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銷售的人脈如何高效經(jīng)營?

銷售管理 366
申時義

申時義 企業(yè)戰(zhàn)略、領導力和組織學習教練,加拿大峻茂管理學院首席講師

常駐地:上海
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《情境領導》《領導變革》《TTT-教學設計與開發(fā)》
人脈是銷售發(fā)現(xiàn)客戶、商機和聯(lián)系人的入口,也是銷售獲取商業(yè)信息制定銷售策略的渠道,在中國這個熟人文化下人脈更加重要,作為銷售一輩子都要經(jīng)營人脈。

人脈的經(jīng)營是需要代價的,如何高效經(jīng)營人脈?

一、人脈的作用

長期的農(nóng)耕社會使中國成為傳統(tǒng)的熟人社會,不完善的市場經(jīng)濟曾使熟人推薦認識客戶成為銷售成功的關鍵,在小縣城領個結(jié)婚證都要找個熟人介紹。中國商業(yè)環(huán)境的完善讓人脈的作用從熟人介紹轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜畔⒒蛏虡I(yè)信息的提供。新的通訊和交通科技特別是微信等互聯(lián)網(wǎng)技術得我們經(jīng)營人脈的成本降低,人脈經(jīng)營更加高效。

二、人脈的心理學依據(jù)

心理學上有個小世界原理(又稱六度分割理論),說“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過5個,也就是說最多通過5個人你就能夠聯(lián)系到任何一個陌生人“。

銷售的吉尼斯世界保持者喬.吉拉德總結(jié)出一個250定律,說每個人后面都有差不多250個親近的人。各位可以看看自己的手機通訊錄、微信通訊錄中有多少人,其中你經(jīng)常聯(lián)系的人可能也就250這個數(shù)量級,當然微信群的存在拉短了人與人的距離,這個數(shù)字正在變大。

三、組成人脈的幾個指標

人脈由人際圈子組成,每個人都處在不同的相互交叉的圈子中。組成人脈的指標包括圈子多少、圈子大小、圈子價值。

 

傳統(tǒng)的熟人圈子包括親屬、同學、老鄉(xiāng)、校友、戰(zhàn)友等,這個圈子是每個人最可靠的圈子,可擴展的圈子還包括共同的興趣圈子和共同的利益圈子,前者包括麻友、驢友、球友、票友等,后者包括同乘者、同事、甚至在項目實施或銷售過程中的客戶。

圈子是有大小的,有兩個人的閨蜜圈子,也有幾百人的校友圈子。

圈子價值包括圈子本身與銷售的商圈的關聯(lián)度和你在這個圈子中的作用,所有圈子中都有核心,也都有人微言輕的。

四、如何經(jīng)營人脈

有個經(jīng)營人脈的原則是”離你越近的圈子對你的價值越小“,傳統(tǒng)的熟人圈子和你有相近的背景、資源、工作或生活環(huán)境,他們擁有的也極有可能是你已經(jīng)擁有的,銷售更需要的是擴展興趣和利益圈子。

人脈的經(jīng)營是有時間和經(jīng)濟成本的,經(jīng)營人脈需要:

1,要盡可能擴展有效的圈子:和熟人圈子保持互動,多擴展興趣圈子和利益圈子。

2,讓自己在圈子中更重要:讓自己在圈子中有用、有料和有趣

3,善于利用圈子資源:要勇于求助圈子資源,要有感恩心態(tài)適當回饋,最好是要能形成資源的互動。

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