簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷職能就是經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)品牌，使公眾注意這個網(wǎng)絡(luò)品牌，并進入網(wǎng)站。而網(wǎng)站則充分向顧客展示經(jīng)營策略，展示產(chǎn)品信息，從而吸引消費者下決心去購買產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為十一個方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進、網(wǎng)站營銷策略、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站流統(tǒng)計分析。網(wǎng)絡(luò)營銷八大職能：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進。由《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》中歸納出！