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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

8大原則打造完美年度培訓計劃

人才策略 48
     制定年度學習 計劃首先要把握原則,要穩(wěn)、準、狠。下面8個原則一定要謹記:
 
    第1個原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
 
    第2個原則,必須以各部門的工作計劃為依據(jù);
 
    第3個原則,必須進行學習 需求調(diào)查,以學習 發(fā)展需求為依據(jù);
 
    第4個原則,必須讓更多的人參與年度學習 計劃的制訂,以獲得更多的支持;
 
    第5個原則,必須注意學習 活動與企業(yè)正常運營活動之間的平衡;
 
    第6個原則,必須考慮設(shè)計不同的學習方法來適應員工的不同需要和個體差異;
 
    第7個原則,必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證后期的順利實施;
 
    第8個原則,必須獲得學習 老師的配合,找到合格的學習 師。
 
    第1個原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
 
    企業(yè)戰(zhàn)略 ,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來指導公司經(jīng)營,尤其是學習 制定部門,總是迷失在各個部門提交上來的具體學習 問題中。這些學習 問題中,有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的,有些是跟個別的個人因素所引起的,有些其實只是某些人員的自我臆想。
 
    比如,公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場占有率,可是 銷售 部提出一個學習 需求是,請解決如何在二批市場開拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當成“驢”了,就算賣出去了,對品牌也有很大的傷害性。
 
    因此,學習 負責人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能制定出對企業(yè)發(fā)展有幫助的學習 計劃。
 
    第2個原則,必須以各部門的工作計劃為依據(jù);
 
    做年度學習 計劃之前,各部門的年度工作計劃必須做出來作為依據(jù)。在時間上和學習 內(nèi)容上與各部門工作計劃保持一致。
 
    比如新員工入職學習 ,需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業(yè)盈利目的的市場銷售部門,在銷售旺季開始之前需要做動員學習 、技能學習 ;在銷售旺季之中就不要計劃 什么活動來干擾他們的工作了;在旺季過后,需要立即召開表彰及總結(jié)大會,慰勞這批辛苦的人,并為銷售淡季儲存信心。
 
    第3個原則,必須進行學習 需求調(diào)查,以學習 發(fā)展需求為依據(jù);
 
    一項效果超好的學習 ,從學習 需求調(diào)研開始就應該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對癥下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做學習 需求調(diào)研應該引起學習 經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬分重視!
 
    學習 需求調(diào)研問卷是一套,而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調(diào)研問卷,例如:銷售學習 調(diào)研問卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問卷》、《一線銷售員調(diào)研問卷》、《HR學習 經(jīng)理調(diào)研問卷》,一套三式。各問卷問題環(huán)環(huán)相扣,力求從表面問題深挖到真實的問題。
 
    第4個原則,必須讓更多的人參與年度學習 計劃的制訂,以獲得更多的支持;
 
    學習 經(jīng)理在做學習 計劃的時候,覺得求人來提學習 建議是最煩人的事情。學習 部門與其他業(yè)務部門是平級關(guān)系,而且在公司運營中又顯得不是那么重要,財務部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情,所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。
 
    如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍,就會有更多的人來支持學習 經(jīng)理的工作。因為學習 預算是一筆不算小的費用,總經(jīng)理是最不希望把錢花了,而事兒沒辦的情況出現(xiàn),所以請總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告,自然那些人不敢不配合。
 
    當然,最有效的支持是來自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個合適的學習 能在工作哪個角度幫助到他們,他們就會不請自來。
 
    第5個原則,必須注意學習 活動與企業(yè)正常運營活動之間的平衡;
 
    學習 活動不能與企業(yè)正常運營活動相沖突,就像第2個原則中提到的,當銷售部市場部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時候,學習 部把他們拉到課堂上,他們是坐不住的,而且耽誤了企業(yè)的銷售進度。
 
    新產(chǎn)品 上市 的學習 一定要計劃 在新產(chǎn)品上市前的1-2個月,如果太早或太晚,都會讓企業(yè)員工遇到困擾。
 
    第6個原則,必須考慮設(shè)計不同的學習方法來適應員工的不同需要和個體差異;
 
    成年人的學習特點決定了,他們的學習不能僅僅依靠老師課堂教授這一個方法。不同的成年人由于他們的能力不同、學習需求不同、個體差異等,需要設(shè)計不同的學習方法。
 
    例如,對于45歲以上的老員工,他們大多數(shù)失去了斗志,如果要激勵他們,用拓展訓練,他們體力跟不上,還可能會發(fā)生危險;用動員大會,他們已經(jīng)在社會上摸爬滾打20多年,一般的激勵性語言已經(jīng)很難打動他們。如果讓他們能夠以講授者的身份去給年輕人現(xiàn)身說法,會激發(fā)他們的榮譽感,為了在年輕人心目中樹立光輝的形象,自然工作起來更有動力。
 
    而對于30-40歲的員工,正當年輕力壯,前途希望光明。在課堂上多采取案例討論、案例辯論的主動進攻性學習方法,可以很好地激發(fā)他們的工作熱情。
 
    20出頭的年輕人,則可以用拼體力的拓展訓練,或老員工的成功故事所激勵。學習 多以老師傳授知識為主,輔以很多筆試,或?qū)I(yè)知識競賽、銷售競賽等,激發(fā)年輕人好勝的心態(tài)。
 
    第7個原則,必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證后期的順利實施;
 
    遇到過很多企業(yè)的學習 經(jīng)理,根據(jù)領(lǐng)導的一句指示,就開始做宏大的學習 預算,找到我們合谷,給他們提供學習 建議。當我們按照他的要求把學習 建議報上去之后,結(jié)果是領(lǐng)導認為預算太高,不做了。所以學習 預算是做學習 計劃的一個很重要的依據(jù)。
 
    另外,很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來講,但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓師團隊,是否建立了企業(yè) 內(nèi)部學習 師制度,是否對有意愿擔任內(nèi)部學習 師的員工設(shè)立了有效的激勵機制,這些都會影響學習 的后期順利實施。
 
    第8個原則,必須獲得學習 老師的配合,找到合格的學習 師。

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