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百戰歸來,清大EMBA再啟程

管理中的數學概念

管理前沿 38
     中國的歷史文化有很大一部分其實是以謀略文化為主導的,所以傳頌的從來都是軍事家、政治家和商人,卻是少數學家的。我們的老祖宗似乎認為任何問題都是1的無限疊加的問題,這種思路也延伸到了若干問題的認識和判斷中:如果人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間;把每件平凡的小事情做好,就是不平凡。
 
    我們主張的修為體系是:古之欲明明德于天下者;先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心……我們主張問題可以一個一個的去解決,比如社會就是無數個“個人和家庭”的疊加,只要解決好了每個“個人和家庭”的問題,社會問題就自然而然的解決了。
 
    難道,管理就真的是這么簡單?或者說只有加法的存在嗎?
 
    一、管理中的加法
 
    管理中哪些問題是加法問題?或者說可以用加法來解決呢?
 
    加法的特征是:若干個因素對結果的影響都是個體的,個體好,結果一定好;若干個因素又是獨立存在的,不因為個體的有無而影響結果的有無。
 
    加法問題的解決思路是:我們可以把一個一個的因素都孤立開來,按輕重緩急來一個一個的去解決,只要把每一個因素都處理得足夠好,那么一定會得到一個好結果。
 
    當你的公司有多個不相干的業務塊時,幾個業務塊對公司整體來說,這就是一個加法問題。注:其實,現代企業已經進入協作時代,不管你愿意或不愿意,都很難找到完全毫無關聯的事件,嚴格來講,絕對的加法問題或處理手法是不存在也是不合理的。
 
    二、管理中的乘法
 
    管理中哪些問題又是乘法問題呢?
 
    乘法的特征是:若干個因素對結果的影響是相互關聯的,哪怕一個個體再好,其他的要是不好,結果也會不好;每一個因素都是致命的,只要有一個因素為零,那么結果肯定為零。
 
    乘法問題的解決思路要求我們:必須統籌的考慮每一個因素的提升,沒有先后順序、不允許有獨大而大的觀念,要求你通過合理調控來達到一個最大價值。
 
    比如,你是一個開工廠的,產品的“品質和價格”,這兩者就是一個乘法問題。你不可以單純的說我先解決一個問題,把另外一個問題先放在一邊,這里沒有先后原則;也不可以說我過度的關注其中一個問題而忽視另外一個問題,這里也沒有獨大而大的原則;甚至,你的一個問題如果出了漏子(零分或很低分),你的另外一方面就是做得再OK也無濟于事。你的產品要想好賣,你必須整體考慮好產品的“品質和價格”兩個因素,通過合理的平衡來實現你的產品物美價廉。注:在現代 企業管理 中,我認為乘法問題是基礎性問題。
 
    三、管理中的方程式
 
    管理中又有哪些問題是方程式的呢?如XY+XZ這樣的問題有嗎?
 
    方程式問題的特征是:各個因素之間既有關聯性,也有差異性。純粹用乘法去解決呢,則忽視了個體之間的獨立性;純粹用加法問題去解決呢,則又忽視了個體之間的關聯性。
 
    方程式問題的解決思路是:首先把個體因素中的同類性部分給提取出來,作為一部分統一解決,另外的差異部分,分開來逐一解決,在計算中相當于形成了X(Y+Z)這么一個方程式模式。
 
    比如,在公司的各個部門中, 企業文化 、思考習慣、行為習慣、 執行力 等,這都是有共性的部分,但是,每個部門崗位技能問題呢,可能又是有差異的。如果我們進行學習 工作的話,那么這個時候就應該是一個方程式問題,得集中學習 一部分、分類學習 一部分,而且還得認識到這兩大塊的學習 工作是缺一不可、不得偏倚的。
 
    四、管理中的N次方
 
    管理中有N次方問題嗎?
 
    次方問題的特征是:不擔心個體因素的大小,決定后果嚴重與否的是N。
 
    它的奧妙在于事件的發端期,到底是加法問題?還是乘法問題?還是N次方問題?是比較難明確的。比如說2+2=4、2X2=4、22=4,開始時沒有區別,但是當后一個2逐漸增多、增大時,后果的區別那就大了。
 
    這類問題,以古時候的金融擠兌可以說明問題:三兩個人來取100兩銀子是小事情,但是來人急劇增多的時候,那就立即變成N次方的問題了。這不是簡單的加法,不是一個簡單的多幾個人的問題;這也不是簡單的乘法,乘法問題是取過的人他就不動了,一旦形成擠兌,那么前面試探取一點的人,他們會自發的擴大危害,再來取兌。
 
    在公司管理中,管理制度的防微杜漸就類似于N次方問題。一個人起先犯點小錯誤時,如果不及時警惕和加以處理,本來好好的員工他們會立即跟著違規,本來先犯點小規的員工一看大家都在犯,他就可能犯更大的規,如果一旦形成風氣,那么這個團隊就壞掉了!
 
    當然,有加法問題就會有減法,有乘法問題就會有除法,加減乘除是數學中最后歸根結底的運算方式,那么企業中的許多根本問題仔細琢磨一下也都不過是加減乘除的問題,無非是大家得善于識別和合理運用了。

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