管理流程設計與流程再造
第一章流程的概念與流程圖設計 一什么是業務（管理）流程？ 1流程圖的設計與繪制 2流程圖的結構 3美國國家標準學會（ANSI）規定的管理流程設計的標準符號 二流程設計圖的雙向坐標 1圖的橫向為承擔任務的部...
以客戶為中心的業務流程再造
人效是衡量組織能力的最重要指標。這是一門“外連客戶，內接崗位”的組織管理課，是華為當年花了約200億人民幣“學費”向IBM取經修來的核心
第一章流程的概念與流程圖設計 一什么是業務（管理）流程？ 1流程圖的設計與繪制 2流程圖的結構 3美國國家標準學會（ANSI）規定的管理流程設計的標準符號 二流程設計圖的雙向坐標 1圖的橫向為承擔任務的部...
人效是衡量組織能力的最重要指標。這是一門“外連客戶，內接崗位”的組織管理課，是華為當年花了約200億人民幣“學費”向IBM取經修來的核心
