身在職場(chǎng)，無(wú)論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí)，也越來(lái)越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過(guò)心理測(cè)試或情商測(cè)驗(yàn)等手段來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者情商的高低。

    一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要，但是，進(jìn)入一個(gè)單位之后，影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。

    在職場(chǎng)中,情商的作用往往高于智商.我們常說(shuō)三分做事七分做人,做事的三分其實(shí)就是智商,做人的七分就是情商了.一知名咨詢公司曾做過(guò)調(diào)查,結(jié)果顯示,一個(gè)人的智商和一個(gè)人的情商對(duì)他的工作上的貢獻(xiàn)度,情商至少是智商的兩倍以上.而且越往高階層走,越到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置,情商的貢獻(xiàn)常常更重要

    情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。情商所反映個(gè)體把握與處理情感問(wèn)題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質(zhì)基礎(chǔ)主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對(duì)情感有控制作用。

    職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，包含職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素，其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn)，職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展，因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

    每一種情緒各有獨(dú)特的生物特征，也都扮演著不同的角色。隨著探討人體與人腦的新方法不斷出現(xiàn)，現(xiàn)在專家能夠以更精細(xì)的生理角度觀察到情緒如何促使我們做出不同的反應(yīng)，你也可以試著套用這種理論，來(lái)觀察自己的情緒，只有明確地意識(shí)到自己的情緒，才能進(jìn)行有效的EQ管理。

    每一個(gè)情緒背后都有其所屬的正面價(jià)值，我們平常所謂的負(fù)面情緒，也是深具正面價(jià)值的。比如，對(duì)某個(gè)人有了憤怒的感覺(jué)，那就是在提醒自己，對(duì)方的行為已經(jīng)侵犯到了自己。送出事的朋友一個(gè)“悲傷”，會(huì)讓自己明白這個(gè)人對(duì)你很重要，他也會(huì)更加珍惜你們的關(guān)系。清楚每一種情緒和感覺(jué)都是一份推動(dòng)力，會(huì)引領(lǐng)你到達(dá)一個(gè)新高度。

    人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時(shí)候,人常說(shuō)多說(shuō)多錯(cuò),確實(shí)有其道理性.有一些事情,即使法律沒(méi)有禁止你,請(qǐng)你也不要到處去說(shuō),尤其是在職場(chǎng)上.最棒的成功就是快快樂(lè)樂(lè)去成功,性格沒(méi)有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn),而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點(diǎn)。

    身在職場(chǎng),一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來(lái),不要帶著情緒處理事情;當(dāng)你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時(shí)候,不妨先找出雙方共同的關(guān)注點(diǎn),當(dāng)兩人的觀點(diǎn)達(dá)成統(tǒng)一,情緒會(huì)自然平和許多。人緣好的員工總是會(huì)得到同事們更多的幫助，如果以受歡迎程度為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，組織可能就會(huì)推崇一種類似學(xué)校文化的俱樂(lè)部氣氛，而非任人唯賢。

    1、EQ低，成功難

    統(tǒng)計(jì)表明，事業(yè)的成功僅有20%歸功于智商，而80%來(lái)自情商。

近來(lái)時(shí)有媒體跟蹤報(bào)道“海歸”在國(guó)內(nèi)發(fā)展的故事，他們當(dāng)中有不少人因不善處理人際關(guān)系而紛紛落馬。他們當(dāng)中不乏頂尖的人才，但是他們?cè)诔鰢?guó)前缺少“情商”訓(xùn)練，到了海外也沒(méi)多少職場(chǎng)打拼的機(jī)會(huì)，更缺少管理經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為只要有一身技術(shù)，悶頭苦干，有工作 績(jī)效 ，一切就會(huì)水到渠成。結(jié)果很多人還沒(méi)來(lái)得及施展才華，就已“壯志未酬身先死”，在情商未得到提高，人氣沒(méi)有得到提升之前，“鴻鵠之志”也只能實(shí)施無(wú)期了。

 

    2、人際派：干得好，不如混得好

    以前還在企業(yè)時(shí)我的一位主管曾告訴我：“能混則混，平步青云，苦干實(shí)干，撤職查辦！”單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，只適合于拳擊比賽，工作能力再?gòu)?qiáng)，人際交往處理不好，只會(huì)形單影只，陷入徹底的窘境。中國(guó)有句古話：得道多助，失道寡助。道就是人際關(guān)系的處理呀。

    3、能力派：沒(méi)能力，遲早混不下去

    “關(guān)系能使你坐上位置，能力能使你坐穩(wěn)位置”，我認(rèn)為：個(gè)人能力還是大于人際關(guān)系，首先，只有你的個(gè)人能力強(qiáng)了，你才有個(gè)人魅力，再加上你很會(huì)做人，你的人際關(guān)系就會(huì)更好，當(dāng)然也不排除那些能力強(qiáng)但不會(huì)做人的那種。其次，人際關(guān)系也要靠個(gè)人的能力來(lái)維持，俗話說(shuō)：近朱者赤，近墨者黑。如果你的個(gè)人能力不強(qiáng)，我想你的人脈也不會(huì)強(qiáng)到哪里去的。——網(wǎng)友Helei

    4、中立派：紅花綠葉兩相映襯

    個(gè)人能力也包括人際關(guān)系處理能力，怎么劃分哪個(gè)重要?通常我們?cè)谡衅钢锌吹接幸罅己玫臏贤寄埽鋵?shí)就是個(gè)人能力一種。能力是培養(yǎng)出來(lái)的，關(guān)系是靠自己與人和諧相處得來(lái)的。沒(méi)有能力，與誰(shuí)能處上關(guān)系，沒(méi)有關(guān)系又怎樣發(fā)揮能力？

    縱觀業(yè)界真正的成功者，幾乎沒(méi)有一個(gè)是能靠情感行事而成功。而控制自己的情感，以理性的思維去壓制感性的情緒，顧全大局、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、不以個(gè)人情緒喜好左右決策，這就是 經(jīng)理人 最終達(dá)到成功目標(biāo)而必須修煉的情商之劍。