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百戰歸來,清大EMBA再啟程

創新文化和執行文化能共存嗎?

企業文化 105
所謂擁有濃厚的創新文化的真正含義是什么?

  勇于嘗試的文化—團隊知道自己可以進行試驗,知道其中一些試驗可能會成功,但是很多可能會失敗,不過這都是可以接受的,可以理解的。

    開放思維的文化—團隊知道好想法可以從任何地方冒出來,并且乍看起來未必像是個好想法。

    崇尚技術的文化—團隊意識到真正的創新能夠受到新技術、數據分析甚至客戶的啟發。

    懂業務懂客戶的文化—團隊,包括開發者對業務需求以及約束必要要有深刻的理解,同時也必須理解(并且接觸)用戶和客戶。

    技能多樣性的文化—團隊要學會欣賞不同的技能(尤其是工程、UX 設計以及產品方面)對創新解決方案的貢獻。

    發現技巧的文化—要有確保能夠迅速安全(能保護品牌、收入、客戶以及同事)地測試想法的機制。

  那所謂具備有力的執行文化的真正含義又是什么?

  擁有緊迫感的文化—大家要有打仗的感覺,要想到如果不能找到快速行動的辦法的話就會有壞事發生。

    保證承諾的高完整性的文化—團隊理解履行承諾的必要性(以及威力),但也必須堅持承諾的高完整性。

    賦權的文化—團隊成員應該能感覺到自己擁有必要的工具、資源以及權限去做履行承諾必須的任何事情。

    負責任的文化—團隊及成員應該感受到履行承諾的責任重大—除非遇到極端或者反復出現的情況,否則使命必達。履行承諾的結果會影響到自己在同事中的聲望。

    協作的文化—盡管團隊自治和賦權很重要,但他們也應該理解更需要大家一起工作來完成許多最大、最有意義的目標。

    結果導向的文化—關注的是輸出還是結果?

    承認的文化—團隊往往從受到獎懲的行為當中獲得線索。是想出來好想法的團隊獲得獎勵還是堅定履行承諾的團隊得到獎賞?如果未能履行承諾用一個簡單的借口就能放過的話,其中釋放出來的信息又是什么呢?

  如果這些特征有助于定義每一種文化的話,這又會引發一些比較尖銳的問題:

  創新文化是不是天生就跟執行文化背道而馳?強有力的執行文化會不會導致高壓(或者糟糕)的工作環境?每一種類型的文化各自需要或者會吸引到哪些類型的人(或者領導人)?

  可以告訴你的是,創新和執行都做得很好的公司的確存在。Amazon 就是最好的例子之一。但是,Amazon 的工作環境給人造成很大壓力也是眾人皆知的事情。我發現大部分執行力超強的公司工作環境是相當苛刻的。

  從我跟這些公司打交道的經驗來看,只有少數公司在創新和執行方面都很強,很多都是要么擅長執行創新較弱,要么擅長創新執行力弱,而創新和執行都做得不好的公司的數量令人沮喪(通常是一些老公司,他們的產品已經失去了活力,但是仍然有很強的品牌效應,客戶群還很龐大)。

  不管是哪種情況,我都希望你和你的團隊能評估一下自己在創新和執行的這些維度上是什么樣的,然后問問自己想要或者需要成為什么樣的團隊或者公司。在先進的企業里面,濃厚的創新文化以及有力的執行文化需要具備的技術都很好理解,但是從經驗看,難的地方在于你有沒有意愿去做改變文化的那些事。

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