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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

到底什么是企業(yè)文化?

企業(yè)文化 82
     有些學(xué)者,先解釋什么是文化。例如,到了南非,你會接觸與中國完全不一樣的文化。同理,你接觸IBM的員工,或接觸HP的員工,也會有一些不同的感受。這種感受的緣由就是因為不同的 企業(yè)文化 ,導(dǎo)致不同的企業(yè)員工行為。企業(yè)文化是不是靜止不動的?如果不提出這個問題,可能你也不會去關(guān)注這一條。企業(yè)文化當然不是靜止的。就猶如我們在醫(yī)院里做心電圖,出來的圖形是連續(xù)不斷,而且有波動的。正因為我們企業(yè)目前的文化不理想,所以,我們才要設(shè)立一個理想的文化目標,然后再朝向這一目標努力、奮斗。而由于我們是中國人,很多傳統(tǒng)觀念是相近的,所以,我們在企業(yè)文化方面,寫出來的一些條款,肯定是相近的。另外,我們?nèi)匀粫l(fā)現(xiàn),即使公司的企業(yè)文化寫出來是相近的,但是,我們接觸不同的公司,仍然有不同的感覺——相近的口號,帶來不同的結(jié)果。因此,我們有時會忽略外在的評價。
 
    企業(yè)文化有狹義、廣義之區(qū)分:狹義的企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化,它是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同擁有的企業(yè)理想、信念、價值觀和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)理想目標、基本行為準則、制度管理規(guī)范、外在形式表現(xiàn)等的總和。它是企業(yè)意識形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)、制度形態(tài)等文化的復(fù)合體。
 
    企業(yè)文化代表了一個企業(yè)的形象,最直觀的指標就是外界對該企業(yè)的看法。因此,簡單地說,建設(shè)企業(yè)文化也好,整理企業(yè)文化也好,我們其實主要關(guān)注的是行為(從外界來看這企業(yè))。因為不同的企業(yè)有不同的價值觀,不同的價值觀就導(dǎo)致員工的不同的行為。例如,某私企的員工個個都在磨洋工、謀私利。我們可以大致猜出:1)老板招人沒有標準;2)老板比較不尊重員工,所以員工也不尊重老板——拿老板當作白癡。例如,我們接觸到的優(yōu)秀企業(yè)員工,他們很敬業(yè),但一到周末時間就關(guān)手機,我們明白一個道理:說明這家公司雖然沒有強調(diào)公私分開,但是員工們都認為這是一份工作,沒必要犧牲個人時間來應(yīng)對公事——過于強調(diào)私人時間,一方面是西方的價值觀:個人時間神圣不可侵犯,若加班則需公司支付加班費。另一方面,也表現(xiàn)出“打工者心態(tài)”,我來外企是為了一份薪水。(如果出現(xiàn)企業(yè)家心態(tài),則不會說存在上班下班的概念)。因此,歸納出來的行為模式,可以大致反映出企業(yè)文化。

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