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百戰歸來,清大EMBA再啟程

組織管理中的組與織

管理運營 173

    在企業管理活動中,“組織”一詞既是名詞,也是動詞。作為名詞的“組織”指企業或者企業的一個分支;作為動詞的“組織”,則指企業經營與管理活動中的一項重要職能行為。作為管理中的一個基本概念,我們幾乎天天都在談論組織的問題,但是,結合企業管理的實踐活動,我們有沒有仔細地去想一想,組織到底是一種什么樣的行為?組織活動的過程是怎樣的?組織活動需要達成一種怎樣的結果?

    對于許許多多的小企業來說,這都是一個十分突出的問題。許多老板抱怨說,公司只有幾個人的時候,大家商量著就把事情給辦了。可以,到十幾個人時,管理起來就比較費勁了,你得經常盯著,看看大家是否在干自己的活,活干得怎么樣也沒法一下子說清楚。到一百人以上時,你簡直就累得要死,可是,員工們卻還是支不動!老板們的困惑,恰恰就反映出了這樣一個組織管理的“組”與“織”的問題!

    按照字面解釋,“組”就是將所有的東西合起來,“織”就是將東西編成一個整體。可以,在實際使用這個詞匯時和企業管理的實踐中,我們大部分人卻僅僅注意了“組”,而沒有注意到“織”的重要性。一個詞匯的關鍵與結果說明,往往在后一個詞上,這是漢語中的一個很奇妙的現象。打個比方說,“組”好比將一些線柔合在一起,成為一個線團;“織”卻應該是將這些線團編織到一起,縱橫交錯,成為一塊布。從這一方面來理解,我們就可以看出“組”與“織”的關系以及“組”與“織”各自的作用:一團線的功能,充其量可以做一塊抹布,可以一塊布的作用卻顯而易見!

    我們說這些的意思并不是在搞清楚一個詞匯,而是想解決企業管理中的一個問題。看看我們的管理,大家都在喊著如何如何組織,但是,大部分企業的管理行為表現出來的卻是“組”而不“織”!企業發展了,招來了一批人,將大家分配到各個工作崗位上,就開始干活了。但是,這僅僅是“組”——將一團線柔在一起,成為一個線團。在這種情況下,員工們的工作積極性、能動性、自發性和創新性自然受到了極大的制約,要想讓大家產生高漲的工作熱情和主動性,自然是不可能的。

    因此,我們說,組織管理中的核心問題不是“組”,而是“織”——成為一塊布,讓員工們縱橫交錯,相互扶持,緊密結合,唇齒相依,共同發揮更大的作用。

    那么,如何將員工們“織”成“一塊布”呢?作為發展中的小企業來說,按照先后順序,應該注意這樣一些問題:企業價值觀和工作目標一致性、精干的組織結構與流暢的工作程序、人性化的制度建設、嚴格、科學的控制體系、暢通的溝通體系。上述五點的綜合,實際上就構成了企業過程中的企業文化形成與導向問題。

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