看微軟天貓如何教Prada姿勢正確地道歉
有了誠懇的態(tài)度，在第一時間做出道歉，然后還送上了貼心禮物。這會兒客戶就是有再大的不滿，也能煙消云散了。但還有一點很重要，那就是千萬不能被隊友打敗。
看“大白兔”如何訴說冤情
大白兔奶糖，伴隨了幾代人的成長。然而由于被曝光含有甲醛，一時間大白兔被推到了風頭浪尖,那么，在這種情況下及時的公關危機應對是非常必要的!
商業(yè)領袖如何避免斯諾登危機？
幾乎可以斷言，如果保密性極高的國家安全局都會遭受這種威脅，那么絕大多數(shù)組織機構都可能難逃此劫，商界領袖們該如何避免其組織機構陷入斯諾登危機？一個潛在的解決方案就是大數(shù)據(jù)與行為分析。
可口可樂在滅頂之災中的危機公關
可口可樂作為名牌企業(yè)，面對這種問題一定要慎重。須知“千里之堤，潰于蟻穴”。
傲慢的代價：云南白藥輿論危機
云南白藥近年來遭遇的輿論危機不少，大多集中在用藥安全的關鍵信息上，公司方面大多保持沉默的態(tài)度，這無形中令云南白藥的形象受到損害。
創(chuàng)業(yè)公司應該掌握的6個公關技巧
在激烈的競爭中劈荊斬棘，建立你自己的品牌，并且讓媒體關注你的公司是一項嚴峻的挑戰(zhàn)。然而，有一些策略不可忽視，這些策略可以用來幫助你的初創(chuàng)公司。
企業(yè)危機公關須“真誠面對面”
自從2006年春季美國次貸危機初見端倪，“蝴蝶效應” 開始在全球蔓延，經濟領域里的黑天鵝事件便頻繁發(fā)生。面對危機事件，如何理性應對、科學處置，危機公關就是重要法寶之一。
公關危機中控制損失的10大軍規(guī)
兩位曾經幫助美國前總統(tǒng)克林頓安然度過一系列危機的“災難大師”最近出版了一本新書，幫助人們應對可能出現(xiàn)的公關危機。我們根據(jù)書中的內容，總結了控制損失的10大要訣。
危機管理：企業(yè)尋求發(fā)展的關鍵
對于一個社會來說,宏觀系統(tǒng)和微觀系統(tǒng)都會面臨危機。所謂危機,是指系統(tǒng)由于受到內部或外部一個或多個要素的變化影響,導致整個系統(tǒng)偏離有序穩(wěn)定的狀態(tài),并使得系統(tǒng)背離其運行目標的時刻,或使系統(tǒng)處于無序混亂的狀態(tài)
企業(yè)危機頻發(fā)管理者為何缺乏“輿商”
危機發(fā)生后，第一要采取措施努力將其扼殺在萌芽狀態(tài)。第二就是減少危機損失。第三則是善于利用危機。 蘋果如此傲慢，它低頭不是向中國消費者，或者輿論低頭，也不是向中國政府低頭，它是向市場低頭。 證監(jiān)會近日公布，截至 3月31日，包括歸真堂在內的109家企業(yè)申請了
