對于內(nèi)銷組織而言，管理層的時間管理，比一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員要重要得多。因為，事實上內(nèi)銷部時間管理有兩個重要的變量——

 

    內(nèi)銷部中越上層的人，他對整個內(nèi)銷部的時間管理的作用越大；

 

    內(nèi)銷部的層級越多，上面層級經(jīng)理時間節(jié)省或浪費的放大效應(yīng)越大。

 

    一個優(yōu)秀的管理者，他們最善于做的不是對別人的時間管理，首先是對自己的時間管理，他們知道，對于整個內(nèi)銷部而言，自己時間管理的好壞有多么重要。

 

    一位電信公司省級分公司 銷售 總監(jiān)，他每日 要接受兩方面的指令：其一是分公司老總的，其二是 北京 營銷 總部下達的。

 

    營銷總部指令向分公司下發(fā)時，就給兩個人，一個是銷售總監(jiān)，一個是分公司老總，這份指令是前一天晚上同時用E-mail發(fā)給他們倆的，不會先發(fā)給一個人，再去傳達一下。

 

    指令有兩種，一種是指導(dǎo)型指令，一種是操作型指令。在市場激戰(zhàn)的時候，操作型的指令非常多。好時間管理的優(yōu)點就在這里了，對于操作性的指令，銷售總監(jiān)可以直接布置下屬直接進行操作，無須向老總請示。對于指導(dǎo)型指令，銷售總監(jiān)要主動與老總溝通，制定符合分公司的執(zhí)行計劃。

 

    這里省去了什么時間呢？假如所有指令都是老總找銷售總監(jiān)談，給銷售總監(jiān)派任務(wù)，那么銷售總監(jiān)必須等待他的指示，而且銷售總監(jiān)最好不要有自己的想法，先聽聽他的再說；而銷售總監(jiān)等待著，整個銷售部的人也都要等待著，那么可能早晨一上班后，大家就會談?wù)勌欤務(wù)劦兀荒芤幌逻M入工作狀態(tài)。

 

    而良好的情況是：銷售總監(jiān)直接就根據(jù)操作型指令開始制定計劃，并讓手下實施計劃……時間就是從這些流程的細(xì)節(jié)中摳出來的。要是等待老總處理完一堆事情之后，找銷售總監(jiān)溝通，再制定計劃，整個銷售部門的時間都浪費在高層的等待當(dāng)中。

 

    所以該銷售總監(jiān)的早晨是這樣的：上班第一件事，就是開電子信箱查看指令，然后對指令進行分類——直接執(zhí)行的，在緊接下來的晨會上就布置下去；而非直接執(zhí)行的，考慮一下，與老總商討。這些工作要求銷售總監(jiān)必須比別人至少提前15分鐘上班。

 

    只要注意一下上班后的晨會情況，你基本就能搞清一個銷售組織的時間管理怎么樣。在傳統(tǒng)流程下，晨會可能成為嘻嘻哈哈的場所，其實不是所有人都愿意如此散漫，而是他們不知道該做些什么——任務(wù)還在上司那里躺著呢。

 

    從上面的案例中，我們就可以看到：實際上“時間”這東西就附著在具體的業(yè)務(wù)流程中，并且“時間”還和各種職位的人的權(quán)力和責(zé)任掛在一起。如果你是銷售經(jīng)理，你下屬的習(xí)慣就是等著你說話，等者你派任務(wù)，等者你把任務(wù)分解到具體時間段里去……

 

    總之，那個叫“計劃”的東西是你這個經(jīng)理負(fù)責(zé)的，你不定，大部分的下屬就會選擇等待。