建立商業(yè)規(guī)則,融合各種管理模式,才能形成現(xiàn)代化的中國式管理。無論東方西方,“兵法管理”普遍存在,在哲學(xué)范疇中,兵法是中國人思維方式的一部分,存在于士農(nóng)工商中;在心理學(xué)范疇中,陰謀和陽謀中有種模糊的陰暗的感覺,隨著現(xiàn)代企業(yè)日益迅速的發(fā)展,各種管理思想都在碰撞,交融。同時,也提供了一個審視各種管理模式的鏡子,兵法管理在企業(yè)中的應(yīng)用不當(dāng),以及其本身的缺陷,使很多企業(yè)人士開始思考,如何超越兵法管理,如何融合現(xiàn)代化管理,建立一種適合于自己的管理模式。兵法管理應(yīng)用的有“道”和有“度”“兵法管理是一個歷史的延續(xù)”,愛特沃德公司孫立宇總經(jīng)理感覺到即使是令人反感的兵法權(quán)謀,也不是揚棄就能解決的。兵法更偏重思想性,工具更偏重細節(jié)。兵法和現(xiàn)代管理手段是相通的。 “目前很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)中國的兵法,希望在管理中運用到兵法的思想。兵法管理是一種管理哲學(xué),一種中國傳統(tǒng)思想在管理上的體現(xiàn)。”復(fù)旦大學(xué)正大管理發(fā)展中心學(xué)習(xí) 部經(jīng)理李俊在工作中感觸到了企業(yè)兵法無處不在。上海光大總經(jīng)理李秀軍說:“兵法的問題不是適合的問題,而是在于管理者如何去處理問題,可以用兵法來處理,也可以用西方的管理工具來處理。關(guān)鍵在于運用。”兵法的用之有“道”,主要是要用其符合現(xiàn)代商業(yè)社會的地方。有人說,美國管理講“法”,中國管理講“情”,日本管理講“理”,日本的傳統(tǒng)文化受中國影響很深,也普遍存在兵法權(quán)謀,但是,他們用之有“道”,將西方管理與日本傳統(tǒng)結(jié)合起來,變成一種獨特的日本管理。中國也需要用之有“道”,建立自己的管理模式。新加坡中新資產(chǎn)管理公司CEO李崢嶸先生則認為,兵法權(quán)謀之用,還得有個“度”的問題,新加坡是個華人國家,深受中國傳統(tǒng)文化的影響。但是,在新加坡,一般企業(yè)卻很少有以兵法權(quán)謀為主題來管理企業(yè)的,兵法管理的比重很小。李崢嶸認為,現(xiàn)代化管理一定要建立在嚴格的商業(yè)模型上,這里包括經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、貿(mào)易學(xué)等等豐富的學(xué)理基礎(chǔ),這個比例大約占到40%;另外就是嚴格的數(shù)據(jù)和事實,比如市場調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等,占到30%。而一些真正的純粹的管理,一些理念,大約占30%左右,而兵法管理,可能就是這個30%中的一小部分,在一個合理的現(xiàn)代化企業(yè)中,其應(yīng)用應(yīng)該是很少的。新加坡,包括日本,韓國,兵法權(quán)謀就用之有度。“兵法很多形式和思想都可以在企業(yè)管理中使用,而且可以在企業(yè)。內(nèi)部或外部,管理或執(zhí)行都適用。”咨詢專家柳春明這樣認為。一個現(xiàn)代化的企業(yè),要以現(xiàn)代管理為主,同時兵法管理等其他管理方法為借鑒,對于各種管理模式兼收并蓄。體制蛻變與老鷹新生在益策咨詢顧問鄧俠看來,把政治和軍事的權(quán)謀手段用到企業(yè)中有害,但是不玩不行。中國人喜歡玩政治,這個是文化的傳統(tǒng),改不了。所以,中國企業(yè)難以擺脫這個局面。 國外做生意講規(guī)則,中國不講,我把你打趴在地上,就是我的本事。有規(guī)則和無規(guī)則,也是一個重要區(qū)別,中國是什么環(huán)境?市場化不高,當(dāng)國外的規(guī)則拿到中國的時候,中國人就罵老外是傻冒:這些東西我們不玩你而已。為什么呢?環(huán)境,體制,這個不是我們能解決的。
我們?nèi)绾握业酵黄瓶冢俊 ∫皇求w制的變革 ,印度不管如何窮,其環(huán)境比中國好多了,印度是先學(xué)交通規(guī)則,再開車,剛開始好像很慢。中國是先開車,亂開,再制定規(guī)則,中國被世界接受為市場經(jīng)濟的國家只有新西蘭。此外,中國企業(yè)背后有個很大的手,就是政府;也容易擾亂市場。出路很簡單,體制變革 ,建立符合現(xiàn)代商業(yè)社會的游戲規(guī)則,加強各種商業(yè)立法。另外就是企業(yè)治理的變革,中國所有者跟經(jīng)營者一體,總是要伸手管理企業(yè),還有就是企業(yè)家很怕,他請來經(jīng)理人的時候在能力上超越自己,他就懷疑,他是不是要把我干掉,把這個企業(yè)成為他的?他需要忠誠而不是考慮才華,這就有了養(yǎng)育企業(yè)政治的土壤。當(dāng)中國的企業(yè)所有者和經(jīng)營者進行徹底分割的時候,很多問題就會解決。政治是天下為公,我篡權(quán),天下就是我的但是企業(yè)有股權(quán)的制約,不像是政治,職業(yè)經(jīng)理人再怎么能干,“雄心勃勃”也好,“野心勃勃”也好,都要受到這個制度性計劃 制約,經(jīng)營者還是經(jīng)營者,所有者的地位不會動搖。企業(yè)家也就不會總是用權(quán)謀手法來對付經(jīng)理人了。現(xiàn)在加入世貿(mào)已經(jīng)好幾年了,中國融入世界,就要在世界范圍內(nèi),加入世界性的商業(yè)體系,必然要脫胎換骨。老鷹能活70歲,但是在40歲的時候會爪牙枯萎,走向死亡。這個時候,它必須要不停撞擊巖石,把舊爪牙磨掉,才能獲得新生。這個過程鮮血淋漓,非常痛苦,但是必須經(jīng)歷。“世代”變遷的希望 家電企業(yè)曾經(jīng)有個口號,叫“20世紀70年代用順德人,80年代用廣東人,90年代用中國人,2000年代用世界人”,其實,用什么樣的人,都會對企業(yè)管理帶來很大的沖擊。
對此,同處順德的格蘭仕總裁助理趙為民很有感觸。趙為民很推崇目前流行的“世代論”,第一為紅色一代,20世紀20到40年代生,這部分人已經(jīng)退出社會領(lǐng)域;第二是文革一代,20世紀50到60年代生,這部分人是社會各個領(lǐng)域的權(quán)力掌握者;第三是文革后一代;20世紀70年代生,這一代是新舊之交流,很多人已經(jīng)是新生勢力;第四代是20世紀80和90年代出生的新人類。在趙為民看來,兵法管理的使用與“世代”大有關(guān)聯(lián)。比如,很多20世紀40年代出生的人,他們那時候是“工農(nóng)兵一體”,像柳傳志、任正非等,甚至是部隊出來的,他們潛移默化中喜歡使用兵法權(quán)謀;像文革后一代,處于新舊之交,既懂得傳統(tǒng)智慧,也崇尚西方現(xiàn)代化管理;而新人類,他們出生時,社會環(huán)境已經(jīng)不一樣,整個社會走向透明、規(guī)范,自然接受現(xiàn)代理念多些,更容易與外界融合。所以,時代的變化,可能也使兵法管理在企業(yè)中的應(yīng)用情況發(fā)生變化。 對此,新天葡萄酒深圳公司總經(jīng)理薛棣也很有感觸。新天是西部企業(yè),后來到了上海,招募了很多上海的經(jīng)理人,現(xiàn)在看來,最成功的不是新疆人,而是半新疆人。只是新疆人,做事不夠精明,眼界不夠開闊;只是上海人,對企業(yè)不是很了解,融合不進企業(yè)的兵團文化,介于兩者之間的,是最優(yōu)秀的人。
類似這種“世代”的融合,還有中外的融合等等,一些MBA總與企業(yè)搞不好,并不完全是哪一方的錯,也在于一個融合。而更主要的,是以現(xiàn)代融合傳統(tǒng),以普遍性融合中國特性,并在融合中升華,最終建立現(xiàn)代化的管理模式。
諾基亞(中國)投資有限公司上海分公司市場部經(jīng)理比較而言,國產(chǎn)手機的市場行為更多一些,大都請了明星做宣傳,市場的反饋也不錯,但是從長遠看,會降低品牌價值,增加品牌對外力的依賴。諾基亞的份額是全球第一,成功在于以人為本的技術(shù),而不是市場謀略。另外,國產(chǎn)手機在價格會有靈活的戰(zhàn)略,新款手機最后的價格甚至?xí)s水一半,這種不保護消費者利益的策略是一種短期的謀略。諾基亞也會有價格調(diào)整,但是不會有大幅度的調(diào)整,對品牌和消費者都有保護。NOKIA靠內(nèi)秀,中國的研發(fā)中心將GLOBAL的技術(shù),根據(jù)中國的特色進行改良。強大的技術(shù)背景,能夠在短時間內(nèi)推出幾十款手機來充分占領(lǐng)市場。
最后誰厲害呢?結(jié)果不言而喻。 技術(shù)永遠勝于計謀。