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百戰歸來,清大EMBA再啟程

企業文化建設中的幾個常見問題

企業文化 129
潘亦藩

潘亦藩 清華大學、上海交大總裁班MBA、EMBA班戰略管理課程特聘教授;北大縱橫高級合伙人

常駐地:上海
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《學習型組織建設》 《戰略定位與差異化營銷》 《新時期企業戰略管理與策略創新》 《企業文化引領企業發展》
隨著企業競爭的加劇,企業文化作為有效管理工具為越來越多的管理者所關注,成為近年來企業管理的一個時髦話題。盡管一些管理者因為在企業文化建設與推廣中屢屢敗北而發出了“文化無用論”的基調,甚至把企業文化歸類為“一種錦上添花的面子工程”。但我們也依然看到很多精明的實干家們已經通過不懈的努力在企業文化建設與重塑中收獲了豐碩果實。

   總結了大量的企業案例,我們可以毫無疑問地講:企業文化是一種行之有效的管理工具,并且可以通過不斷建設得以改進或完善。那些在企業文化建設中無功而返,進而產生抱怨情緒的管理者往往是缺乏對企業文化的正確認識,陷入文化建設誤區。現就企業文化建設中常見的幾點問題總結如下:

一、   文化建設脫離企業實際

   很多企業家不了解員工,缺乏對管理的系統思考,甚至也不知道自己想要什么,對現代管理理念與管理哲學更是缺乏深入研究,看著別人企業文化做得漂亮,就東拼西抄搬來幾句時髦的口號盲目推廣,文化與企業的實際情況不匹配,脫離企業實際,其結果或者是文化形同虛設,沒人理會,或者是文化與工作相沖突,非但不能促進企業的發展,更甚者成為企業發展的掣肘。

    企業文化是一種管理科學與管理藝術,每個企業所從事行業不同,地域不同、人才結構不同,企業管理的理念不同,企業文化的側重點必然有所不同。人云亦云的企業文化建設非但失去了企業的個性,有時還會造成南轅北轍的尷尬。

二、手段單一,把宣傳當成推廣的全部

   很多企業缺乏企業文化建設的人才,不通曉企業文化建設的各種策略與方法,把宣傳當成了唯一武器,鋪天蓋地到地宣傳一通后,發現沒有變化就偃旗息鼓,再無他法。

   企業文化建設是一項系統工程,需要宣傳、學習、考核、監督、激勵等一系列動作有效配合才能夠有所成效。只取其一勢必力量單薄而導致效果不足。

三、企業家的誤區

跨國公司、國有企業、民營企業的老板或CEO們在企業文化建設上都存在一些誤區,但表現形式卻不盡相同。

跨國公司的母公司一般都有非常強勢的企業文化,子公司能做的事情一般是全盤照抄或者全面移植。但各國、各地區的地緣文化不同,企業是社會的一部分,都會受到所在國家和地區的影響,因此,照搬式的文化植入一定會受到子公司人員的抵牾,有時甚至會產生很大的沖突。

國有企業的企業家中不乏遠見者,他們中的一些人非常重視企業文化建設,無論是外聘專家還是內部發動,費貲不菲,但效果有限,且難以持久,因為所有人都知道,“一朝天子一朝臣”,換了個董事長,文化建設又得重頭再來。

民營企業家草根較多,文化建設的實用主義泛濫。什么事情都要立竿見影,多數企業家對企業文化的理解有限,認為幾個口號,幾次活動,幾條格言,員工就應該按照企業的要求實現“天下大同”了。

四、文化系統的先天不足

文化的事情要做得有些文化底蘊。企業文化建設一般都要有文化導入,種瓜得瓜,導入什么對結果的影響是可想而知的。然而,從華為基本法、華僑城憲章以來,真正能讓人耳目一新的具有深刻的企業文化意蘊的理念體系、行為體系、物質體系并不多見,有的是千篇一律的、東施效顰式的模仿,膚淺的、古板的文化描述,陳舊的、缺乏創新的傳播方式等,整個文化系統缺乏張力,缺乏與所在企業息息相關的文化個性,不深刻所以沒有穿透力,沒有穿透力所以文化的根系就不發達,先天不足,后天失調,成效可想而知。

五、文化認知上的偏差

企業文化建設是戰略性的舉措,是持久的工程,是一項只有開始沒有結束的行動,更是一件需要智慧、技巧的務實的管理工作。要就一種全新的文化基因植入企業員工的思想“血液”殊非易事。在某種意義上講,企業的相關部門甚至需要付出比一般的經營管理活動更大的艱辛,只有這樣才能將文化工程做好、做扎實。而嘩眾取寵、文過飾非、淺嘗輒止是一定不會取得成效的,但明白這一點的企業似乎并不多。

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