課程收益

了解自己與談判對手在談判風格上的優缺點，因人而異、掌控談判要領；

熟練掌握談判的競爭層面和合作層面，有效地發揮談判的創意層面，創造各種成交的可能；

深刻認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練有效的掌握并在實際工作中應用；

學會使用商務談判策略。

課程特點

一次全體團隊合作型雙贏談判沙盤實戰練習

二次實戰談判操作演練

二次行為風格與談判風格測評

六個基礎談判和溝通技能練習（角色扮演練習）

一個實用談判工具的詳細介紹

一個經典談判案例的深度分析

全面的教練引導和參與

談判技巧的實戰演練，教練指導，現場提升

課程模塊

第一模塊  理清思路：對談判的基本認識

1、什么是談判

2、哈佛談判模型

3、“競爭型談判”與“合作型談判”的區別

4、“合作型談判”（雙贏談判）的目標

5、“合作型談判”的過程

6、心理劇練習：談判者的氣質和性格是如何影響談判進程與結果的

7、心理測評：5種談判風格/策略測試

第二模塊  談判前準備：識人、識事

全面收集信息，談判對手的信息重點要關注哪些？ 如何研究談判對手的技巧；談判對手信息的收集途徑與收集技巧；研究對手信息的系統辦法。

1、你是否了解全部內容：談判雙方的深層需要和動機

2、深入了解談判對手，知己知彼

3、談判前做好充分準備

第三模塊  談判前準備：談判的結構與議程

學習怎樣以整個大局觀來看待談判步驟，以及如何通過談判的議程安排，來控制談判的節奏

1、談判場地的選擇：主場談判的有利因素；客場談判并非一無是處；中立場地的選擇門道

2、談判座位的安排：座位安排的門道和學問

3、談判隊伍的組成：談判的禮儀，組建談判班子的要點有哪些；如何進行談判班子的分工與合作更有效 ；如何唱好“紅”“白”臉的技巧；

4、談判議程的安排

第四模塊  談判桌上的戰術和工具

1、捭闔之術：談判桌上的推擋藝術

2、談判桌上的說服技巧

3、談判者必備的溝通利器

4、通過談判實戰演練和現場教練分析，充分運用所學戰術和工具