成熟的市場因為面對激烈的竟爭,企業的人員有豐富的市場概念與市場游戲規則的概念,企業有明確的目標,責任與章程,企業有明確的治理結構,有相互制衡的機制與架構,任何人員皆有其責任與行事的準則,企業人員處理事物依賴于各種具的準則與從事標準,量化而具體的評估體系與互相制衡的處理程序,從而要求企業依賴于團隊的及時反應與合作,領導人從事更多的是戰略規劃與協調,對領導的依賴反而不是太大,當然具有卓越領導能力與永續經營責任的領導者對企業的快速發展相當重要,但團隊的運作才是基礎,可以確保決策者決策依賴于科學與事實而非感覺與直覺判斷,同時,企業的學習 系統使所有崗位的人員得到足夠學習 與發展的機會,從而在穩固架構的基礎下,提供了諸多優秀人才,替補各項職缺,不會集所有職責于某個人員一身,在此基礎上,企業內信息共享亦可達到最大程度的透明化,為所有人員的決策與代理決策提供了可靠的基礎.
成熟的企業的從業員具有清晰的職責意識與概,行事按既定程序進行,堅守職責,不會因上司或其他因素而動搖,從而使企業在任何一個人缺職的情況下穩定的運作,就會機器一樣協同運作.其人員堅守職崗,良好的組織體系,程序化的操作,開放的信息平臺,明確的組織目標確保企業于公眾及內部的形象,構成企業的基礎,因此即使企業領導人缺職或者作出錯誤決策作使企業短時受挫,但其風險是有限的,不會損失企業的根基,憑借于架構,程序,人員,技術等企業亦可東山再起.
因此惟有當企業有成熟的信念,目標,責任,架構,體系,程序,人員,企業運作皆依賴于規則與事實的基礎上,才可使英雄不凌架于組織,英雄與組織同等重要,但組織更是英雄實施才能的平臺.兩者于企業同樣重要.
