斯坦福大學可持續發展與全球競爭力中心主任吉姆•李克教授和執行主任王捷教授

　　在1月底舉行的2010瑞士達沃斯世界經濟論壇年會上，“反思”成為出現頻率最高的一個字眼。同時，企業管理人員普遍面臨著如何認識和把握金融危機后的戰略環境——有些人稱為“新常態”(new normal)以及如何在這種新的戰略環境中提升競爭力的課題。

　　在諸多變量當中，可持續發展已經成為備受關注的核心問題之一。在這一領域，斯坦福大學可持續發展與全球競爭力中心(SDGC)作為斯坦福大學針對可持續發展和全球競爭力課題而設立的研究機構，成立幾年來做了很多研究。這里我們特邀請SDGC的主任、美國國家工程院院士吉姆·李克教授和執行主任王捷教授分別從自己的研究專長出發，闡述他們在可持續發展和全球競爭力問題上的見解。

　　金融危機后的戰略環境

　　記者：作為一個長期關注可持續發展戰略的環境問題專家，您如何看金融危機后的戰略環境問題？

　　吉姆·李克：現在大家談論的變革趨勢并非突然降臨，過去幾十年來，世界一直處于變革當中。這次金融危機帶來了挑戰，同時也帶來了變革的機會。有人曾經說過，“千萬不要錯過每次危機帶來的變革機會”。

　　從戰略管理的視角來看，管理者需要從兩個維度做出思考。第一個維度是關于當前業務戰略的執行和優化，第二個維度是關于企業的長期愿景和可持續的商業機會之探求過程。關于第一個維度的討論已經有很多，而關于第二個維度的討論則還非常薄弱，原因基本上在于預見未來趨勢的困難。但是優秀的企業領導人應當在這個維度上做出努力——通過發揮自己的智慧或者基于深思熟慮的運氣(calculated luck)。

　　縱觀今天的商業世界，可以發現有兩大趨勢：一是世界的重心已經由西方向東方轉移，世界經濟秩序和相應的一些規則因此需要重新改寫，下一個10年將是新秩序新規則確定的關鍵時期。二是隨著中國、印度、東南亞、巴西、墨西哥等發展中國家工業化和經濟的迅速發展，對世界自然資源和環境提出了巨大的挑戰?？梢灶A見，各國對自然資源的爭奪會日益激烈。西方國家在資源和環境方面曾經付出了巨大的代價，我們在今后的發展應當汲取歷史上的教訓。

　　對于中國來說，你們今后20年或者更長一段時間將會有3億多人口從農村轉移到城市，你們要在20多年時間里走完美國200多年才完成的過程。這是一個一次性的機會，而且是在對資源激烈競爭的環境中進行，所以我們必須確保它能夠以一種高效、可持續的方式來完成?？沙掷m發展的新范式要求我們必須在發展過程中積極地探索各種新技術、新材料、新觀念以及新的領導力和管理方法。

　　記者：根據您的理解，可持續發展的新范式如何落地生根呢？

　　吉姆·李克：這首先需要各國政府做出努力，但是同時，也是更重要的一點是需要商界和企業管理人員的認同和積極參與。從我作為一位科學家的視角來看，可持續發展的新范式在世界范圍內落地生根需要兩個“多”：一是多國間的合作、交流；二是多學科之間溝通、協作。挑戰極其復雜，需要跨國界、跨學科的知識分享和綜合的理解。這方面，斯坦福大學走在了前列。我們的各個學院之間以及與校外的產業界以及政府、非政府組織等一直在進行積極的合作。

　　在當今的商業環境中，我們需要更好地理解綜合思考與協作的重要性。我們需要認識到自身過往經驗的局限性，勇于挑戰關于戰略、領導力的所謂主流觀點。最重要的戰略思考不是從過往的經驗中產生的，而是來自創新性的學習和探索。

　　記者：斯坦福大學以科技和創新、創業以及與企業界的溝通合作聞名于世，請您介紹一下斯坦福在鼓勵創新方面的經驗。

　　吉姆·李克：斯坦福大學的宗旨是要培養能夠解決實際問題的人才。在創新方面，我們一直積極鼓勵跨學院、跨學科的交流合作。例如我本人同時是地球學院以及工程學院的教授。像這種情況在斯坦福大學有很多。一個有趣的例子是華裔企業家楊致遠和他的太太山崎晶子一起捐建的環境與能源綜合大樓，因為他們兩位姓氏Yang和Yamazaki的首字母都是“Y”，環境(environment)和能源(energy)兩個詞的首字母都是“E”，所以被稱為“Y2E2”。Y2E2辦公大樓不僅本身是節能和環保的典范，在使用上也跨越了傳統的學科界限，把斯坦福大學的生物學家、地球科學家、經濟學家、工程學家以及法律和政策研究者匯集在一起，為人類面臨著日益嚴重的環境和能源危機尋找解決辦法。

　　斯坦福鼓勵創業精神，這種精神擴展到了整個硅谷地區，為美國乃至世界范圍內創新的浪潮提供了持續的動力。另外，斯坦福鼓勵學生不要害怕失敗，勇于探索。硅谷和斯坦福的成長，都是在失敗當中不斷學習，一步步走過來的。這種文化可能和亞洲的文化不太一樣。

　　可持續的知識資源

　　記者：可持續發展的新范式對于企業管理人員來說意味著什么？

　　王捷：這個問題是斯坦福大學可持續發展和全球競爭力研究中心(SDGC)關注的核心課題之一。概括地來講，企業管理者要從一個綜合的視角看待可持續發展問題。他們需要認識到，“可持續發展”實際上涉及三種資源的可持續性問題：第一是可持續的知識資源，第二是可持續的自然資源，第三是可持續的資本(投資)資源。一般講可持續發展，講的都是可持續的自然資源，我們這里提供了一個綜合的視角。特別是可持續的知識資源，是一個某種程度上被忽視，但是卻極其重要的問題，也是我們研究的重點。

　　記者：請您展開講一下“可持續的知識資源”的概念。

　　王捷：對于企業高層管理人員來說，“決策”是領導力和公司戰略的關鍵；對于中層管理人員來說，“技能”是執行力的關鍵。但是對于上述所有管理人員來說，他們都需要裝備足夠的知識，這樣才能卓有成效地開展工作。而在商業環境快速變化以及全球化、信息過載的時代背景下，企業內部知識老化和過時的速度也在加快。因此，我們可能需要從一個新的角度來重新思考高管教育和學習 這個老課題。一直以來，高管教育學習 都是圍繞著領導力、戰略、財務管理、投資管理等課程進行的。當然，這些課程都很重要，但是它們無法為管理者帶來優秀的商業洞察力，從而無法獲得實現差異化競爭的核心能力。為了培養優秀的商業洞察力，我們需要仔細審查商業決策和戰略執行中使用的知識。

　　具體來說，“可持續的知識資源”的概念基于這樣一些理由：1. 持續的知識創造。全球化和信息化時代里知識擴散快速，一些你認為的“獨家秘笈”可能在很短的時間里即成為行業通識。所以，我們需要馬不停蹄地持續創造知識。2. 聰明的知識獲取方法。知識來源不同，其質量和限度也有相應的差別。我們需要明白自己所需要的是什么樣的知識以及從哪里可以以最低的成本獲取它們。3. 對知識進行充分再利用，這需要有一個有效的框架。另外，需要有專門的方法來進行知識分類和限定。4. 知識使用上的優化。在合適的時間、合適的場合使用合適的知識。

　　在當前全球化和信息化的時代里，由于信息過載，挑選合適的知識對于企業的成功至關重要，也具有非常大的挑戰。為此，我們需要從知識使用者的角度出發，開發出體系化的知識地圖。我們也需要了解不同知識資源的生命周期，了解它們各自演進變革的規律和應用潛力。

　　記者：可否結合企業實踐的案例來說明一下，這個框架如何為企業的創新、變革等領域的實踐提供幫助？

　　王捷：我們先來看一下創新。對于企業管理人員來說，要促進和保持創新的活力，首先要厘清這樣一些問題：如何創造可持續的創新所需要的知識資源？顛覆性創新和普通的產品改進所需要的知識創造、獲取有什么不同？例如，蘋果公司的iPod、iPhone都是一種普通的產品改進，但是獲得了很大的成功。在這個過程當中蘋果公司用到了哪些知識資源？這樣的問題就非常值得我們去研究和借鑒。

　　我們還可以看一下目前備受關注的電動汽車的例子。哪種電池技術將會在未來的電動車行業中獨領風騷？這個領域會有顛覆性的技術橫空出世嗎？美國硅谷的特斯拉汽車公司(Tesla Motors)在這方面提供了一個有趣的案例。特斯拉2008年開始量產的電動汽車“Tesla Roadster”是面向高端市場開發的跑車，具有優秀的加速性能，時速從0加至100公里僅需4秒；充電一次可行駛約350公里，這個行駛距離比汽油車略短，但對于電動車來說已經相當出色。而特斯拉這款車所使用的電池卻是普通的用于消費類產品的18650型鋰離子電池，由6831個電池單元組成了一個車載電池組。通常情況下，車載電池組由數十個專為汽車開發的電池單元組成，每個單元的外形尺寸也比較大。但是特斯拉認為，消費類產品多年積累的先進電池技術有很多優點，例如每個電池單元的尺寸小，即使電池組的某個單元發生故障，也能降低故障帶來的影響。此外，全球每年要生產數十億個18650型單元，安全級別不斷提高。特斯拉就這樣使用普通電池技術，集成開發出一種顛覆性的電池控制系統。

　　記者：可否用這個可持續知識資源框架對當前正在熱議的豐田全球召回事件做一下分析？

　　王捷：企業管理者的領導力和戰略執行的基礎是正確的知識資源、價值判斷系統和對風險的態度。企業在構建能力的過程中往往會面臨知識資源不對稱的情況。良好的企業商譽的打造需要大量的知識資源，但是企業運行過程中的一點只是使用不當，即可讓多年積累的良好的企業商譽受到嚴重損害。因此，企業需要思考，為了防范這種危機，需要什么樣的知識資源。

　　從優化知識使用的觀點來看，豐田在對錯誤知識的糾正成本的認識上犯了一個很大的錯誤。豐田的管理層可能在此次大規模質量問題發生之前很長一段時間就已經認識到自己的汽車產品存在潛在質量問題，但是卻未嚴肅對待。眾所周知，錯誤概念或知識在產品研發階段的糾正成本對后期的大規模制造階段要小很多。豐田現在的事件除了造成直接的處理成本之外，更嚴重的是對企業品牌的損害。因為，擔負決策重任的企業管理者需要洞察知識使用和優化之道。

　　吉姆·李克教授

　　吉姆·李克(James O. Leckie)教授現任美國國家工程院院士，斯坦福大學可持續發展與全球競爭力中心(SDGC)主任、土木環境工程系講席教授。李克教授本科就讀于圣何塞州立大學，碩士和博士畢業于哈佛大學。李克教授是1979~1980年富布賴特學者；1981年榮獲美國土木工程學會“魯道夫·赫林勛章”(ASCE Rudolf Hering Medal)。資深的環境化學家之外，李克教授也是可持續發展戰略以及發展中國家的技術轉移、人才培養等領域的專家。

　　王捷教授

　　王捷教授現任斯坦福大學管理與工程信息學咨詢教授，可持續發展及環境信息學項目主任，斯坦福大學可持續發展與全球競爭力中心(SDGC)執行主任，斯坦福大學可持續商業、運營與制造創新學習 項目執行主任。王捷教授本科畢業于上海交通大學，獲斯坦福大學博士學位。王捷教授是管理與工程信息學、企業可持續發展和全球競爭力相關決策及知識管理、電子商務和企業信息化領域的專家。

　　斯坦福大學可持續發展與全球競爭力中心(SDGC)

　　SDGC是斯坦福大學為全球可持續發展與競爭而設立的產業聯盟機構，宗旨是加速產業與科技創新一體化，共享最新商業機會，培養全球型企業家，建立全球精英網絡。SDGC目前正在致力于“斯坦?？沙掷m發展與全球競爭力高層管理領導力”學習 項目，內容涵蓋全球化領導所需重點關注的三個領域：全球經濟趨勢與產業發展機遇，經營管理系統化新思維以及以創新為主導的企業領導力。