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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

《定位》只買了營銷半張門票

市場營銷 32
  《定位》思想說的品牌的本質(zhì)是與眾不同,同時不僅是產(chǎn)品賣點的與眾不同,而是消費者怎么看產(chǎn)品的角度不一樣,很顯然,《定位》是以消費者的視角來看商品,應該說比產(chǎn)品的獨特銷售主張的時代前進了一大步,畢竟已經(jīng)關(guān)注消費者怎么看待的產(chǎn)品的了,但是作者也許沒注意到另一個最大的問題“消費者如何看自己”?在競爭初級階段也許是產(chǎn)品特別的主張就可以獲得消費者關(guān)注,在競爭中級階段就需要以消費者的角度看產(chǎn)品,而真正到了市場競爭異常激烈的階段只是以消費者的角度看產(chǎn)品都不足以獲勝,看看現(xiàn)在中國的飲料市場就知道,而【定位】理論力推的思想竟然就是“以消費者的角度看產(chǎn)品”!這也許在很多品類市場還適用,畢竟每個品類競爭的激烈程度不一樣,每個地區(qū)和行業(yè)都有別,“定位”在某種時空某種市場還是有其相當?shù)淖饔茫豢煞裾J的是,“定位”還是存在某些缺失,以筆者這個半個偽營銷專家來看,起碼有以下幾點是有缺陷的:

    1,把每個品類甚至一切的品牌打造看成競爭非常激烈的狀態(tài),同時把心智認知這個要素夸大,而營銷要素是一系列的,什么時候應該聚焦什么要素要根據(jù)企業(yè)的品牌在什么市場環(huán)境和競爭條件下去考慮,而不是一包攬統(tǒng)一是心智為核心!

    2,【定位】鼓吹的是“請注意消費者怎么看產(chǎn)品的”,但沒說明白“請注意消費者在什么狀態(tài)下什么心理活動下為品牌買單”

    3,【定位】是典型的按理性邏輯去表達,而很多品牌特別是高端的品牌往往是需要感性的力量的打動消費者。筆者請教過專業(yè)生理學教授,該教授告訴筆者人的大腦由左腦和右腦構(gòu)成,左腦是邏輯思維,右腦是感性認知思維!如果真如該教授所說,定位理論頂多的完成了一半的研究!離系統(tǒng)還遠!但是心智認知這個概念的確是頭腦領(lǐng)域的研究范疇,但頭腦心智認知分左半腦和右半腦認知定位理論沒有說全,只說了左半腦,相當于只說了一半!這就不難解釋現(xiàn)在【定位】理論服務的很多案例的概念有失偏頗了!

    4,你讀透【定位】就發(fā)現(xiàn),只有一句話:品牌代表某個品類!事實上,打造品牌的角度很多,代表某個品類只是其中之一而已!你會發(fā)現(xiàn),定位一定建議可口可樂定位可樂發(fā)明者,正宗可樂!但這個建議為什么可口公司不用而用“暢爽”之類的詞?不是可樂公司沒聽到【定位】的建議,是【定位】理論沒搞明白這個市場,可樂市場是有競爭的,可樂如果訴求是正宗、發(fā)明之類的就是典型的理性訴求,他也許可以爭取到大部分成熟的、條理思維清晰的“老人”,但問題是,百事訴求的是感性的,新一代,活力的、時尚的,你發(fā)現(xiàn)喝樂的大部分是年輕人或者希望自己“年輕”的人!定位建議可樂訴求正宗和發(fā)明者不是叫可樂放棄最核心的可樂人群拱手讓給百事嗎?再看看香飄飄現(xiàn)在又是犯同樣的錯誤,核心消費者人群是感性的年輕人,奶茶不是什么大產(chǎn)品,需要的感動的力量,需要的是感性的表達,優(yōu)樂美很顯然懂得了香飄飄的錯誤,如果再孤意不改,香飄飄也許就有可能被優(yōu)樂美反超!

    也許還有其他很多不完善,我們需要敬畏市場敬畏消費者的心態(tài)去做營銷,任何理論都有適合應用的條件,定位當然也不例外!定位的確使得商品可以清晰識別,但僅僅有清晰的商品識別是不夠的,要把有特色的產(chǎn)品與消費者消費者的某種狀態(tài)對接才能讓消費者趕快買單,你單是訴求說“怕上火”這個是產(chǎn)品特色,不是什么高深的玩藝,你要把怕上火的時候消費者愿意買單的狀態(tài)和心理壓力對接上,所以,燒烤、火鍋、熬夜、餐飲渠道等這些才是可以讓消費者和自己關(guān)聯(lián)上的“符號”!不然喊空洞的“怕上火”就不能讓消費者消費壓力感增大到馬上現(xiàn)場購買!好啦,我首類營銷算老幾?竟然敢批判世界營銷權(quán)威人物!

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