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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

用戶思維與渠道變革

市場營銷 212
李小雄

李小雄 原小米科技副總經(jīng)理

常駐地:北京
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《小米360度場景化營銷》《線上營銷渠道運(yùn)營策略》 《企業(yè)新電商營銷及運(yùn)營管理布局》 《全場景數(shù)字化整合營銷及電商運(yùn)營管理》 《小米模式之下數(shù)字化全景營銷及電商運(yùn)營管理》 《新互聯(lián)網(wǎng)模式下的社交電商及社群運(yùn)營》 《以用戶為核心的全場景數(shù)字化整合營銷運(yùn)營管理》 《新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營策略》 《全場景營銷再造新一代互聯(lián)網(wǎng)爆款產(chǎn)品》 《企業(yè)電商全網(wǎng)整合營銷布局規(guī)劃》 《新趨勢,新品牌,新產(chǎn)品,新零售——詳解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下品牌成功之道》

傳統(tǒng)渠道商戰(zhàn)略變革與經(jīng)營力升級

課程介紹

2024一切都巨變!

國內(nèi)最大的零售商國美、蘇寧相繼躺下。

最大的家電零售商廣匯爆雷退市。

這一切都是必然,還是偶然。

其實(shí),市場已經(jīng)巨變,全球如是,所有企業(yè)正在經(jīng)歷周期穿越。

今天,更多的產(chǎn)品,更多的渠道,跟多的客戶,不會促進(jìn)增長,只會加速死亡。

家電行業(yè),手機(jī)行業(yè)都在經(jīng)歷一樣的變革,過去增量市場的傳統(tǒng)打法已經(jīng)不再適用今天的存量市場。

而:

小米家電SU7,一場發(fā)布會,小程序預(yù)定銷售額達(dá)200億+。

小米電視、小米空調(diào),小米洗衣機(jī)等產(chǎn)品相繼成為行業(yè)的頭部

小米手機(jī)從電商出發(fā),首次全球超越蘋果成為手機(jī)行業(yè)全球第二。

小米手機(jī)出海,成為最難搞的日本市場手機(jī)市場線上第一,全市場第五

小米的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,小米的成功是用戶思維的成功,全渠道模式的成功,是超級爆品戰(zhàn)略的成功。這些方面都值得行業(yè)去借鑒。

行業(yè)經(jīng)營邏輯,發(fā)生了底層變化,傳統(tǒng)渠道商的經(jīng)銷模式,已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)下用戶環(huán)境。這個時代,用戶主權(quán),用戶首選成為行業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)。如何行業(yè)勝出,就要有新策略。

課程收益

1) 一套思維模式,聚焦用戶,用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品體驗(yàn)

2) 一套經(jīng)營戰(zhàn)略,聚焦場景,即生活服務(wù)即產(chǎn)品

3) 一套方法工具,實(shí)戰(zhàn)實(shí)效,提升用戶經(jīng)營體驗(yàn)服務(wù)

課程時長:線下半天

 課程大綱

一、 經(jīng)營戰(zhàn)略:

1. 家電行業(yè)

4) 家電行業(yè)巨變,數(shù)智時代,順勢而為,變者而生

5) 家電行業(yè)黃金增長30年,進(jìn)入不增長的繁榮

6) 2024雙十一,家電依舊是熱銷第一品類,但沒有國補(bǔ),該何去何從?

7) 10億的用戶在線化,數(shù)字化,互聯(lián)網(wǎng),用戶主權(quán)成為行業(yè)主旋律

8) 流量紅利的銷售,企業(yè)經(jīng)營策略由GMV向LTV(用戶價值)轉(zhuǎn)變

9) “5G+AI+LOT+算法+算力”的發(fā)展形成了三大用戶消費(fèi)場景

10) 家電產(chǎn)品將成為用戶消費(fèi)三大應(yīng)用場景的用戶入口型產(chǎn)品

11) 經(jīng)營家電產(chǎn)品,不再是經(jīng)營產(chǎn)品本身,更重要的是用戶生活的價值

2. 經(jīng)營模式

1) 用戶企業(yè),家電行業(yè)由產(chǎn)品型企業(yè)向用戶型企業(yè)變化

2) 從雷軍的“人家車”理解三大用戶場景

3) 商業(yè)模式:對行業(yè)形成降維打擊的商業(yè)模式

4) 生態(tài)戰(zhàn)略:持續(xù)搶占品類第一,屏蔽行業(yè)競爭

5) 管理模式:效率,迭代,創(chuàng)新,分享,放飛自我

3. 經(jīng)營邏輯

1) 家電,不再只是一個功能性的消費(fèi)品

2) 家電是更關(guān)注用戶體驗(yàn),好看,好用,好玩,好曬的消費(fèi)品

3) 家電,要讓用戶更關(guān)注配置,應(yīng)用,體驗(yàn),生態(tài)的消費(fèi)過程

4) 雷軍的產(chǎn)品戰(zhàn)略及超級爆品戰(zhàn)略

4. 向小米汽車學(xué)家電產(chǎn)品營銷

1) 小米汽車模式營銷的四個步驟:起勢,積勢,造勢,收勢

2) 米式營銷,策劃入局:聚焦投資+技術(shù)探索

3) 三年之約,制造輿論話題:專注造車+持續(xù)營銷+高調(diào)上市

4) 以創(chuàng)始人IP為核心的新媒體營銷圈層式傳播

5) 米式大營銷手段十三式

二、 用戶思維

1. 流量戰(zhàn)略

1) 一個案例看懂家電渠道商的變遷

2) 家電人應(yīng)該跳出行業(yè)看行業(yè)

3) 流量,就是信任和喜歡你的人

4) 自建流量地圖,讓經(jīng)營不再迷路

5) 流量策略,就是推動銷量持續(xù)增長

6) 陪伴,才是提升流量價值最好的方法

2. 超級用戶

1) 今天,企業(yè)的成功不在是產(chǎn)品的成功,而是經(jīng)營用戶的成功

2) 家電渠道商就是經(jīng)營用戶的主陣地

3) 小米的超級用戶,就是品牌夢想的贊助商

4) 100個超級用戶,如何引爆小米產(chǎn)品增長

5) 小米獲取超級用戶的六個核心方法

6) 裂變,是超級用戶的唯一目標(biāo)

7) 4S店是超級用戶的搖籃

8) 由賣產(chǎn)品向經(jīng)營用戶價值轉(zhuǎn)變

9) 蔚來,超級用戶模式的價值演變

3. 用戶思維

1) 從一個800線小網(wǎng)紅的逆襲,看小米用戶思維

2) 超級用戶思維,就是和用戶交朋友

3) 超級用戶思維,就是讓用戶有參與感

4) 超級用戶思維,就是讓用戶感受被尊重

5) 超級用戶思維,就是深入用戶場景,挖掘用戶痛點(diǎn)

三、 渠道變革

1. 渠道進(jìn)化

1) 通過小米渠道變革看家電產(chǎn)業(yè)渠道模式變革

2) 通過OPPO和VIVO經(jīng)銷商渠道變革看家電經(jīng)銷發(fā)展

3) 通過零售業(yè)發(fā)展,看家電產(chǎn)業(yè)的渠道變革

4) 渠道如何實(shí)現(xiàn)降本增效

5) 經(jīng)銷商的核心競爭力不只是銷售,更重要的是服務(wù)

6) 如何在產(chǎn)品和用戶之間找到經(jīng)銷商的平衡

2. 全渠道

7) 什么是全渠道模式

8) 從渠道發(fā)展模式來看如何全渠道獲客

9) 通過全渠道模式經(jīng)營全網(wǎng)用戶

10) 全渠道的四個統(tǒng)一和要點(diǎn)

11) 通過全渠道觸達(dá)品牌用戶,實(shí)現(xiàn)增長

核心案例:

1) 小米家電24小時爆賣200億+的底層營銷邏輯

2) 小米獲取流量竟能賺錢的商業(yè)模式到底是什么?

3) 蔚來汽車零售模式的價值

4) 凱迪拉克,如何與經(jīng)銷商有效協(xié)同驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展

5) 理想家電如何卡位新賽道成為細(xì)分品類的第一名

6) 三一重卡與用戶為核心的逆襲之路

模塊練習(xí):

1、 深度思考:

2、 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):

3、 實(shí)戰(zhàn)工具:

課程建議:

1) 課程中會有練習(xí)與討論,需要帶上紙、筆、記事本

2)課后會布置具體作業(yè),依課程學(xué)到的方法和工具完成實(shí)際作業(yè)

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