企業遇到危機在所難免 處理關鍵在于真誠面對
危機可以成為企業打破舊格局，走向新生的轉機。當年，英特爾的CEO格魯夫就是面臨著其價值5億美元的奔騰芯片需要被召回更換的危機，從而以此為契機，對企業進行整頓和戰略梳理，放棄夕陽業務，強化有潛力的種子業務，書寫了英特爾今天的強大和輝煌。
新聞發言人口徑原則
危機爆發的第一時間內，危機管理小組應迅速統一口徑，以一個聲音表達；并指派一名新聞發言人負責與媒體的溝通，回答媒體與公眾的各種問題。如果總經理一個說法，副總一個說法，市場部經理一個說法、公關部又是一個說
危機管理：公眾和投資者關注點不同
危機雙“R”
透明化時代的戰略公關
公共關系行業應該進入了一個黃金時代。如今企業所面臨的外部力量的空前壓力和期望，這意味著，有效地管理好同利益相關方的關系、為企業的發展創造良好的外部環境是任何組織機構最關鍵的能力之一。
企業不可不防的六大危機
讓企業如履薄冰，戰戰兢兢的困境不是市場銷售表現不佳，不是外部競爭環境加劇與咄咄逼人，而是潛在的，無法預知的公關危機。 一個很小的失誤，也許是致命的。360度品牌管理，未來將更多地表現為360度危機管理。基
企業如何應對“廣告門”危機風波
2008年以來，除了南方的雪災，似乎沒有任何一件事比得上陳冠希艷照門事件更為轟動——無論是作為社會新聞、娛樂新聞還是廣告新聞，其所引起及帶來的震動效應是驚人的。拋開對性、明星、艷照、道德層面的糾纏，由于
各大企業公關危機應對策略
任何一家企業在這個紛繁復雜的市場環境下都會遇到一些大大小小的公共關系危機（以下簡稱公關危機），而在這個互聯網高度發達，媒體泛濫的時代里，企業公關危機的蔓延速度是非常快的，在你猶豫不定或處理不利的時
公關：從“喇叭型”到“智慧型”
當企業抱怨公關公司幫它發出二三百篇新聞稿，市場反應平淡，不能促進任何銷售時，不知它有沒有想過其實您找錯了公關公司？與其找"喇叭型"公關公司幫您投放二三百篇新聞稿，還不如找一位"智慧型"公關專家幫您寫一篇有深度的評論性文章。也許這一篇文章卻能引起極大反響
公關危機，你的出路在哪？
公關危機，有如大廈將傾，稍有不慎，會給品牌帶來災難性的后果。三株的“官司”危機，秦池酒“勾兌”危機，寶潔的“毒”危機，索尼的“電池”危機……這些無不證明，危機公關處理技巧，不是在企業出現災難時才用
當公關遭遇網絡 機遇與挑戰并存
互聯網以其極強的互動性和多樣性顛覆了傳統媒體的精英模式，將輿論話語權轉移至草根階層，在這個人人都有話語權的網絡時代，將評價權交到近3億的網民手中。正是基于這么龐大的受眾群體和快速廣泛的傳播性，眾多的企業和公關、營銷人士將目光投向網絡，各類炒作此起彼伏
