,那些企業理論經過獨特設計,能反映公司的信念和現有資產,也顯示出公司將如何超越已反映價值的既有位置。

這些理論(理想上)為公司的投資增長——促進多元的、日益融合的市場空間——提供一致性。確實,他們的理論似乎并不會防止各家企業的戰略彼此沖突。戰略的結果最終將決定每家公司理論的價值和準確性。

總之,與制定戰略不同,一個精心制定的理論可以帶來很多好處。這不是說你的理論需要是最好的,但至少它不會在達成目標后就失效。

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