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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

賣品牌前請先賣故事

市場營銷 134
     現(xiàn)代社會,賣什么也比不上賣故事,好故事都是有價格的,它是一種隱藏在經(jīng)濟活動中的情感商品,而愛聽故事是人的天性,一個有好故事的人,更容易被記住,一個有故事的產(chǎn)品,在市場上更有明顯優(yōu)勢,因為感性的大腦更容易被故事感動。
 
    水之帝王的高價秘密
 
    從最初的品牌重復宣揚,到 企業(yè)文化 講述,再到現(xiàn)在開始講故事,以廣告為目的之一的故事風受到了越來越多的品牌的歡迎。如果讓你來 銷售 一瓶水,你能賣到多少錢一瓶?全球有無數(shù)水源,井水、湖水、江河水、冰川融水……雖然全世界的政府都在描繪水資源枯竭的嚴重性,但今天的消費者依舊認為水是世界上最普通的事物之一。盡管瓶裝水市場廣闊,但在消費者眼中,飲用水與奢侈品絕不可能掛上鉤———水就是個日用品,能值多少錢?包裝很普通的一瓶水,消費者只愿意掏一兩元錢去買。
 
    與所有行業(yè)的發(fā)展軌跡一樣,同質化競爭是不可避免的。瓶裝水品牌之間的競爭愈演愈烈,許多企業(yè)降價促銷,瓶裝水價格甚至跌破一元。利潤太低了,企業(yè)家們都在為如何擴大一瓶水的利潤做文章。
 
    如果不能拓展下游,則必須在產(chǎn)品的上游下工夫。眾多瓶裝水品牌紛紛走高端的路子,將水的價格提高,以擴大利潤空間。不過,你要讓消費者用高出水自身價格幾倍甚至十幾倍的金錢去買一瓶水,你就得給他們一個值得信服的理由。
 
    故事,只有故事才具有增加產(chǎn)品價值的效果。世界上價格最昂貴的飲用水,非依云水莫屬。法國美麗的依云小鎮(zhèn),背靠阿爾卑斯山,面對萊芒湖。高山融雪和山地雨水在山脈腹地經(jīng)過長達15年的天然過濾和冰川礦層的礦化才形成了依云水。這個漫長的自然過濾過程為依云礦泉水注入了天然、均衡、純凈的礦物質成分,包括適合人體需求的鈣、鎂和碳酸氫鹽等,依云水是最安全、最健康的飲用水。獨一無二的天然礦泉水,是天地造化的奇跡,是大自然給人類的珍寶,也是人類常葆青春的源泉。
 
    如果僅僅如此,你會心甘情愿地為它買單,讓它榮登最貴礦泉水的寶座嗎?我想應該再來點故事,你才會大方地出手。
 
    1789年的夏天,正處于大革命的驚濤駭浪中的法國流傳著一個奇聞:雷瑟侯爵患上了腎結石,長期的病痛讓他痛苦異常。有一天他在依云鎮(zhèn)散步時,有幸取到一些源自某紳士花園的泉水。飲用了一段時間后,他發(fā)現(xiàn)自己的病居然奇跡般地痊愈了。這個奇聞迅速傳開,人們涌入依云小鎮(zhèn),親自體驗依云水的神奇,甚至一些醫(yī)生將它列入藥方。拿破侖三世和他的皇后也對依云鎮(zhèn)的礦泉水情有獨鐘,1864年,拿破侖三世正式給小鎮(zhèn)賜名為依云鎮(zhèn)。1878年,依云水神奇的理療功效得到法國醫(yī)藥研究會的認可。
 
    神奇的依云水讓人們不斷地體驗它的其他用法和好處。很快姑娘們找到了依云水的另外一種妙用:將依云水噴在臉上可以增加皮膚彈性。連續(xù)使用兩周,即可使肌膚含水量增加60%,讓肌膚柔嫩光滑。依云水成了最天然、最安全的美容佳品。
 
    伴著故事的傳播,依云水成為瓶裝水中的皇帝。盡管買一瓶500毫升的依云水要十幾元錢,但人們相信,依云水就值這個價。
 
    戰(zhàn)場故事打造出產(chǎn)品的男性魅力
 
    如果依云的故事講述的是水之帝王是如何誕生的,Zippo則是典型的用戶習慣培養(yǎng)個案。1932年,美國人喬治·布雷斯代得到啟示,設計了結構簡單、不受溫度影響的打火機——Zippo。在第二次世界大戰(zhàn)中,上至總統(tǒng),下至士兵,都對Zippo贊譽有加,他們將Zippo看作戰(zhàn)斗中必不可少的一部分。如今,Zippo打火機同牛仔褲、可口可樂一樣,已然成為美國的代表之一。男人們都把擁有Zippo打火機當作邁向成熟的標志之一。
 
    那么,這個小小的打火機是如何捕獲男人的心,最終成為行業(yè)霸主的呢?Zippo的輝煌,一般公認的是離不開其在美國第二次世界大戰(zhàn)中的表現(xiàn),正是這場戰(zhàn)爭使Zippo最終獲得了世界的認可。二戰(zhàn)期間,擁有著獨特的軍人特質的Zippo獲得許多美國大兵的青睞。大兵們鐘愛它,因為它確實十分實用。戰(zhàn)爭非常殘酷,硝煙中的大兵們需要情感的寄托。在靜肅的夜里,用Zippo點燃香煙,就著Zippo微弱的亮光寫封家書,或者把玩著Zippo打火機消磨時光。就這樣,這個看起來毫不起眼的小玩意兒時刻陪在大兵身邊,成為除了槍以外能隨時在需要的時候派得上用場的物品。
 
    戰(zhàn)爭的硝煙已然消散,Zippo打火機的注意力也從戰(zhàn)場轉移到了商場。如今鐘情于它的人不僅僅只是士兵,還有全球從事其他職業(yè)的不可勝數(shù)的男男女女。盡管打火機品牌眾多,但是世界上再沒有第二種打火機可以像Zippo那樣,擁有如此豐富的故事和美麗的回憶。如果您仔細留意便可以發(fā)現(xiàn),Zippo打火機不同于其他商品的是:廣告極少。這是因為它擁有的故事本身就是其最好的宣傳廣告。就像人們所傳唱的那樣:真實的事跡賦予Zippo英雄式的傳奇色彩,使它超越平凡的打火機,成為男人們的摯愛。
 
    一句口號創(chuàng)造出大市場
 
    此前,在大眾評選的對我國消費者最具影響力的廣告口號里,戴比爾斯公司那句“鉆石恒久遠,一顆永流傳”榜上有名。這句廣告語自1953年推出沿用至今。1993年,這句廣告語傳入我國,立刻被奉為經(jīng)典,并且對我國城市消費者的婚慶習俗在很大程度上產(chǎn)生了影響。
 
    在沒有“鉆石恒久遠,一顆永流傳”的口號之前,結婚與鉆石之間還不像現(xiàn)在這樣完全等同。法國著名時裝香奈兒的創(chuàng)始人可可·香奈兒女士如此評價:“鉆石用最小的體積,凝聚了最大的價值。”鉆石,以它不菲的價值和關于愛情的特別寓意,傾倒了天下所有的準新娘準新郎。
 
    20世紀上半葉,經(jīng)濟的蕭條使得鉆石需求量急劇下降,戴比爾斯公司必須尋找新的銷路來保證業(yè)績,在這種情形之下,鉆石被從奢侈品的神壇趕下,開始走入大眾市場。被趕下神壇的鉆石迫切需要一個故事讓普通大眾注意到它。它幾乎沒有什么特點,除了昂貴和堅硬,然而,正是這些,最終讓戴比爾斯公司決定,把這種堅硬與愛情的堅貞扯上關系。重新對產(chǎn)品進行定位后,忠貞愛情的結晶物鉆石就這樣閃亮登場,“TheDiamondisForever”,當這句產(chǎn)品口號響起時,消費者的心弦被撥動了,誰不期望有一段像鉆石一樣堅貞的愛情呢,似乎只要在手上戴了這樣一塊石頭,愛情就會如它一般堅貞。
 
    我國龐大的市場讓戴比爾斯公司決定進軍,不過,在我國的傳統(tǒng)文化里,鉆石與愛情實在是風馬牛不相及,要將他們扯上關系可不是件容易的事。為迎合我國的文化,“鉆石恒久遠,一顆永流傳”的廣告詞應時而上,很快敲開了人們的心房。在這種象征意義的影響下我國的鉆石消費量節(jié)節(jié)拔高。
 
    一句口號創(chuàng)造了一個龐大的市場,并且它的影響力隨著時間的推移不斷地增大,吸引了越來越多的消費者。由此,戴比爾斯公司對未來信心滿滿。擁有了鉆石的新人是否能夠攜手共度一生我們不得而知,選擇戴比爾斯鉆石也只是對未來的一種美好愿望而已。

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