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銷售心理學:銷售員訓練微笑的7招

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訓練笑容,并非易事。每日 對著鏡子擺笑臉,是非??菰????銷售 員的服務對象大都是陌生人,只有使自己的笑容親切、開朗,才有可能讓客戶打開心扉、坦然接受。 經理人 網編輯給您提供下面的微笑訓練法,以供參考。

1) 對鏡微笑訓練法

這是一種常見、有效和最具趣味的訓練方法。端坐鏡前,衣裝整潔,以輕松愉快的心情,調整呼吸自然順暢,靜心3秒鐘,開始微笑:雙唇輕閉,嘴角微微翹起,面部肌肉舒展開來;同時注意眼神的配合,做到眉目舒展。如此反復多次。訓練時間長度隨意。為了使效果明顯,可以放背景音樂。(較歡快的節奏)

2) 模擬微笑訓練法

? 輕合雙唇;

? 兩手食指伸出(其余四指自然并攏),指尖對接,放在嘴前15至20厘米處;

? 讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動,使之拉開5至10厘米的距離。同時嘴唇隨兩食指移動而同步加大唇角的展開度,并在意念中形成美麗的微笑,讓微笑停留數秒鐘;

? 兩食指再緩慢勻速向中間靠攏,直至相接;同時,微笑的唇角開始同步緩緩收回。需要提示的是,訓練微笑緩緩收住,這很重要。切忌微笑突然停止。

如此反復訓練20至30次。

3) 情緒誘導法

情緒誘導就是設法尋求外界物的誘導、刺激,以求引起情緒的愉悅和興奮,從而喚起微笑的方法。諸如,打開你喜歡的書頁,翻看照片、畫冊,回想過去幸福生活的片斷,播放你喜歡的、容易使自己心情變好的歌曲等等,以期在欣賞中引發微笑。有條件的話,最好用攝像機攝錄下來。

4) 記憶提取法

據載這是演員在表演訓練中最常采用的一種方法,也被稱為“情緒記憶法”。就是將自己過去那些最愉快、最令人喜悅的情景,從記憶中喚醒,使這種情緒重新襲上心頭,從而引發愜意的微笑。

5) 觀摩欣賞法

幾個人湊在一起,互相觀摩、議論,交流,鼓勵,互相分享開心微笑。也可以平時留心觀察他人的微笑,把精彩的“鏡頭”封存記憶中,時時模仿。

6) 含箸法

這是日式訓練法。道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子(不宜使用一次性的簡易木筷,以防劃破嘴唇),橫放在嘴中,用牙輕輕咬?。ê。?,觀察微笑狀態。此法無法觀察雙唇輕閉時的微笑狀態。

7) 意念法

這是一種已經有了微笑訓練基礎或者善于微笑的人,不用對鏡或其他道具,而只用意念控制、驅動雙唇,以求達到最佳微笑狀態的訓練法。

這種方法好處很多。一是不必用鏡子,二是可以隨時隨地、悄無聲息地進行,是培養微笑意識和微笑習慣的最佳途徑。

以上方法可以配合使用,如對鏡法和意念法如能與記憶提取法配合進行,效果尤佳。

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