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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

學(xué)華為,悠著點

管理案例 64
孟慶祥

孟慶祥 華為管理專家,華為公司官方講師

常駐地:深圳
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《華為企業(yè)文化》《華為干部管理》《變革管理》《華為決策體系與藍軍》《創(chuàng)新之路》《業(yè)務(wù)動力及盈利模式》《戰(zhàn)略體系的建設(shè)與戰(zhàn)略規(guī)劃》《競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)》《鐵三角跨界營銷》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行DSTE流程》《華為激勵機制與發(fā)展動力》

華為在全球也算是卓越的公司,在中國堪稱奇葩。在前沿科技領(lǐng)域,華為是中國最出色的企業(yè)。中國的BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司雖然也很不錯,論成色比華為還差一個檔次。收入上的差距是第二位,更重要的華為是一家全球公司,2006年它的海外收入就超過國內(nèi)了。但中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都是本土化公司,在世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的地圖上,中國公司占領(lǐng)中國,美國公司占領(lǐng)其它。從可見的態(tài)勢看,中國互聯(lián)網(wǎng)公司成為全球化公司的可能性非常微小。

華為創(chuàng)造的奇跡還包括成立公司以來29年沒有虧損過。在科技行業(yè),變化頻繁,這是很難的,就算是牛逼公司通常也幾經(jīng)起落。華為非上市,內(nèi)部員工持股模式,一旦虧損就有可能崩盤,這其實是它結(jié)構(gòu)的巨大隱患。

另外,在全球大公司紛紛收縮到一種業(yè)務(wù)類型的時代,華為反其道而行之,成為橫跨2B、2C,兼有直銷、代理、大眾營銷三種模式,這是極為罕見的。

IBM、GE、西門子等大公司以前都是有2B、2C業(yè)務(wù),后來由于激烈的競爭,退出了2C業(yè)務(wù)。手機行業(yè)原本是移動設(shè)備行業(yè)的附屬品,早期的手機都是摩托羅拉、愛立信、西門子等移動設(shè)備公司研發(fā)生產(chǎn)。隨著產(chǎn)業(yè)整合的進行,手機公司要么獨立,要么是新玩家入場,設(shè)備和終端無法兼顧成了業(yè)界的公理。原本手機玩的不錯的愛立信,后來和索尼合資折騰還是以失敗告終。華為自己也猶豫過,現(xiàn)在看來手機玩的還可以,已經(jīng)玩到了世界第三。企業(yè)網(wǎng)也有起色,有點蓄勢待發(fā)的意思。


那么,
華為是怎么做到這么牛逼呢?


我的解讀是——學(xué)習(xí)力。作為一個大型組織,一般都按慣性運作,華為牛逼之處在于他能學(xué)習(xí)。

但是,華為的學(xué)習(xí)力是一種隱性知識或者緘默知識,它沒有被顯式的表達。

我說,華為是一家有方法沒有方法論的公司,在公司每個崗位上的人都知道怎么干,卻無法說清楚,也沒有人試圖說清楚。不說清楚,別人就無法學(xué)習(xí)。這或許可以解釋成陰謀,但我覺得不是。

“行易知難”一般高層級的、抽象的知識都有這個特征。低層的東西是知易行難,比如鍛煉身體是好習(xí)慣,卻很難堅持。高層次的抽象知識都費了很大勁才搞定,一旦搞定了,做相對不是很難。你看,飛機、精密儀器,復(fù)雜集成電路都是這樣的。策略、管理之類的較為高層的部分也是知難行易。

首先,所有公司和個人隱形知識都比顯性知識更多。所以,聰明人不亂說話,一說話就容易被當(dāng)成傻逼,因為他能表達的還是冰山一角,尤其是不擅長表達的人。公司更是如此,能夠被顯式表達的知識本來就少。

戰(zhàn)國七雄的秦國戰(zhàn)力雖強,文化較弱。呂不韋整三千門客寫《呂氏春秋》就是為了彌補這個缺憾。但華為沒有呂不韋,它是一個以軍功論賞賜的制度,就像秦。搞理論,尤其是管理理論,方法論什么的,是沒有出路的,這可能也是原因之一。

由于華為在業(yè)界牛逼,也沒有在股市上圈錢之類的,比國家法律規(guī)定的更仁義,更道德,所以得到了一致的贊譽。一干企業(yè)排著隊學(xué)華為,參觀華為,瞻仰華為。學(xué)華為已經(jīng)成了中國企業(yè)界的“顯學(xué)”。

華為的所謂方法論都是從咨詢公司引進的蹩腳的方法論,和華為實際運作并不是那么貼合。IBM、埃森哲、普華永道等許多公司都給華為做過咨詢。華為出去的一堆咨詢公司基本都是販賣這些東西,如IPD、BLM、人力資源、M2L、LTC等等。

華為真正有用的,好使的東西并沒有總結(jié)成可傳播的方法論。比如,華為2B直銷很厲害,誰見過華為直銷的方法論?華為的跨界能力很強,競爭戰(zhàn)略非常靠譜,也沒有人總結(jié)成方法論。華為靠一幫土八路實現(xiàn)了全球化,這很難。你看,中國的外企都是通過假洋鬼子或者說是偽軍攻下來的。華人、中國人、世界各地的人會英語的很多,他們很容易找到偽軍。但中國企業(yè)不能,在別的國家找不到偽軍,只好自己上,居然把市場拓展下來的,絕對是一個奇跡。那么,有人總結(jié)出系統(tǒng)的方法,方法論了嗎?沒有啊。

所以,學(xué)咨詢公司給華為的那些東西本身就是一層表皮,如果學(xué)歪了還不如不學(xué)。

其次,華為引進的流程也好,方法論也罷,在實際中也有許多根本就沒有采用,或者采用了也沒有什么卵用,都被包裝成可以出售的咨詢項目。群魔亂舞,到處騙錢的人也不少。有人主觀上就是騙子,這還好點。還有些傻蛋,他還認為是真誠的,而實際上坑爹的,因為他根本不理解這些方法論,他們只是拷貝了“膠片”。至于聰明一點的主觀騙子好還是笨蛋一點的客觀騙子好,我覺得還是前者好點,寧愿被聰明人騙,也不愿意被蠢蛋吭。前者說不定能給你的正確的建議,后者根本沒有可能。

第三,行業(yè)差異,時代背景差異。

行業(yè)之間的差異真是非常關(guān)鍵的,即使是表面上看來很相似的行業(yè),實際上也有很大的區(qū)隔。這就是我們看到的公司跨界擴張非常困難的原因。

因此,行業(yè)經(jīng)驗也是大多數(shù)吃飯的技能。正是因為知識和經(jīng)驗的細分才造就了如此之多的公司,多元化才難以成功。

如果你的行業(yè)和華為有巨大的差異,你必須盡量清楚這些差異。從某種角度說,咨詢公司理解行業(yè)差異性的能力決定了他的水平。理解一個行業(yè)都很困難,何況理解許許多多的行業(yè)!

時代背景也很重要。華為沒有上市,也沒有像現(xiàn)在的公司一樣風(fēng)投、融資,他是靠自己經(jīng)營的利潤投入積累出來的成功。華為起源于金融稀缺的年代,早期能夠積累是因為大家都沒有風(fēng)投、都無法瘋狂燒錢,所以競爭盡管激烈,還是能搞到很多利潤,放在今天這根本就不可能。

條條大路通羅馬的意思是成功的路有很多條,華為找到了自己的路,靠無以倫比的組織學(xué)習(xí)能力,不斷的調(diào)整、適應(yīng)。一個公司沒有這種能力就容易被行業(yè)主導(dǎo)因素的變遷淘汰。

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