古人云：“人無(wú)信而不立”，“人而無(wú)信，不知其可為”。信用對(duì)于個(gè)人重要，對(duì)于品牌而言也同樣重要。海爾是以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”贏得客戶(hù)信賴(lài)的品牌，其宣傳的“一條龍服務(wù)、24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”等承諾被一一落實(shí)，在消費(fèi)者心目中形成家電第一服務(wù)品牌的良好形象。缺乏信用，不但會(huì)制約新生品牌的發(fā)展，而且會(huì)使本已成熟穩(wěn)定的品牌陷入資金危機(jī)、用戶(hù)危機(jī)和生存危機(jī)。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果不講信用和商譽(yù)，品牌就無(wú)法生存。現(xiàn)代企業(yè)有雄厚的資金、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的人才，應(yīng)當(dāng)而且能夠承擔(dān)品牌的倫理責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)信用。正如著名的管理學(xué)家克拉倫斯?沃爾頓（Clarence Walton）所說(shuō)：“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀點(diǎn)來(lái)看待企業(yè)的責(zé)任，因?yàn)樵谶@種觀點(diǎn)之下，企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢(qián)的機(jī)器。”
        然而，由于相應(yīng)的法律制度和處罰條例尚未健全，對(duì)違反經(jīng)濟(jì)信用行為的監(jiān)管力度不夠，行為人對(duì)違反信用缺乏理性認(rèn)識(shí)，加之地方保護(hù)主義等原因，違約、欺詐、假冒偽劣、偷稅漏稅等現(xiàn)象不勝枚舉。大量違反經(jīng)濟(jì)信用的行為從一開(kāi)始就具有很強(qiáng)的主觀故意性，有的甚至一開(kāi)始就設(shè)下一個(gè)圈套，根本沒(méi)有想要遵守自己訂立的合同，不想履行任何義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不少人面對(duì)眼前的利益誘惑，置信用與商譽(yù)于不顧，甚至不惜鋌而走險(xiǎn)。
        違反經(jīng)濟(jì)信用行為的蔓延一方面造成了社會(huì)道德、社會(huì)信用的滑坡；另一方面也擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，使經(jīng)濟(jì)缺乏效率，并破壞社會(huì)福利。許多人并未意識(shí)到違反經(jīng)濟(jì)信用行為的社會(huì)后果和經(jīng)濟(jì)后果，不知道信用和商譽(yù)也是一種特殊的資產(chǎn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的收益，任何以損害他人和社會(huì)利益來(lái)獲取自身利益的行為都難以維持長(zhǎng)久。為了使社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到健康發(fā)展，必須倡導(dǎo)和樹(shù)立品牌理念，堅(jiān)決消除違反經(jīng)濟(jì)信用的行為。要讓更多的品牌經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到，只有重視信用和商譽(yù)，才能贏得更多的合作者，贏得更多消費(fèi)者的信賴(lài)和支持，為自己創(chuàng)造更多的商機(jī)和品牌效益。維護(hù)品牌信用和商譽(yù)應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)企業(yè)的絕對(duì)命令。當(dāng)今的品牌競(jìng)爭(zhēng)不僅是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，更是商譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，而商譽(yù)的核心是信用和公正。品牌信用、品牌商譽(yù)是一個(gè)硬幣的兩面，共同構(gòu)成品牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值。品牌要得到持久的發(fā)展，信用和商譽(yù)是不可或缺的資源，是無(wú)形的資產(chǎn)。