=溝通主體理念要點
現代企業運營導向
企業組織溝通主體
產品服務溝通演進階段
渠道與技術格局
二、溝通帶動人際關系的實務
管理帶動的服從效應
管理溝通實施導向
組織管理溝通活動依據的三個階 段
溝通的 “ 道理 ” 思考
三、組織管理溝通的實務
組織管理溝通基礎
規范與標準
標準的力量
態度定性管理的模式
溝通 “ 徑 ”的思考
四、 組織 商務溝通的實務
互動要素
管理溝通過程的因人而異
信息的準確性
信息內容表達原則
目的與標準的力量
目的的界定
整合要素
數據時代 “ 生活圈 ” 的需求導向
五、組織溝通技術的應用實務
溝通的媒介
現場管理的復合演示體驗
企業組織選擇溝通的目的
組織管理溝通基礎階梯
“ 嚴”與“愛”的結合
溝通規則 ， 規范管理的思考
規范管理系統 “ 手 冊 化
規范管理 — 造 物即造人原則
人際溝通的層面表現
