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百戰歸來,清大EMBA再啟程

跟你的產品談戀愛

市場營銷 147
    熱愛產品,傳播快樂
 
    只有自己喜歡公司的產品,才能使別人對它興奮。人都有分享的心態,把好的東西介紹給別人就會很愉快,很有信心。只有喜歡自己的產品,它才有生命力。我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產品是什么樣的,會給對方帶來哪些好處或解決什么樣的問題,這種興奮愉悅之情表明產品在我們心中的價值所在。假如我們自己都不重視的話,就不可能期待客戶對我們的產品給予重視。
 
    提前演練,有備無患
 
    在每一次產品介紹前我們都要先確定,我們先介紹什么、怎樣介紹、按什么順序?產品介紹的內容必須熟記在心。在介紹之前,大家可以在家里演練,只有做到心里有數,和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果,產品介紹之前請先問自己這樣四個問題:(1)怎樣引起對方注意?(2)怎樣證明產品有效?(3)怎樣讓客戶產生購買欲望?(4)怎樣來表現產品?
 
    增強互動,親自試用
 
    在介紹產品時,只有不斷和客戶互動,及時發問,才會了解客戶的想法并很好地引導客戶的思維。發問會讓客戶參與其中,對產品的感受更加深刻。不斷地發問會使客戶深入地了解產品的特征和優勢對他們有什么好處,充分調動客戶對產品的興趣,激發他們購買的欲望。
 
    介紹產品時,一定不要忘了和客戶互動,讓客戶親自參與體驗,才會感受深刻,因為客戶最在意自己的感受。
 
    突出產品優點,滿足客戶需求
 
    介紹產品時一定要讓客戶聽起來舒服,又能滿足客戶的需求。為了實現這一目標,大家要做好兩方面的工作:一是分析產品的特點;二是分析客戶的需求。客戶永遠關心產品對自己的利益和好處,而不是產品的特點,所以伙伴們在介紹產品時,要把產品的特點轉化成客戶所能得到的利益,從對方的利益這一角度來介紹你的產品。
 
    贏得信任,達成 銷售
 
    介紹產品時,不停地問客戶:“對不對?”“您相信嗎?”“很好,您覺得呢?”如果客戶相信了那些優點,他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多,客戶與我們之間取得的一致性就越高,而且愿意購買的可能性就越大。在銷售過程中,會出現各種各類的情景,但只要我們做好充足的準備工作,相信再難纏的顧客都會為你而改變。優質產品+銷售技巧=成功銷售。
 

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