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百戰歸來,清大EMBA再啟程

企業家和專業管理者

戰略管理 73
   這兩個詞匯來源于英語,企業家對應于“Entrepreneur”,職業經理人對應于“Professional  Manager”。而根據英文字典:An entrepreneur is a person who sets up businesses and business deals, Professional means relating to a person‘s work, especially work that requires special training and advanced education。從源頭上來看,這兩種人是非常明顯的不同類型的分類。
    從這個定義上看,國企老總或董事長不屬于企業家這一類型,他們只能說是“職業經理人”,所以我們以下討論的企業家主要是指非國有企業的創辦人。
    中國最早一批企業家,也就是通常所說的第一代企業家,大多是草根起家,沒有接受過高等教育,更沒有受過專業管理學習 。先從賺錢的生意開始,或者從小作坊式的工廠開始,企業規模并不大,人數不多,管理復雜度不高。很多是家族式管理的模式,最經常的是老子或兒子抓銷售和客戶,老婆或媳婦管財務。由于在市場經濟的初期,機會產生的邊際效益遠遠大于管理產生的邊際效益,即使沒有專業化管理依然可以很賺錢,也可以將一個企業做得很大,至少規模上做得很大。但是由于大企業所必需的管理能力跟不上,所以大部分企業很難持久,不容易穩定,今天,這些企業剩下的已經不多了,大部分萎縮或者維持生存而已。能夠存在下來的企業家,又分為幾種情況:
    1. 業務模式簡單,管理復雜度不高,機會產生的邊際效益很大。一些房地產企業就屬于這樣的情形
    2. 企業家本身素質高,具備很強的學習能力,有很強的前瞻性思維能力,在“機會成長”的過程中,注意組織管理能力、人才的培養,帶領企業生存、壯大。象海爾、聯想、TCL這些制造業企業是這一類的例子。
    3. 由于出口訂單,受到外方對流程、質量、用工等的硬性要求,或者因為合作方的影響和教育,使得許多企業提高了自身的管理水平。浙江的一些制造業隱形冠軍就是這類企業的例子。
    第二代企業家是最近10年成長起來的企業家。由于站在前人的肩膀上,起點高;再加上這些青年企業家受教育程度都比較高,觀念、價值觀、學習能力都有大的改觀。
    第三代企業家,主要是指那些吸納風險投資,在境外上市的企業創辦者們。這些企業家經過全套的西方企業發展模式的洗禮,已經能夠以全球的視角看問題。
    中國的職業經理人主要是從外企出來的一批華裔高管為代表。這一群人受過高等教育,還有一些在國外留過學;在跨國公司工作多年,大多已經是中高級以上職務。他們熟悉中國的歷史、文化和傳統,又耳濡目染國際大公司管理的套路和實踐。
    由于中國市場經濟的歷史短,沒有形成這種職業經理人階層,也沒有人才和理論沉淀。在高速發展的中國企業界,這類人才特別稀缺。這種稀缺性不僅僅是因為數量,還有許多是因為機制、觀念和價值觀的差異,使得大部分外企人才無法為中國企業所用。
    首先,這個翻譯就不好,本身帶有傾向性,“Professional  Manager”應該翻成“專業管理者”而不是“職業經理人”。至少國人對職業經理人的認識很多認為是“打工”的,撈一票就走,急功近利,沒有長久心態。這種偏見根深蒂固,使優秀的企業家也犯低級錯誤,甚至侵害了這些“Professional  Manager”,確實有一些人就是抱著這個心態在做事,為了期權,為了上市,發一筆財走人,再找下家,反正自己和熊貓一樣珍貴,再找一個下家也不難。這樣的做法,反過來又加劇了企業家對專業管理者的猜忌和防備。這就造成了在今天的中國,很難看到企業家和專業管理者“將相和”的局面。例子就不舉了,大家可以在腦海里回顧一下,很容易找到的。
    而有些專業管理者呢,尤其是一起參加創業的專業管理人,往往又看不起“草根”的創業伙伴或企業創始人,認為自己的教育程度高,都是在外國人圈子里混,覺得企業家的許多觀念都老土了,一點都不入流??赡苓@些也都是事實,那個創業家哥們可能還是白襪子黑皮鞋,吃西餐用筷子呢。恰恰沒有看到這些“草根”身上的優點:他們強大的生命力、無限的創造力、無畏的冒險精神、勇于自我犧牲的精神、遠大的理想和抱負等等。
    這使我想到了小時候讀過的《莊子》里一個“匠石運斤”的故事:郢地有個人讓白堊泥玷污了他自己的鼻尖,像蚊蠅的翅膀那樣大小,讓匠石用斧子砍削掉這一小白點。匠石揮動斧子呼呼作響,漫不經心地砍削白點,鼻尖上的白泥完全除去而鼻子卻一點也沒有受傷,郢地的人站在那里也若無其事不失常態。宋元君知道了這件事,召見匠石說:“請你試著為我表演一次。”匠人說:“我曾經能夠砍掉鼻端白粉,即使這樣,但我施技的搭檔已經死去很久了。”這是莊子路過惠子墓前講的一則寓言。在這則寓言里,表達了莊子對惠施的懷念。郢都人信賴石匠,才能讓石匠削去自己鼻子尖上的污漬,并且在石匠的利斧揮動之下,面不改色心不跳,對于石匠得以發揮卓越本領,信任是必不可少的條件。它告誡人們,要以誠相托,以心相??;信賴,能夠產生力量。
    這個故事非常好的說明了企業家和專業管理人之間的關系——信任。
    中國這個時代是個出英雄的時代,創立企業的人是英雄,將企業管理好的人也是英雄。人無完人,人無全人,企業家和專業管理人應該學會相互欣賞,相互信任,相互協作,這樣才能造就偉大的企業,成就偉大的事業。

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