企業(yè)如何做好產(chǎn)品管理，讓每一個(gè)員工視產(chǎn)品為自己的生命，或者視產(chǎn)品為自己的孩子。那么，這個(gè)企業(yè)就可以自豪地說(shuō)：我們的產(chǎn)品管理做到家了。

　　有沒(méi)有這樣的企業(yè)?能不能做到這一點(diǎn)?一定有很多人表示懷疑!那么我告訴你，有不少企業(yè)做到了，有很多企業(yè)正在向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。

　　豐田的產(chǎn)品質(zhì)量世界一流，有車(chē)愛(ài)車(chē)人士無(wú)人不知。我在利安鎖廠時(shí)，老板提供給我的座駕是豐田大霸王，提供給他弟弟的是豐田凱美瑞，我們有時(shí)也用老板的奔馳或林肯，但我發(fā)現(xiàn)，還是豐田車(chē)質(zhì)量好，送修次數(shù)少，并且還省油。老板很愛(ài)他的產(chǎn)品，他走到任何地方，只要有人用了利安門(mén)鎖，他都會(huì)對(duì)主人表示欽佩。無(wú)論什么時(shí)候，凡碰到企業(yè)員工，都會(huì)減速讓行。是他對(duì)我講起豐田公司員工如何愛(ài)惜豐田產(chǎn)品的。他說(shuō)，在世界任何一個(gè)大城市都有豐田維修站。豐田車(chē)停在馬路上，只要車(chē)輛出現(xiàn)灰塵，都會(huì)有豐田員工主動(dòng)上去幫你擦拭灰塵。因?yàn)樨S田員工都把產(chǎn)品當(dāng)作自己的生命一樣愛(ài)護(hù)，有的老員工甚至到了溺愛(ài)程度，就像溺愛(ài)自己孩子一樣。他說(shuō)：“老張，如果我們的員工都像愛(ài)護(hù)自己的孩子一樣愛(ài)護(hù)我們生產(chǎn)的鎖具，那該有多好?”從此之后，我對(duì)豐田管理、對(duì)豐田員工有了一種別樣的感覺(jué)。說(shuō)起抗戰(zhàn)，我恨日本鬼子;說(shuō)到管理，我佩服豐田。

　　豐田管理是當(dāng)代管理的頂峰，豐田產(chǎn)品也是質(zhì)優(yōu)價(jià)值的代稱。應(yīng)該成為我們學(xué)習(xí)的榜樣。盡管我們短時(shí)期內(nèi)達(dá)不到豐田水準(zhǔn)，但是豐田做法應(yīng)該成為中國(guó)企業(yè)追趕的標(biāo)桿。那么，生產(chǎn)企業(yè)到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行產(chǎn)品管理呢?張國(guó)祥老師建議如下：

　　一、 充分尊重員工的勞動(dòng)，讓員工在企業(yè)真正享受主人翁待遇

　　我們很多企業(yè)喜歡人云亦云，別人說(shuō)員工是企業(yè)的主人，我也說(shuō)員工是企業(yè)的主人。如果只是說(shuō)說(shuō)而已，并無(wú)真正做到的打算。我勸這樣的企業(yè)還是不說(shuō)為妙。企業(yè)認(rèn)可什么樣的員工觀，就講什么樣的員工地位，是合作伙伴就是合作伙伴，是等價(jià)交換就是等價(jià)交換，沒(méi)有必要遮遮掩掩。員工不是一個(gè)二個(gè)供應(yīng)商，說(shuō)騙就能騙的。不講大話，真正同員工開(kāi)誠(chéng)布公地講，我需要你們幫助我賺錢(qián)，但我保證讓你們得到不低于多少的待遇，只要雙方愿意，反而很好管理，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量都有保證。相反說(shuō)假話，進(jìn)來(lái)許諾過(guò)高，實(shí)行起來(lái)打折，效率反而更差。

　　如果你的企業(yè)想基業(yè)長(zhǎng)青，那你必須做好長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，必須充分尊重員工的勞動(dòng)，必須給員工以主人翁待遇。注意我僅僅是說(shuō)待遇，真正做主人的永遠(yuǎn)是老板。

　　利安鎖廠為什么倒閉?與老板對(duì)員工言而無(wú)信有關(guān)，他經(jīng)常拖欠員工工資，工資單價(jià)一降再降，讓大多數(shù)員工心灰意懶。企業(yè)的凝聚力日漸下降，當(dāng)然還有其它因素，終致利安輝煌不再而倒閉。假如他真正學(xué)到了豐田管理的精髓，讓全體員工真正享受主人翁待遇，中國(guó)民營(yíng)鎖業(yè)的全國(guó)老大地位也許至今無(wú)人撼動(dòng)。可惜，世界上從來(lái)不相信假如。

　　二、 愛(ài)護(hù)勞動(dòng)成果在企業(yè)蔚然成風(fēng)，員工首創(chuàng)成果載入企業(yè)史冊(cè)

　　在這一點(diǎn)上，海爾做得非常到位。他們的員工發(fā)明創(chuàng)造都被以個(gè)人名字命名，極大地促進(jìn)了員工的首創(chuàng)精神，也讓海爾員工倍受鼓舞。海爾平均每日 產(chǎn)生一個(gè)半專(zhuān)利，這無(wú)不與員工的勞動(dòng)成果被載入企業(yè)史冊(cè)有關(guān)。在海爾，員工愛(ài)護(hù)勞動(dòng)成果蔚然成風(fēng)。

　　可是很多企業(yè)所做的卻恰恰相反，老板不僅剝奪員工的創(chuàng)造成果，而且對(duì)員工基本的生活保障都任意克扣。這樣的企業(yè)除了風(fēng)光兩天之外，走向死亡倒是爭(zhēng)先恐后。我和助理大海說(shuō)起這些企業(yè)的可悲。大海也給我講了一個(gè)他在大學(xué)時(shí)代聽(tīng)到的一個(gè)經(jīng)典故事。和雙匯火腿腸同處河南的春都火腿腸，曾經(jīng)風(fēng)光領(lǐng)先。然而，春都企業(yè)負(fù)責(zé)人不是乘勝向前，而是選擇了一條自取滅亡的道路。他們以為企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)打入市場(chǎng)，已經(jīng)獲得顧客好評(píng)，以后只要產(chǎn)量上得去，企業(yè)等著數(shù)錢(qián)就是了。他們不僅忽視員工利益，而且也不注重產(chǎn)品質(zhì)量。沒(méi)過(guò)多久，企業(yè)員工戲稱：從前的春都火腿腸而今已成了面棍，喂狗都不吃，還會(huì)有人吃?好端端的一個(gè)完全有可能成為另一個(gè)雙匯的企業(yè)卻早早地走向了墳?zāi)埂?br />
　　企業(yè)的員工都不喜歡的產(chǎn)品怎樣走向市場(chǎng)?

　　三、 培育產(chǎn)品品牌與培育誠(chéng)信企業(yè)文化齊頭并進(jìn)

　　一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品要贏得顧客信賴絕非易事。沒(méi)有持續(xù)不斷地努力，沒(méi)有永不止步的創(chuàng)新，沒(méi)有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，沒(méi)有培育優(yōu)良品牌的企業(yè)戰(zhàn)略，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化，沒(méi)有全體員工的傾力投入，品牌不會(huì)不脛而走。

　　因此，我總是強(qiáng)調(diào)，一個(gè)企業(yè)有無(wú)良好的企業(yè)文化將影響員工的行為取向，有無(wú)良好的企業(yè)文化決定企業(yè)的品牌美譽(yù)度和社會(huì)影響力。打造企業(yè)品牌影響力和企業(yè)文化建設(shè)必須齊頭并進(jìn)。

　　四、 誠(chéng)信服務(wù)產(chǎn)品客戶，真情回報(bào)社會(huì)

　　打造經(jīng)久不衰的企業(yè)品牌，必須調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情，必須培養(yǎng)全體員工對(duì)企業(yè)的深厚感情，必須讓全體員工關(guān)注到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，控制好生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。真正做到不讓一個(gè)廢品下線，不讓一個(gè)廢品出廠，不讓一個(gè)廢品流入市場(chǎng)，不讓一個(gè)廢品售到顧客手中，不讓一個(gè)顧客不滿意的產(chǎn)品留在顧客手中。

　　企業(yè)做到了對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)每一個(gè)顧客的使用是否滿意負(fù)責(zé)，那么，這樣的企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青就有了保障。

　　還有一點(diǎn)必須說(shuō)明，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感和使命感，也就是說(shuō)格調(diào)不高，這樣的企業(yè)也許短期內(nèi)可以賺錢(qián)，但長(zhǎng)久發(fā)展的后勁是不足的。三鹿的倒閉也許還不足以說(shuō)明問(wèn)題。那么在去年“五一二賑災(zāi)”行動(dòng)中一毛不拔的企業(yè)受到消費(fèi)者的唾棄，就是最好的說(shuō)明。

　　阿里巴巴堅(jiān)持不做游戲，他們考慮的是中國(guó)的未來(lái)不能都沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲。雖然他們比誰(shuí)都知道網(wǎng)絡(luò)游戲最好賺錢(qián)，但他們沒(méi)有失去責(zé)任，沒(méi)有放棄做人的良心!史玉柱為什么被那么多人詬病?這也是發(fā)人深省的教訓(xùn)!

　　“誠(chéng)信服務(wù)客戶，真情回報(bào)社會(huì)”應(yīng)該成為每一個(gè)有良心有責(zé)任感的企業(yè)自覺(jué)遵循的基本準(zhǔn)則!

　　我相信任何企業(yè)只要做到了以上四條，就不用擔(dān)心你的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，更不用擔(dān)心員工不愛(ài)惜本企業(yè)產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)，能不能打開(kāi)銷(xiāo)路，起決定作用的是企業(yè)的員工。如果企業(yè)員工自己都不喜歡本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，試問(wèn)，你又如何讓顧客喜歡你的產(chǎn)品呢?

　　想讓你的企業(yè)產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰，請(qǐng)先從培育員工熱愛(ài)自己企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)始吧!