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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

如何考核行政管理人員

薪酬績效 190
  一、在中,有兩種基本方式:一是量化;二就是質(zhì)化。因為,考核不是什么工作都可以量化的,如果硬性量化,就會出現(xiàn)僵化。但是,不能量化的工作也要進行考核,然而,這種考核由于沒有量化指標(biāo),只有方向性的目標(biāo),所以叫做質(zhì)化考核,有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等。考核的對象主要就是那些職能性的部門和人員,比如:辦公室、人能力資源部等等。

  二、考核與 績效 管理 還有區(qū)別。績效管理指的是全面性的、全員性的、全過程的、全方位的管理,而績效考核只是績效管理的一個主要方面。績效考核主要以KPI為主,主要以可量化的指標(biāo)為主,這種單純的考核并不全面,因此,還必須輔以一定的質(zhì)化考核。

  三、質(zhì)化考核的主要內(nèi)容是:

  1、部門職能和崗位職責(zé)的履行情況;

  2、除完成指標(biāo)任務(wù)以外的工作情況;

  3、德、績、勤、能的狀況;

  4、對上級指示和各項制度的執(zhí)行能力和 執(zhí)行力 度的狀況;

  5、、協(xié)調(diào)配合、維護大局的情況;

  6、接受管理和服務(wù)的部門的滿意度等等。

  三、質(zhì)化的考核方法一般多以公開述職和民主評議的方式進行。在述職中和評議中,也可以采用表格的方式進行打分。

  總之,對部門和人的考核,都必須量化和質(zhì)化雙管齊下,決不可以偏執(zhí)某一方面。

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