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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

一年一度的績效管理正在毀了你的公司

人才策略 74
許林芳

許林芳 前阿里巴巴中國事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理,大政委


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主講課程:企業(yè)管理三板斧、阿里政委體系及落地、企業(yè)文化構(gòu)建及落地、績效管理、企業(yè)人才培養(yǎng)、銷售鐵軍的打造

太多的管理者嚴重依賴一年一度的正式評估來告訴員工他們表現(xiàn)如何,并為他們設(shè)定績效目標。

我在做咨詢的時候很喜歡問管理層的一個問題是,當然正在看這篇文章的你也可以問問自己:“你們有任何證據(jù)證明,年度績效評估流程給業(yè)務(wù)帶來了價值?”

01、除掉你的績效管理

如果你不能和你的員工進行頻繁的一對一會談,不能更人性化。那么,請廢除掉你的績效管理流程。畢竟,績效管理的最終目的是使人變得更好,不是管理者拿來作為秋后算賬的工具。

王石曾說過績效主義像企業(yè)膿包,它看似公平,但缺少內(nèi)涵,企業(yè)只靠利益刺激,沒有結(jié)成精神共同體,最終將走向平庸。

那到底要不要績效管理?

斯科特·博曼,是北美職業(yè)冰球聯(lián)盟的退體教練,曾經(jīng)有非常顯赫的職業(yè)生涯。在全美水球歷史上取得過最多場次的勝利。他擔任過幾支不同球隊的教練,包括加拿大人隊、匹茲堡企鵝隊和底特律紅翼隊。他帶領(lǐng)這三支球隊拿到過創(chuàng)紀錄的9次斯坦利杯賽的勝利。

在一次分享中,主持人問博曼:“博曼先生,你擔任過這么多著名選手的教練,獲得了如此巨大的成功。你的秘密是什么?你平時如何給他們反饋意見?”博曼說:“我們一個賽季有80場比賽。每完成10場比,。我就會和他們每一個人坐下來談?wù)剬λ麄兊姆答佉庖姟_@里包括其他教練以及其他隊員對他的反饋意見。然后,我們會討論在接下來的10場比賽中該怎么做。

我們大部分公司的年度績效評估是平時不關(guān)注的,年底搞運動。甚至無法有效地給予員工反饋和輔導(dǎo)。如果你沒有權(quán)利去廢除年度評估,至少要像博曼教練那樣,保證能夠和員工頻繁地進行一對一會談,當績效問題顯現(xiàn)時,你和員工處理得越及時,他們就越容易看到自己在哪些方面做得不夠好并進行改正,而不是在幾個月以后的績效評估時給他扣分和指責,員工感受不到你的幫助,會很生氣離開公司。

02、取消你的績效提升計劃

很多公司普遍認為,如果要考慮和某位員工說再見,就要啟用PIP。PIP的全稱是“績效提升計劃”( Performance Improvement Plans),當經(jīng)理認為員工的表現(xiàn)不佳時就有可能要求員工參與。也就是說,績效提升計劃是辭退員工的工具。

但其實大部分時候,問題并不在于某一位員工不是高績效者,而是你聘用了一個錯誤的員工,但這不是他們的錯誤,如果我們用更加溫情的方式思考誰應(yīng)該離開,就可以和員工更坦誠地對話,而不是把他們歸為失敗者。

真正的績效提升計劃是以確保員工的提升為真正的目標,而不是以此為理由讓某人離開。

很多企業(yè)一談到績效管理,就會落入誤區(qū),把它當成是扣工資和降低成本的工具,以為通過績效獎罰就能夠很好地管理和控制員工,甚至簡單指派目標、索要結(jié)果,而不考慮現(xiàn)實。最終導(dǎo)致企業(yè)重結(jié)果,輕過程,從而無法提升員工未來績效。但是對于企業(yè)而言,績效管理應(yīng)該是幫助員工成長的工具,而不是與員工秋后算賬的工具。是保障公司戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的有力保障。

想知道如何才能更好地管理員工,培養(yǎng)人才,幫助企業(yè)成長

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