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百戰歸來,清大EMBA再啟程

經理人如何觸發一場有意義的談話

管理運營 205
 這是一個讓許多經理人苦惱不堪的詛咒,特別是那些高級經理人。當我們在工作的過程中取得越來越多的經驗和知識,我們總是想要同手下分享這些偉大的經歷;讓他們在我們偉大勝利和不計其數的失敗的傳奇故事中徜徉。那些成長中的人不能錯失那些想法,他們在工作中會用得到。

  麻煩醒醒,你所在的辦公室里面沒有笨蛋,為什么不把烏鴉嘴閉上,大家反而受益更多?

  這就是因為你的嘴總是不停的說,而耳朵沒有在聆聽。很快你的團隊成員就會心猿意馬。但這里有一個好的方法可以讓他們重新投入并為之興奮,多謝Liz Wiseman 和 Greg McKeown在哈佛商業觀點上刊發的新文章:管理好自己:能把你的團隊的能量發揮到最大(Managing Yourself: Bringing Out the Best in Your People):

  1. 計劃 一個會議和談話時,以問題貫穿這個會議或者談話。

  2. 期間提出能激發討論的問題。

  3. 提出那種澄清想法的問題,具有深點的層次,并且有助于更好的去領會想法。

  4. 以提問的方式以決定下面的計劃。

  這個項目的關鍵是第二項,選擇正確的問題。既需要團隊成員的投入,又要能夠產生有價值的見解。因而忘記諸如“我們能夠怎么變得更好?”的大白話。

  下列是幾個可能觸發一場有重大意義的談話,能促使大家在戰術戰略上能夠深層次地思考:

  “為什么我們的競爭對手比我們做得好?”

  “我們的使命就是我們要成為世界級---那些方面我們不符合這個使命?”

  “你有權利去決定停產三個正在生產的產品,或者停止三個正在提供的服務。應該是那些?”

  “你有權利決定創立新的產品以供應市場。你覺得是什么樣的產品?”

  “在我們公司建立一個新的職位,并給出原因解釋為什么需要這個職位?”

  我親愛的經理人,你的角色是引導大家的對話,探討出大家的想法,所以把你的沒用的意見和話語放在自己的心底先。

  如果你喜歡這個想法, 同我們分享你開啟團隊智慧的問題。

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