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百戰歸來,清大EMBA再啟程

面試的次數多少為好?

人才策略 129
何新云

何新云 組織及人力資源管理專家

常駐地:深圳
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《建設組織能力,推動企業經營目標實現》《向華為學人力資源管理——業務驅動下的戰略人力資源管理實踐》《企業戰略梳理與研討》《組織結構設計與職位設計實務》《職位分析與職位評估》《非人力資源經理的人力資源管理》《華為企業文化》

很多企業在面試的時候喜歡采取多對一的方式,這樣的面試方式基本上一次就可以決定一個應聘人員是否能被錄用。我本人是明確反對采取這種方式的,而主張使用一對一的面試方式。那么對于一對一的面試方式,應該采取幾輪面試比較合適?

不同的企業在這方面的做法也不盡相同。記得十八年前我去華為面試的時候,經歷了很多的輪數,從早上八點半開始接受面試,一直到晚上七點多鐘才最終面試結束。這都是近二十年前的事情了,以為華為現在的面試頻次變得簡單了一點,結果了解下來,似乎比以前還要復雜。谷歌公司,在初期的時候,面試的頻次更是驚人的多,據說每一個進來的人,平均下來會經歷25輪的面試。這么多輪的面試是否有必要暫且不說,但從心理學上的承諾一致性原理而言,還是非常有必要的。統計數字表明,那些經歷了多輪面試進到公司的人,普遍要比那些經歷次數少的進入公司的人,其忠誠度更高,離職率也更低。因而單單從這個角度而言,多幾輪面試還是很有必要的。

另一方面,每一個面試考官在面試的時候,很有可能觀察到應聘人員的角度和感受都會不一樣,多幾個人分別進行面試,其全面性肯定要強很多。這也是多設置幾輪面試給我們帶來的價值。尤其是,大家的面試經驗都不太豐富的時候,這種多次的面試其價值還是很高的。

對于采取一對一的面試方式,有沒有一個業界大體認可的面試頻次呢。谷歌的實踐給我們帶來啟發。

谷歌的首席人才運營官,拉斯洛.博克就這個問題專門組織了相關的實證研究后發現,一般情況,一個候選人在被面試四次之后,對該人的準確識別就能達到86%。而后,每增加一次面試,只能為面試決策的準確度帶來不到1%的提高。換言之,在4次面試之后,每次額外面試所產生的增量成本都要大于額外的反饋信息對最終錄用決定帶來的價值。因而4次一對一的認真負責的面試對一個企業識別應聘者的準確度而言基本上是足夠了。

至于這四次的面試次數,在企業內部如何分配,則需要根據具體情況來定。谷歌的面試,是由跨領域的團隊成員組成的,誰先誰后也沒有一個特別的規定。當然他們建議每一位面試考官的面試時間不要超過30分鐘為準。而華為這邊則是由人力資源部和用人部門共同組合成的面試團隊,華為的面試還要復雜一些,一些崗位還會涉及到筆試等。每一位面試考官在面試時間上,也沒有一個硬性的規定。

    因而這些屬于面試流程的事情,確實是需要不斷摸索和總結,從而最終尋找到適合自己企業的一種方式。

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