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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

發(fā)展渠道,構(gòu)建生態(tài),為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

肖克

肖克 華為大學(xué)教授 原華為某地區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁

常駐地:深圳
邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
主講課程:《構(gòu)建持續(xù)贏單的銷(xiāo)售系統(tǒng)》《同舟共濟(jì)的渠道體系》《解決方案式銷(xiāo)售》

課程背景:

在華為的三大業(yè)務(wù)版圖中,有一項(xiàng)叫企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù),這個(gè)模塊起步較晚,但發(fā)展很快,短短不到十多年時(shí)間,從0增長(zhǎng)到800億元人民幣的收入,to B的渠道發(fā)展是華為企業(yè)業(yè)務(wù)能夠快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵原因,在直銷(xiāo)體系逐漸完善之后,華為理性認(rèn)識(shí)到,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,單靠企業(yè)自身的直銷(xiāo)體系或者持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越困難。中間商的權(quán)力日益強(qiáng)大和社群的快速發(fā)展,使得渠道在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的地位越來(lái)越重要。華為通過(guò)部分利益的讓渡建立其龐大的分銷(xiāo)渠道,培育和發(fā)展合作伙伴,建立同盟軍,共同發(fā)展,形成利益共同體,從此構(gòu)建起華為營(yíng)銷(xiāo)的第二條生命線(xiàn)。

常見(jiàn)渠道問(wèn)題:

1. 不知道如何發(fā)展渠道,對(duì)渠道的定位不清晰

2. 沒(méi)有渠道認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),發(fā)展渠道方式粗放

3. 渠道激勵(lì)政策不合理,無(wú)法調(diào)動(dòng)渠道積極性

4. 不知道如何幫助渠道成長(zhǎng),渠道發(fā)展全看自身

5. 對(duì)渠道的管理沒(méi)有方法,市場(chǎng)秩序建立不起來(lái)

課程收益:

1. 了解渠道在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的定位

2. 掌握渠道認(rèn)證和授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、渠道賦能方法

3.了解如何制定渠道激勵(lì)政策

4. 明確渠道規(guī)則與建立渠道管理秩序

5. 賦能渠道門(mén)店管理方法

針對(duì)人群:

董事長(zhǎng);總經(jīng)理;渠道總監(jiān);銷(xiāo)售總監(jiān)

課時(shí):

1天(每天6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí))

課程大綱:

1.以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

什么是以客戶(hù)為中心

互動(dòng):超級(jí)供應(yīng)商活動(dòng)

如何理解成就客戶(hù)?

銷(xiāo)售的底層邏輯是信任

打造銷(xiāo)售系統(tǒng)把能力固化在公司層面

 

2.渠道發(fā)展的基本概念

什么是渠道?

渠道與廠(chǎng)商的關(guān)系

常見(jiàn)的渠道通路

如何設(shè)計(jì)渠道

渠道構(gòu)建的七個(gè)階段

從公司戰(zhàn)略導(dǎo)出的渠道戰(zhàn)略

 

3.尋找同路人

關(guān)于渠道的8個(gè)誤區(qū)

渠道的價(jià)值和作用

誰(shuí)是你的同路人

選擇渠道時(shí)的注意事項(xiàng)和考量因素

渠道選擇要點(diǎn)

成功渠道的特征

華為公司渠道選擇的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

識(shí)別主流玩家,繪制渠道地圖

認(rèn)證與管理合作伙伴五維度

市場(chǎng)區(qū)隔與渠道覆蓋:渠道管理具體措施

廠(chǎng)商與渠道如何配合

鐵三角團(tuán)隊(duì)助力渠道發(fā)展

 

4.渠道賦能的八大武器

合作伙伴賦能:從合作到協(xié)作,建設(shè)商業(yè)市場(chǎng)的伙伴新能力

賦能一:資源傾向核心分銷(xiāo)商

賦能二:幫助分銷(xiāo)渠道拓展廣度、深度,培育商業(yè)精英

賦能三:督促總代專(zhuān)職分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

賦能四:打造自身平臺(tái)支持分銷(xiāo)合作伙伴提升能力

賦能五:幫助渠道提升市場(chǎng)分析和精準(zhǔn)銷(xiāo)售的能力

賦能六:不斷持續(xù)推出新產(chǎn)品,鞏固渠道粘性

賦能七:新產(chǎn)品銷(xiāo)售能力建設(shè)

賦能八:電商渠道銷(xiāo)售體系建設(shè)

對(duì)渠道需求的滿(mǎn)足

 

5.打造品牌內(nèi)核,讓合作伙伴更容易做生意

品牌運(yùn)營(yíng)概念演進(jìn)

客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知來(lái)自傳播、產(chǎn)品、服務(wù)三個(gè)方面

以客戶(hù)為中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

目標(biāo)受眾排序:以戰(zhàn)略客戶(hù)、中堅(jiān)客戶(hù)為重點(diǎn)

傳播目標(biāo):客戶(hù)的品牌認(rèn)知隨客戶(hù)關(guān)系進(jìn)展逐漸加深

傳播渠道的分類(lèi)

不同層級(jí)客戶(hù)制定不同的傳播目標(biāo),關(guān)鍵信息、傳播渠道

 

6.多元化激發(fā)合作伙伴活力

渠道激勵(lì)基本類(lèi)型和開(kāi)展方式

渠道激勵(lì)框架圖

渠道激勵(lì)三原則

渠道激勵(lì)案例

如何提升渠道業(yè)績(jī)

成熟的渠道管理不僅僅是業(yè)績(jī)出色

 

7.建立規(guī)則與秩序,共享生態(tài)價(jià)值鏈

渠道與廠(chǎng)家既合作又博弈

渠道開(kāi)發(fā)與管理政策要求

營(yíng)造陽(yáng)光透明、公平公正的合作環(huán)境

經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)治理流程

經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)如何處理

經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)行為管理制度

竄貨管理與渠道黑黃名單管理

如何解決渠道沖突

 

8.如何幫助渠道提升業(yè)績(jī):門(mén)店管理

門(mén)店的主要驅(qū)動(dòng)因素

要素一:分銷(xiāo)

要素二:陳列

要素三:價(jià)格

要素四:庫(kù)存

要素五:助銷(xiāo)

要素六:促銷(xiāo)

要素七:客戶(hù)關(guān)系

要素八:客戶(hù)服務(wù)水平

門(mén)店管理八要素總結(jié)

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