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百戰歸來,清大EMBA再啟程

讓輿論領袖幫你做銷售

品牌管理 220
高建華

高建華 原中國惠普公司助理總裁,實戰派營銷戰略專家

常駐地:北京
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:市場營銷戰略、市場營銷與企業的可持續發展
絕大多數企業可能都不敢奢望雇用中國最高水平的銷售人員,尤其是那些有思想、有能力,已經做到中小企業老板或者大企業高管階層的人士,如何把這些人變成自己的**銷售人員?答案其實很簡單,因為越成功的人士越喜歡證明自己的正確,越喜歡影響周圍的人。因此,他們往往會替自己喜歡的品牌免費做廣告,去影響別人,以滿足自己內心深處的某種需求。簡單說來,至少有三類需求促使他們這樣做。

一是滿足顯擺心理,證明自己是先行者或發燒友,始終走在時代前列,他們有敏銳的嗅覺,喜歡體會到先嘗為快的樂趣,成為別人羨慕的榜樣和潮人;二是成為輿論領袖,把自己定位成某些方面的專家,免費給別人出謀劃策,主動幫助別人,以得到大家的認同,在這種情況下,他們甚至會做賠本的買賣;三是彰顯生活品位,成功人士需要有參照物,需要別人喝彩,因為他們的消費心理是講究生活品位和品質,所以他們不會追求物美價廉,而是追求價值,即買什么樣的產品更有面子。

我們不妨以市場上目前比較流行的幾個典型品牌做分析。Lamer 是來自美國的化妝品新星,主打天然這張牌,并以高于法國知名化妝品的定位和價格站在了香奈兒、蘭蔻等老品牌之上。隨著一小部分人試用后的口碑傳播,Lamer的市場份額和消費群體不斷擴大,逐漸占據了消費者的心智。另外一個例子是路虎越野車,幾乎每一位滿意的消費者都是其積極而忠誠的業余推銷員,當我坐在朋友的路虎車里時,他們會不停地推薦路虎,以擁有路虎為榮,并不厭其煩地講述路虎的各種優勢和故事。這樣一來,企業就擁有了一支編外銷售隊伍,而且是高層次的銷售人員,關鍵是不必付給這些人薪水,只需要讓他們滿意、愉悅,有自豪感和優越感。

可以說好品牌都是厚利經營的典范,企業要想進入厚利經營的良性循環,就必須在產品檔次上做文章,千萬不要因為企業的資源有限、人才有限、技術有限、資金有限,就做自己最容易做的產品,用沒有任何門檻的低檔貨去爭奪市場。而中國企業在未來十年唯有學會逆向思考,才能走出“勤勞而不富有”的怪圈,這才是有頂層設計的思維模式。懂得了頂層設計的思維模式,就可以從后往前看,根據目標去配置資源,缺什么,補什么。

企業只要有一個清晰的商業模式,有明確的產品定位,有落地的戰略路徑,就能吸引投資,有了投資自然就能找到資源、人才和技術,所有問題就會迎刃而解。但是,絕大多數企業想都不敢想,自卑心理太嚴重,不敢去挑戰那些已經成名的大品牌。

一個品牌從高往低打很容易,從低往高打比登天還難。因為高端品牌一旦在高端消費者心目中樹立起品牌形象,就會對中等階層消費者形成輻射效應。這時,只要企業推出一兩個副品牌,借著主品牌的優勢就可以贏得下面一個階層的消費群體,就像路虎的極光和自由人、阿瑪尼的幾個次品牌等等。當然,品牌延伸不是無限的,必須適可而止,否則會影響主品牌的定位。

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