很多企業(yè)在實(shí)施流程再造及管理變革時(shí)都會(huì)遭遇到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——高層人員的不配合，這主要體現(xiàn)在濫用權(quán)力、不遵守既定的流程、我行我素等，所以，很多再造后的企業(yè)流程都因?yàn)楦邔佑幸鉄o(wú)意的破壞而“斷流”，很多精心制定的管理改善提升計(jì)劃也都因?yàn)楦邔拥牟慌浜隙鴶R淺。也就越是說(shuō)，大部分 企業(yè)管理 變革的失敗幾乎都是因?yàn)楦邔拥臋?quán)利失衡而導(dǎo)致的，來(lái)自基層人員的阻撓對(duì)管理變革的影響幾乎微乎其微。

    很多專業(yè)人士把這個(gè)問(wèn)題歸咎是企業(yè)高層人員素質(zhì)低，不足以擔(dān)此重任等，這一點(diǎn)其實(shí)大家都知道，但短時(shí)間也很難改變。但更重要的可能是——高層是既得利益者，天天養(yǎng)尊處優(yōu)，不用做任何努力收入都會(huì)比基層多上數(shù)十倍，自然不會(huì)對(duì)管理變革有什么欲望，不抵制就已經(jīng)很不錯(cuò)了。而當(dāng)變革觸及到他的利益或者稀釋了他的權(quán)利或者高層自認(rèn)影響到他的尊嚴(yán)時(shí)，對(duì)組織變革流程再造進(jìn)行反對(duì)和抵制就是很正常的事。所以，在中國(guó)，真正推動(dòng)管理進(jìn)步的，從來(lái)都不是企業(yè)高層，而是普通的大眾。