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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

管理溝通實(shí)務(wù)

經(jīng)營管理 65
戴宛辛

戴宛辛 美國休斯頓大學(xué)MBA ;教育學(xué)博士;副教授


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《管理溝通》《客戶關(guān)系服務(wù)與管理》《互聯(lián)網(wǎng)+與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型解析》
一、溝通的 基本理念
 
=溝通主體理念要點(diǎn)
現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營導(dǎo)向
企業(yè)組織溝通主體
產(chǎn)品服務(wù)溝通演進(jìn)階段
渠道與技術(shù)格局
 
二、溝通帶動(dòng)人際關(guān)系的實(shí)務(wù)
 
管理帶動(dòng)的服從效應(yīng)
管理溝通實(shí)施導(dǎo)向
組織管理溝通活動(dòng)依據(jù)的三個(gè)階 段
溝通的 “ 道理 ” 思考
 
三、組織管理溝通的實(shí)務(wù)
 
組織管理溝通基礎(chǔ)
規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)的力量
態(tài)度定性管理的模式
溝通 “ 徑 ”的思考
 
四、 組織 商務(wù)溝通的實(shí)務(wù)
 
 
互動(dòng)要素
管理溝通過程的因人而異
信息的準(zhǔn)確性
信息內(nèi)容表達(dá)原則
目的與標(biāo)準(zhǔn)的力量
目的的界定
整合要素
數(shù)據(jù)時(shí)代 “ 生活圈 ” 的需求導(dǎo)向
 
五、組織溝通技術(shù)的應(yīng)用實(shí)務(wù)
 
溝通的媒介
現(xiàn)場管理的復(fù)合演示體驗(yàn)
企業(yè)組織選擇溝通的目的
組織管理溝通基礎(chǔ)階梯
“ 嚴(yán)”與“愛”的結(jié)合
溝通規(guī)則 , 規(guī)范管理的思考
規(guī)范管理系統(tǒng) “ 手 冊 化
規(guī)范管理 — 造 物即造人原則
人際溝通的層面表現(xiàn)
 

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