HBR.org在2011年哈佛商業評論年會上就采取了這個方法。到場的24位頂級商業專家都參與了調查,包括Herminia Ibarra和Michael Porter等。(參見下面的完整名單。)
社交媒體的領導小組、一些很智慧的決策和商業應用現在被放在顯微鏡下放大研究,為2011年提供指引。在社會影響方面,思想家們談論了如何建設300美元的房屋,鼓勵從事發展可持續能源的企業家,提高醫療衛生服務水平等問題。
下面是三個吸引了我注意的研究議程。
1、邁向“社交”的策略。社交媒體分析師Charlene Li表示她將會研究企業是如何分析和整理他們搜集到的社交數據的。Li寫道,“對網絡編制索引和利用社交數據相比,簡直是小菜一碟。”Li還寫道,“從搜索引擎到商業智能都應該被重新考慮,根據這些數據的可用性進行重新配置,這些數據需要進行實時分析和使用,從數據剛剛創建開始就要求這樣。這些信號需要從背景噪聲中提取出來。同時還需要注意保護隱私。”
2、理解現代職業發展路徑。沃頓商學院的Peter Capelli教授表示,職業發展路徑隨著時間的推移而不斷發生改變——比如說,一個人一生服務于一家企業的時代已經過去了——但是沒有一個人能夠很有把握的說新的職業發展路徑是什么樣的,或者它是如何運作的。“絕大部分公司只是把這個問題拋給員工,允許他們在公司內部競聘空缺的職位,可是卻不提供任何機制或者信息幫助員工明確自己的方向。所以我們需要一些事實,幫助我們了解新的職業模式,我們需要各種模型,幫助員工和企業主進行職業生涯管理。”
3、發現——降低——衛生保健行業的真實成本。哈佛商學院的Michael E. Porter和Robert S. Kaplan在研究競爭和會計狀況,試圖去描述衛生保健行業的經濟狀況。Porter表示,“為了證明衛生保健系統并不缺乏費用數據。查找各級衛生保健機構的成本數據,你會發現鋪天蓋地的數據。但是我們對于檢查對于病人提供的價值卻所知甚少。特別是,我們不知道醫療機構為了解決病人的救治問題的總成本。這里主要有兩大謎團有待弄清:成本是如何組成的,又是如何分配的。”
Sean Silverthorne是哈佛大學商學院Working Knowledge的編輯,Working Knowledge主要展現哈佛商學院各系在研究和發現的最新訊息。