【課程目標(biāo)】
從組織與個(gè)人兩個(gè)角度、理性與感性兩個(gè)維度，審視、認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 ?掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的具體思路、方法與工具。 ?針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，幫助學(xué)員取得突破，收獲實(shí)效。
【課程提綱】
開(kāi)場(chǎng)游戲：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
案例：抱團(tuán)打天下——“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是一個(gè)被永續(xù)關(guān)注的話題。
研討：為什么常常出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)智商 < 個(gè)人智商”的局面？
游戲&方法：字母拼圖——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特征
二、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（一）用清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引領(lǐng)成員朝同一方向邁進(jìn)。
方法：消滅團(tuán)隊(duì)**大的成本——共識(shí)成本。
案例：馬云統(tǒng)一人心的“殺手锏”
案例＆方法：上下同欲者勝。
研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，還是團(tuán)隊(duì)每一位成員都認(rèn)同的目標(biāo)？
（二）任何成員都不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而自行其事。
方法：目標(biāo)管理法（MBO）
工具：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解矩陣——分工清晰，主責(zé)明確。
方法：決定目標(biāo)分解成敗的關(guān)鍵操作
方法：理順“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)劃”、“個(gè)人目標(biāo)”、“個(gè)人計(jì)劃”之間的關(guān)系。
——讓團(tuán)隊(duì)成員在目標(biāo)計(jì)劃階段便能夠凝智慧、聚合力。
三、和諧的成員關(guān)系
研討：像位正，方能立德業(yè)。
（一）對(duì)上，服從與執(zhí)行。
案例&方法：對(duì)待上級(jí)方式的“三大傻”
方法：做“三得”員工，成為上級(jí)的左膀右臂。
配樂(lè)詩(shī)朗誦：《商業(yè)贊美詩(shī)——致上級(jí)》
（二）同級(jí)，認(rèn)同與合作。
游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點(diǎn)”。
練習(xí)：陽(yáng)光心態(tài)看你我！
方法：如何對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的“短板”？
案例&研討：消除本位主義，放大利益格局。
（三）對(duì)下，欣賞與幫助。
故事&方法：常勝將軍——天下無(wú)不可用之人。
游戲&方法：“汽車(chē)設(shè)計(jì)師”——管理者應(yīng)防范無(wú)意識(shí)地壓制下屬。
工具&方法：?jiǎn)T工實(shí)現(xiàn)自激勵(lì)的“數(shù)軸”
——切勿走進(jìn)歷史去追責(zé)，而要步入未來(lái)創(chuàng)成果。
案例&方法：幫助新員工快速成長(zhǎng)，引導(dǎo)老員工持續(xù)提升。
——基于下屬成熟度，實(shí)施員工輔導(dǎo)的方式方法
四、到位的溝通合作
（一）成功溝通三要訣
1、先有溝，才有通。
配樂(lè)詩(shī)朗誦：《同一個(gè)故事》
游戲：多角度看問(wèn)題才是智慧。
視頻&故事&方法：讓溝通成為習(xí)慣。
案例&方法：高效溝通四步走——溝通要形成閉環(huán)。
2、飽含“正能量”。
案例：績(jī)效面談中尷尬的上級(jí)
視頻&方法：《士兵突擊》——提升自身能量級(jí)的方法
研討&方法：如何提升對(duì)上影響力，對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)力？
3、善控情緒。
故事&方法：達(dá)成目標(biāo)是根本，溝通僅僅是路徑。
方法：用行為控制溝通中情緒的方法——一個(gè)動(dòng)作、一次關(guān)注、一句話
（二）案例&方法：化解沖突的五種方式方法
（三）有效降低組織溝通成本。
研討：有沒(méi)有為了“吵架、鬧矛盾”而上班的員工？
案例&方法：如何化解跨部門(mén)溝通障礙？
方法：改善跨部門(mén)合作的三大實(shí)效方法
五、公平高效的激勵(lì)
（一）擊碎激勵(lì)負(fù)循環(huán)，構(gòu)建激勵(lì)正循環(huán)。
案例&方法：多多少少扣幾分的績(jī)效考核——公平原則在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用。
（二）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大法則與應(yīng)用
1、首先要關(guān)注激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響，其次關(guān)注對(duì)成員個(gè)人的激勵(lì)效果。
故事：遲到的學(xué)生要罰站。
方法：保護(hù)“資產(chǎn)員工”，懲處“負(fù)債員工”。
2、要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的滿意度，更要關(guān)注其工作意愿度。
案例&方法：讓努力工作成為員工的不二選擇。
案例&方法：防止員工小富即安。
3、不僅要對(duì)歷史成果做獎(jiǎng)勵(lì)，更要對(duì)未來(lái)創(chuàng)造做激勵(lì)。
案例&方法：做激勵(lì)，要基于人性、善用人性。
案例&方法：上級(jí)指哪，下屬打哪。
4、全景案例：不要把員工培養(yǎng)得只認(rèn)錢(qián)——重視非物質(zhì)激勵(lì)。
六、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
（一）打造成一支有靈魂的團(tuán)隊(duì)。
互動(dòng)：我們團(tuán)隊(duì)的文化是什么？
（二）案例&工具&方法：文化建設(shè)“五星模型”——讓文化在團(tuán)隊(duì)落地。
（三）“虛”功“實(shí)”做——“軟”文化的“硬”管理。
研討＆方法：如何讓“工匠精神”落地？
案例&方法：如何營(yíng)造能夠出實(shí)效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍？
案例&方法：楊森企業(yè)的“文化信條日”——做文化，不要矯揉造作。
案例&方法：阿里巴巴文化價(jià)值觀落地——讓文化成為生產(chǎn)力。
閉場(chǎng)游戲：團(tuán)隊(duì)重生
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
案例：抱團(tuán)打天下——“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是一個(gè)被永續(xù)關(guān)注的話題。
研討：為什么常常出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)智商 < 個(gè)人智商”的局面？
游戲&方法：字母拼圖——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特征
二、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（一）用清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引領(lǐng)成員朝同一方向邁進(jìn)。
方法：消滅團(tuán)隊(duì)**大的成本——共識(shí)成本。
案例：馬云統(tǒng)一人心的“殺手锏”
案例＆方法：上下同欲者勝。
研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，還是團(tuán)隊(duì)每一位成員都認(rèn)同的目標(biāo)？
（二）任何成員都不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而自行其事。
方法：目標(biāo)管理法（MBO）
工具：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解矩陣——分工清晰，主責(zé)明確。
方法：決定目標(biāo)分解成敗的關(guān)鍵操作
方法：理順“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)劃”、“個(gè)人目標(biāo)”、“個(gè)人計(jì)劃”之間的關(guān)系。
——讓團(tuán)隊(duì)成員在目標(biāo)計(jì)劃階段便能夠凝智慧、聚合力。
三、和諧的成員關(guān)系
研討：像位正，方能立德業(yè)。
（一）對(duì)上，服從與執(zhí)行。
案例&方法：對(duì)待上級(jí)方式的“三大傻”
方法：做“三得”員工，成為上級(jí)的左膀右臂。
配樂(lè)詩(shī)朗誦：《商業(yè)贊美詩(shī)——致上級(jí)》
（二）同級(jí)，認(rèn)同與合作。
游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點(diǎn)”。
練習(xí)：陽(yáng)光心態(tài)看你我！
方法：如何對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的“短板”？
案例&研討：消除本位主義，放大利益格局。
（三）對(duì)下，欣賞與幫助。
故事&方法：常勝將軍——天下無(wú)不可用之人。
游戲&方法：“汽車(chē)設(shè)計(jì)師”——管理者應(yīng)防范無(wú)意識(shí)地壓制下屬。
工具&方法：?jiǎn)T工實(shí)現(xiàn)自激勵(lì)的“數(shù)軸”
——切勿走進(jìn)歷史去追責(zé)，而要步入未來(lái)創(chuàng)成果。
案例&方法：幫助新員工快速成長(zhǎng)，引導(dǎo)老員工持續(xù)提升。
——基于下屬成熟度，實(shí)施員工輔導(dǎo)的方式方法
四、到位的溝通合作
（一）成功溝通三要訣
1、先有溝，才有通。
配樂(lè)詩(shī)朗誦：《同一個(gè)故事》
游戲：多角度看問(wèn)題才是智慧。
視頻&故事&方法：讓溝通成為習(xí)慣。
案例&方法：高效溝通四步走——溝通要形成閉環(huán)。
2、飽含“正能量”。
案例：績(jī)效面談中尷尬的上級(jí)
視頻&方法：《士兵突擊》——提升自身能量級(jí)的方法
研討&方法：如何提升對(duì)上影響力，對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)力？
3、善控情緒。
故事&方法：達(dá)成目標(biāo)是根本，溝通僅僅是路徑。
方法：用行為控制溝通中情緒的方法——一個(gè)動(dòng)作、一次關(guān)注、一句話
（二）案例&方法：化解沖突的五種方式方法
（三）有效降低組織溝通成本。
研討：有沒(méi)有為了“吵架、鬧矛盾”而上班的員工？
案例&方法：如何化解跨部門(mén)溝通障礙？
方法：改善跨部門(mén)合作的三大實(shí)效方法
五、公平高效的激勵(lì)
（一）擊碎激勵(lì)負(fù)循環(huán)，構(gòu)建激勵(lì)正循環(huán)。
案例&方法：多多少少扣幾分的績(jī)效考核——公平原則在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用。
（二）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大法則與應(yīng)用
1、首先要關(guān)注激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響，其次關(guān)注對(duì)成員個(gè)人的激勵(lì)效果。
故事：遲到的學(xué)生要罰站。
方法：保護(hù)“資產(chǎn)員工”，懲處“負(fù)債員工”。
2、要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的滿意度，更要關(guān)注其工作意愿度。
案例&方法：讓努力工作成為員工的不二選擇。
案例&方法：防止員工小富即安。
3、不僅要對(duì)歷史成果做獎(jiǎng)勵(lì)，更要對(duì)未來(lái)創(chuàng)造做激勵(lì)。
案例&方法：做激勵(lì)，要基于人性、善用人性。
案例&方法：上級(jí)指哪，下屬打哪。
4、全景案例：不要把員工培養(yǎng)得只認(rèn)錢(qián)——重視非物質(zhì)激勵(lì)。
六、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
（一）打造成一支有靈魂的團(tuán)隊(duì)。
互動(dòng)：我們團(tuán)隊(duì)的文化是什么？
（二）案例&工具&方法：文化建設(shè)“五星模型”——讓文化在團(tuán)隊(duì)落地。
（三）“虛”功“實(shí)”做——“軟”文化的“硬”管理。
研討＆方法：如何讓“工匠精神”落地？
案例&方法：如何營(yíng)造能夠出實(shí)效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍？
案例&方法：楊森企業(yè)的“文化信條日”——做文化，不要矯揉造作。
案例&方法：阿里巴巴文化價(jià)值觀落地——讓文化成為生產(chǎn)力。
閉場(chǎng)游戲：團(tuán)隊(duì)重生
