在當今商業社會，談判是職場中人必備的一種職業素質，也是各種商務活動中頻繁使用的一種重要能力。它既能夠幫助人作為核心適應社會經濟和科技的超快速發展，超越系統異化找到價值和存在感，也可以幫助組織面對VUCA——以談判思維設計組織文化應對變革和內外部挑戰（數字化轉型背景下的戰略設計和落地，個性化場景的營銷設計，跨部門的敏捷組織文化，多利益相關者的內部協作溝通），更可以幫助個人轉換思維方式，提升技能。以談判思維為基礎應對自我、他人、業務和組織的挑戰場景：
◆ 如何能夠提升情商了解自己和他人，處理家庭，親子和工作中因情緒而產生的各種沖突？
◆ 如何能夠通過接納認可解決依據不同立場的沖突和建立信任關系，在個性化時代超越不同立場（角色帶來的不同語境）而專注于真正的利益？
◆ 如何能夠以談判思維與對方或多方依據各自真正的利益需求創造更好的選擇方案從而解決問題？
◆ 如何提升自己的引導型領導力，能在沒有職權的情況下在復雜的矩陣型組織內部提升影響力進行有效的跨部門溝通？
◆ 如何能在VUCA的數字化轉型時代賦予變革中的組織雙贏談判思維的內在核心價值，建立時代真正適應時代發展的組織文化和價值體系，打造敏捷必備的思維技能基礎？
◆ 如何能面對受過專業訓練的談判高手從容應對，專注價值創造，同時訓練自己應對商業挑戰，在價值分配階段也能識別并提升談判溝通技能？
◆ 在各種市場營銷活動中用雙贏談判思維和技能創造雙贏和多贏？
整合使用引導和教練進行案例研討，及心理劇、社會劇等互動形式，在認真參與中自然而然地學習談判，同時收獲一次全程深度參與體驗的完全不同體驗：
◆ 提升個人的領導能力，在組織，工作和個人關系（親密關系）方面都收獲幫助；
◆ 了解自己與談判對手在談判風格上的優缺點，因人而異掌控談判要領，提升實用溝通能力；
◆ 深刻認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練有效的掌握各種商務和生活場景中的具體談判技能，極強的落地實用特質；
◆ 聚焦生活工作實質目標的思維方式和技能，在VUCA時代使個人找到存在和價值，讓組織在數字轉型時代收獲轉型變革的新文化基因，提升灰色復雜情景下的高執行力；
◆ 初步學習哈佛雙贏談判的模型框架及相應的思維范式，有效地建立基于談判思維的創造價值優勢，創造各種達成共識的可能，時刻牢記溝通教練和引導的目的是實現價值和目標；
◆ 專注通過創造滿足雙方（多方利益）的選擇從而實現目標和結果，讓教練和引導技能落地；
課程大綱
一、建立VUCA時代必備的元認知：對雙贏談判思維范式的基本認識
- 通過經典談判模擬：理解什么是談判，多維度多視角揭示和呈現VUCA時代的談判思維及技能
- 數字化轉型時代的商業和組織環境中如何認識談判思維和技能體系，介紹“哈佛雙贏談判模型”
二、談判的本質：區分“競爭型談判”與“合作型談判”了解 “競爭型談判”與“合作型談判”的區別，并清晰 “合作型談判”的目標：專注不同場景和關系的利益創造過程，以創造滿足利益相關方的選擇方案為焦點的利益分配技能
雙贏思維是組織變革的文化基礎和必須技能，清晰 “合作型談判”的過程，建立信任模型，給教練的引導技能一個聚焦點和結構
三、談判者的特質：從內在視角做出選擇- 通過談判情景劇練習，清晰談判者的個人特質和性格是如何影響談判溝通進程的選擇和結果——談判風格/策略測試 - 自我覺察，了解對方，管理情緒
四、清晰（引導、教練）背景，從“人和事”兩方面系統分析：做好談判前準備，聚焦利益而非立場- 清晰場景：你是否了解全部內容：談判雙方的深層需要和動機
- 理清角色和相關因素：深入了解談判對象，知己知彼——行為風格、建立信任、角色、態度、利益相關者結構化分析
- 多維度多層級檢視和探尋對方的利益和管理己方的價值鏈，從對方的角度出發創造選擇，做大蛋糕，實現雙贏
- 如何從關系、溝通渠道、利益、正當性、方案、承諾和退路七個方面，做好談判的準備工作
- POC談判模型（結構化清晰場景關系，理清各方內外在利益并具體化，專注于實現目標選擇方案的交換，結束也是開始的成長思維）
五、通過經典談判案例實戰演練、復盤及分析（引導、教練）對事厲、對人緩：保持中立，創造選擇- 充分體會在VUCA的個性化復雜化和快速多變的組織變革和商業談判中的雙贏思維的技能體系的重要：清晰認知溝通中人性本能的幾種實質障礙及相應的行為
- 通過心理劇微技術，社會劇變形等方式的情景演練，將雙贏談判思維模式具體化和落地的行為訓練：了解學習三項黃金技能（Ac，In和Ad） - “接納認可，探尋和建議”，融合3F傾聽和ORID思維學習和練習傾聽和深度傾聽，探尋的邏輯順序，
- 實戰演練：運用“金魚缸”和“空椅子”等引導教練工具使參與者實戰演練所學技能，處理工作和生活中的各種問題和挑戰
- 如何通過說服與議題包裝的藝術，去擴大雙方的利益共同點：在議價談判、資源爭取、戰略取舍、家庭親子關系、組織內部跨部門溝通等不同場景下談判實戰演練，復盤，繼續深化學習談判創造“選擇”的各種方法
六、實戰演練（或使用哈佛經典談判案例）結構化使用哈佛談判模型和工具- 談判準備、進行多輪談判，以及復盤，深入學習和練習談判工具和技能
- 一對一談判演練：練習雙贏談判基本功 - “黃金三項技能”：AC-IN-AD（深度聆聽，多維度探尋，創造性建議反饋）
- 制定個人提升行動計劃，思考如何應用于企業培養優秀人才和其他場景
