針對(duì)這些現(xiàn)代購(gòu)買(mǎi)者，為了實(shí)現(xiàn)更高效的銷(xiāo)售流程，我們需要從問(wèn)出正確銷(xiāo)售問(wèn)題開(kāi)始。
所以，無(wú)論你是在找一份首選銷(xiāo)售問(wèn)題清單的新手銷(xiāo)售員，或是希望找些新問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售經(jīng)理，這份23個(gè)銷(xiāo)售問(wèn)題的清單可以很好地幫助你了解你的潛在客戶(hù)的需求。這樣，你就可以根據(jù)他們的特定情況定制你的銷(xiāo)售說(shuō)辭了。
1. 請(qǐng)問(wèn)你的短期目標(biāo)是什么？長(zhǎng)期目標(biāo)是什么
2. 這項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么？對(duì)你公司來(lái)說(shuō)意味著什么？
3. 你覺(jué)得你們最大的優(yōu)勢(shì)是什么？劣勢(shì)是什么？
4. 目前在評(píng)估的新產(chǎn)品或是新服務(wù)未來(lái)的潛在用量如何？
5. 你目前從何處購(gòu)買(mǎi)？他們?nèi)绾潍@得這項(xiàng)業(yè)務(wù)？我要怎樣才能獲得這樣業(yè)務(wù)？
6. 你的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意定義是什么？
7. 在價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)中你更看重哪一項(xiàng)？
8. 對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)，你愿意支付的價(jià)位在什么水平？
9. 有供應(yīng)商的哪一項(xiàng)？不滿(mǎn)意的地方有哪些？
10. 從商務(wù)合作的角度，你如何挑選你的商務(wù)合作伙伴？
11. 什么樣的可能情況之下你會(huì)更換供應(yīng)商？
12. 你最滿(mǎn)意現(xiàn)有系統(tǒng)的哪些方面？哪些是你覺(jué)得需要改進(jìn)的？
13. 你認(rèn)為你的需求是什么？這些需求的重要性如何？
14. 如果你是我的話(huà)，你會(huì)如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？
15. 你們有加個(gè)哪個(gè)貿(mào)易協(xié)會(huì)嗎？
16. 你我之間合作的話(huà)還需要什么？
17. 我們的合作什么時(shí)候可以開(kāi)始？
18. 能否告訴我沒(méi)有選擇我們的原因是什么嗎？
19. 我們贏回客戶(hù)的關(guān)鍵行動(dòng)是什么？
20. 上一次接觸中，我們最打動(dòng)你的地方在哪里？
21. 在和供應(yīng)商的關(guān)系你期望有哪些收獲？
22. 誰(shuí)是你印象中拜訪過(guò)你的最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員
23. 如果回訪你的話(huà)，什么時(shí)間致電最方便？
如果你有興趣嘗試一下這些銷(xiāo)售問(wèn)題的話(huà)，我非常期待在評(píng)論中他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的反饋。如果能分享哪些問(wèn)題你親自測(cè)試有效的話(huà)就更棒了。
