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銷售的人脈如何高效經營?

銷售管理 126
申時義

申時義 企業戰略、領導力和組織學習教練,加拿大峻茂管理學院首席講師

常駐地:上海
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《情境領導》《領導變革》《TTT-教學設計與開發》
人脈是銷售發現客戶、商機和聯系人的入口,也是銷售獲取商業信息制定銷售策略的渠道,在中國這個熟人文化下人脈更加重要,作為銷售一輩子都要經營人脈。

人脈的經營是需要代價的,如何高效經營人脈?

一、人脈的作用

長期的農耕社會使中國成為傳統的熟人社會,不完善的市場經濟曾使熟人推薦認識客戶成為銷售成功的關鍵,在小縣城領個結婚證都要找個熟人介紹。中國商業環境的完善讓人脈的作用從熟人介紹轉變為客戶信息或商業信息的提供。新的通訊和交通科技特別是微信等互聯網技術得我們經營人脈的成本降低,人脈經營更加高效。

二、人脈的心理學依據

心理學上有個小世界原理(又稱六度分割理論),說“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過5個,也就是說最多通過5個人你就能夠聯系到任何一個陌生人“。

銷售的吉尼斯世界保持者喬.吉拉德總結出一個250定律,說每個人后面都有差不多250個親近的人。各位可以看看自己的手機通訊錄、微信通訊錄中有多少人,其中你經常聯系的人可能也就250這個數量級,當然微信群的存在拉短了人與人的距離,這個數字正在變大。

三、組成人脈的幾個指標

人脈由人際圈子組成,每個人都處在不同的相互交叉的圈子中。組成人脈的指標包括圈子多少、圈子大小、圈子價值。

 

傳統的熟人圈子包括親屬、同學、老鄉、校友、戰友等,這個圈子是每個人最可靠的圈子,可擴展的圈子還包括共同的興趣圈子和共同的利益圈子,前者包括麻友、驢友、球友、票友等,后者包括同乘者、同事、甚至在項目實施或銷售過程中的客戶。

圈子是有大小的,有兩個人的閨蜜圈子,也有幾百人的校友圈子。

圈子價值包括圈子本身與銷售的商圈的關聯度和你在這個圈子中的作用,所有圈子中都有核心,也都有人微言輕的。

四、如何經營人脈

有個經營人脈的原則是”離你越近的圈子對你的價值越小“,傳統的熟人圈子和你有相近的背景、資源、工作或生活環境,他們擁有的也極有可能是你已經擁有的,銷售更需要的是擴展興趣和利益圈子。

人脈的經營是有時間和經濟成本的,經營人脈需要:

1,要盡可能擴展有效的圈子:和熟人圈子保持互動,多擴展興趣圈子和利益圈子。

2,讓自己在圈子中更重要:讓自己在圈子中有用、有料和有趣

3,善于利用圈子資源:要勇于求助圈子資源,要有感恩心態適當回饋,最好是要能形成資源的互動。

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