尼爾森最新的廣告信任度報告顯示，在來自全球58個國家的受訪者中，68%表示他們相信網上公布的消費者觀點，這種形式的廣告在消費者信任度排行上位居第三。 消費者對品牌官網上廣告的信任度達到69%，在消費者最信賴的廣告形式排名上居第二位。排名榜首的仍然是親友的口碑傳播，信任度高達84%，而且相對于2007年78%的信任度，提高了6個百分點，親友的推薦愈發重要。