美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和激勵(lì)”。 研究表明，人的潛能是巨大的，人們表現(xiàn)出來的現(xiàn)實(shí)能力僅占其能力的30％，還有70％的潛能未發(fā)揮出來。各級管理者的重要任務(wù)之一就是充分開發(fā)員工的潛能，這也就是激勵(lì)。著名企管專家胡一夫老師認(rèn)為，任何一個(gè) 企業(yè)管理 人員都知道，要調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性，必須運(yùn)用一定的激勵(lì)手段。
比如， 銷售 人員在企業(yè)工作一段時(shí)間總有“疲軟”的感覺;銷售人員在公司工作時(shí)間長了總有“賣老”的現(xiàn)象;銷售人員在做一個(gè)項(xiàng)目中受到挫折時(shí)總有想“放棄”的表現(xiàn);銷售人員長期在市場上奔跑總有“厭倦”的特征;銷售人員遇到客戶的拒絕總有“抱怨”的心理;銷售人員在一個(gè)公司做一個(gè)項(xiàng)目長了總有“換位”的說詞……，銷售人員為什么會(huì)有“疲軟、賣老、放棄、厭倦、抱怨、換位……”這些狀況，是因?yàn)槭バ判?如何才能讓銷售人員避免“疲軟、賣老、放棄、厭倦、抱怨、換位……”，唯一的方法就是給銷售人員“充電”。
充電就是給銷售人員激勵(lì)，激勵(lì)是給銷售人員信心，信心是增強(qiáng)工作的行動(dòng)力，行動(dòng)力是達(dá)成目標(biāo)最快速的方法!筆者設(shè)計(jì)本課程就是專為受到挫折、遇到拒絕、對行業(yè)項(xiàng)目信心不足、增強(qiáng)銷售人員的信心、讓銷售人員自我激勵(lì)、倍增行動(dòng)力、快速達(dá)成目標(biāo)所開發(fā)的課程!讓銷售人員學(xué)習(xí)本課程后不再有“疲軟、賣老、放棄、厭倦、抱怨、換位……”的想法，增強(qiáng)信心、激勵(lì)自我、迅速行動(dòng)、快速達(dá)成目標(biāo)!
激勵(lì)，是銷售團(tuán)隊(duì)管理中一種最重要的手段。《史記》載：漢楚相爭之初，項(xiàng)羽用兵40余萬，4倍于劉邦，曾經(jīng)政由己出，號令天下，威震一時(shí)，然而，由于他賢愚不分，獎(jiǎng)罰不明，“于人之功無所記，于人之罪無所忘，戰(zhàn)勝而不得其獎(jiǎng)，拔城而不得其封”，“雖有奇士不能用”。
所以程平、韓信等部下都“擇良木而棲，擇賢主而事”，相繼離開了他。由于項(xiàng)羽不諳激勵(lì)之道，獎(jiǎng)罰不明，不會(huì)用人，使得這位“力拔山兮氣蓋世”的霸王，最終不免演了一幕“別姬”的悲劇。所以說，如果想企業(yè)更上一層樓，又或者來個(gè)徹底振興，除了與決策正確，組織管理得法外，提升員工的士氣與斗志的激勵(lì)也相當(dāng)重要。今天，胡一夫老師與您分享的話題是“員工激勵(lì)”。那么，首先如何做好員工的激勵(lì)?
這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個(gè)重要內(nèi)容。激勵(lì)可以分為正負(fù)兩個(gè)方面，也就是我們常說的獎(jiǎng)罰分明。對優(yōu)秀員工一定要激勵(lì)，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值;對于有錯(cuò)誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅(jiān)決的實(shí)施“負(fù)激勵(lì)”，從而保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感。肯定與贊美是最強(qiáng)有力的激勵(lì)方式，而且不花錢。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。拿破侖驚訝地說：“這真是奇怪，人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命!”一般來說，對于員工激勵(lì)，有兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、確定激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說什么樣的員工才會(huì)被激勵(lì)，做了什么樣的事情或貢獻(xiàn)才會(huì)被激勵(lì);
2、客觀現(xiàn)實(shí)的了解員工的需要，有針對性的激勵(lì)。特別是創(chuàng)造了價(jià)值做出了貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當(dāng)然的給予一些這些員工認(rèn)為無所謂的激勵(lì)，這樣吊不起員工的積極性。
筆者強(qiáng)調(diào)，對員工進(jìn)行成就激勵(lì)的重要途徑如下：
1、工作細(xì)節(jié)決定來自激勵(lì)感滿足
2、明確個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利
3、構(gòu)造公正、透明的業(yè)績比較平臺(tái)
4、提供有效的個(gè)人學(xué)習(xí)
5、挑戰(zhàn)來自企業(yè)對員工的實(shí)踐
胡一夫老師了解到美國管理學(xué)家惠特曼和彼得斯對全美歷史最長、業(yè)績最好的60家大公司的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，它們之所以能保持經(jīng)久不衰，秘密就是“把員工當(dāng)做重要的資產(chǎn)”來經(jīng)營。在企業(yè)經(jīng)營的過程中，他們一直在營造更利于吸引、留住人才的環(huán)境和氛圍，立志于滿足員工受尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。
