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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

從面試說起管理者要察人思考

人才策略 155
    在家里休息了幾個(gè)月,前些日子開始找工作,期間有好友及或獵頭推薦我去外省或河南省內(nèi)其他城市發(fā)展,機(jī)會(huì)及薪資要遠(yuǎn)強(qiáng)于鄭州,我都拒絕了:我明白,我今后的生活戰(zhàn)場就在鄭州,工作自然要在鄭州才行。
 
    由于在鄭州沒有汽車圈內(nèi)的好友(其實(shí)有幾個(gè)同學(xué)就在鄭州;呵呵,自己好面子,也不愿去“麻煩”別人,所以他們也不知道我在鄭州),只好在網(wǎng)上懸掛簡歷,等待伯樂出現(xiàn),同時(shí)也在家里自我修煉,提升自己。
 
    很快,就有幾家,但是不合適,當(dāng)然有你情我愿的因素了。其中,面試這個(gè)環(huán)節(jié)就是無法避免的一個(gè)關(guān)鍵場合,我在做總經(jīng)理和管理層時(shí),就對(duì)面試者很注重!主要關(guān)注以下三點(diǎn):1、是否有必要及必須進(jìn)行面試??紤]到面試是要求應(yīng)聘者必須來到公司進(jìn)行面談的,勢必會(huì)影響應(yīng)聘者的時(shí)間(或許他在上班,需請(qǐng)假)及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)(或許他在外地,需支付更高的經(jīng)濟(jì)成本),因此,我常會(huì)要求進(jìn)行電話了解,這樣,方便、經(jīng)濟(jì),對(duì)應(yīng)聘者而言非常實(shí)惠實(shí)用。只有在電話訪談結(jié)束后,才會(huì)要求進(jìn)行面試(在進(jìn)入這一環(huán)節(jié)時(shí),基本上這個(gè)應(yīng)聘者就被錄用了)
 
    2、面試環(huán)境。作為在職場打拼10年左右的我來講,能夠深刻體會(huì)到應(yīng)聘者到新的環(huán)境及面試壓力下心理的波動(dòng)變化,往往有可能導(dǎo)致緊張,喪失了正常的發(fā)揮能力,導(dǎo)致面試失敗。而我認(rèn)為,企業(yè)面試,是為了招攬和熟悉準(zhǔn)新員工,不是為了“考試”而面試,更不是考應(yīng)聘者的“應(yīng)試能力”!所以,我會(huì)和應(yīng)聘者聊天,談家常,即便是問道專業(yè)類比較強(qiáng)的問題時(shí),我也會(huì)讓應(yīng)聘者談他原先工作的專長部分;同時(shí),我會(huì)仔細(xì)聽,考察他在原來工作的崗位的責(zé)任心,工作能力,工作態(tài)度,學(xué)習(xí)能力,自信心等等。因?yàn)?,我們相信,一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)和工作責(zé)任心強(qiáng),工作態(tài)度良好的應(yīng)聘者怎么會(huì)無法勝任新的工作呢!這點(diǎn)我深信不疑。
 
    3、面談技巧。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境、公司要求等等不一樣,我們無法也不能強(qiáng)行按照自己所在公司的標(biāo)注去衡量他的工作行為和工作內(nèi)容有問題與否。所以,同一工種,不同的公司其工作內(nèi)容及重心是不可能完全一樣的,甚至千差萬別!考慮到這些方面,我盡量避免詢問應(yīng)聘者諸如“談一下***崗位的工作內(nèi)容是什么”、“你說一下***崗位每日 都應(yīng)該做什么”、“****職位的工作內(nèi)容及重點(diǎn)是什么”等等問題。因?yàn)椋@些問題是無法判斷應(yīng)聘者主觀能動(dòng)性發(fā)揮能力,無法考察應(yīng)聘者的思維及工作能力,甚至?xí)驗(yàn)槊嬖嚬?ldquo;先入為主”的判斷,導(dǎo)致應(yīng)聘者面試失敗,錯(cuò)失人才!
 
    以上是站在應(yīng)聘者的角度和企業(yè)用人的基本原則方面談了下本人面試準(zhǔn)員工的三個(gè)環(huán)節(jié)的把握情況。如今,我自己要去找工作,自然面試的主體就換了。趁著對(duì)最近兩次的被面試印象還有,趕緊寫下來,與大家分享……
 
    第一家鄭州隴海路區(qū)域的某4S店,要求我去面試,我問及具體環(huán)節(jié)和計(jì)劃 等,卻不能告訴我,需要到了參加面試才知道。機(jī)會(huì)成本,我明白的。整理下,應(yīng)約前去,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾位求職者被面試方計(jì)劃 4s店二樓走廊盡頭的沙發(fā)上了,自己也被告知,面試官現(xiàn)在有事情,過一會(huì)兒才來!請(qǐng)我們等一下。我愕然,后悔這次被他們?nèi)耸虏块T熱情的聲音打動(dòng),再次來這家面試(就在2012年,他們?nèi)耸虏块T經(jīng)理打多次電話邀我去他們公司;結(jié)果,我做了七八個(gè)小時(shí)的車到了他們公司的時(shí)候,被告知他們總經(jīng)理今天休息,不知道是否來公司。爽約,聽后,我當(dāng)時(shí)就很氣憤,也很無奈),我就打算離開,被他們工作人員安撫稱,總經(jīng)理馬上就來了。
 
    這家公司一直在招管理層,我印象中,這種現(xiàn)象持續(xù)有4-5年,或許更長時(shí)間。我以前就想:公司缺人基本上有兩大種情況導(dǎo)致:1、公司要求標(biāo)準(zhǔn)高,無法找到適合本高薪的人才;2、公司管理模式有問題,員工無法在公司長期生存下去(特別是管理層:要么離開,要么做傀儡待下去)
 
    走廊的盡頭右側(cè)是汽車展廳的上方,可以直接看到一樓員工的各種行為;左側(cè)卻有個(gè)通道,我仔細(xì)一看,通道的右側(cè)是衛(wèi)生間。這才明白,為什么不時(shí)有人在我們旁邊走動(dòng)。
 
    喝了口自帶的礦泉水才發(fā)現(xiàn),其他求職者面前沒有水杯,我心理暗自揣摩,是否要馬上就走。大概等了一個(gè)多小時(shí),行政人員請(qǐng)我去面試,說是某某總經(jīng)理面試我。
 
    談了些什么,不必細(xì)說,不過時(shí)間不是很長。在最后,我向他提了問題:
 
    您人為公司目前最大的困境是什么?
 
    人才需求,他答。
 
    出現(xiàn)的時(shí)間有多久了?我再問。
 
    企業(yè)永遠(yuǎn)在對(duì)人才有*******需求,他答。(我知道他在打官腔)
 
    據(jù)我所知,一企業(yè)對(duì)人才的長期招聘的原因是因?yàn)楣緝?nèi)部員工離開導(dǎo)致居多,那公司有什么錯(cuò)失來解決這個(gè)問題呢?我追問。
 
    這個(gè)……我們公司有自己的辦法,他答。
 
    我笑了,嗯,我明白了。
 
    「這家公司肯定不會(huì)錄用我,自然我也不會(huì)去;這就叫做你不情我不愿,無法走在一起!」我很開心,我這次沒有陷入“望梅止渴”的美麗愿景中,我看清了!其實(shí),也很悲哀,說明我還得繼續(xù)尋找伯樂。
 
    第二家鄭東新區(qū)某汽車 銷售 集團(tuán)公司總部去這家公司,應(yīng)聘的崗位是個(gè)部門崗位,說實(shí)話,自己不愿去,但現(xiàn)在也閑著無事,便過去看看(人事專員前段時(shí)間邀請(qǐng)我去應(yīng)聘這個(gè)職位,我一口回絕了;這次再打來電話邀請(qǐng),我也不知道為什么就同意去參加面試了),就沒有做任何面試準(zhǔn)備。
 
    集團(tuán)的辦公區(qū)在其旗下的一家4s店內(nèi),進(jìn)入辦公區(qū)要穿過銷售大廳,穿過“戒備森嚴(yán)”的門禁門后,我搭乘電梯才找到面試的地方。
 
    繼續(xù)漫長等待,雖然沒有給倒水,至少這次是坐在他們行政人員的辦公區(qū)內(nèi)等待了半天。輪到我去了。
 
    兩位面試官,一男一女(這里面不涉及任何姓氏等,以男女代替,你們哪位猜得到其實(shí)也很正常,呵呵)。男面試管笑著(我至今對(duì)此笑表示不理解,是我從高職位到這應(yīng)聘低職位感到好笑,還是表示對(duì)我友好??可惜沒有錄像給大家分析一下的機(jī)會(huì)了)對(duì)我大聲說,
 
    “王婆賣瓜”
 
    呵呵,我笑著就迎著說,好,我自我夸夸。
 
    ……
 
    由于我在他們公司要求再次登記的簡歷表格沒有填寫職位,男面試官問,你認(rèn)為你適合我們公司哪些崗位?
 
    我不清楚你們公司那些崗位比較適合我,我隨口說道。

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