在大部分抱怨老板的職場(chǎng)人眼里，老板大都是這樣的形象：能力不太行，和自己不對(duì)付，很多事情都是針對(duì)自己找麻煩。
但事實(shí)真的就是如此嗎?在找同行網(wǎng)站創(chuàng)始人、 北京 大學(xué)光華管理學(xué)院教授黃鐵鷹編撰的新書(shū)《找我1》里分享了這樣兩個(gè)案例。
案例1 給我穿小鞋的空降老板
員工眼睛里的老板：
李大為：中南大學(xué)環(huán)境工程學(xué)士、 北大 光華MBA
在讀MBA期間，我到一家歐洲公司的中國(guó)公司實(shí)習(xí)，得到公司多位老板的賞識(shí)。三個(gè)月實(shí)習(xí)還沒(méi)結(jié)束，該公司一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門正好需要市場(chǎng)經(jīng)理，我幸運(yùn)地獲得了這個(gè)職位。然而四個(gè)多月后，招聘我的總監(jiān)突然升遷至其他地區(qū)，由于我們部門表現(xiàn)不好，我感到明顯被邊緣化了。
總監(jiān)走之前，我特意約他聊了一次，很坦誠(chéng)地跟他談自己碰到的困難和問(wèn)題。我完全沒(méi)想到的是，他表情萬(wàn)分痛苦地?cái)D出幾句：“我覺(jué)得你不適合做市場(chǎng)，你是我招的，所以有些話不好說(shuō)，你自己考慮考慮吧。”
總監(jiān)調(diào)走后，總裁暫時(shí)代管我們部門。這本來(lái)是個(gè)好的機(jī)會(huì)，可第一次部門大會(huì)上，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目根本無(wú)人關(guān)心。后面的幾個(gè)月，雖然我試圖扭轉(zhuǎn)局面，但也草草而終。這中間，我一直和 人力資源 部溝通希望招人，改變團(tuán)隊(duì)人手不足的狀況，卻始終沒(méi)有名額。
直到2011年底，市場(chǎng)部終于可以招人了。新招來(lái)的卻是一位女經(jīng)理，她成了我的頂頭上司。部門內(nèi)又先后招入若干人員，不到一個(gè)月，女經(jīng)理就開(kāi)始經(jīng)常拿話敲打我：“你要注意作息時(shí)間，我知道你當(dāng)初開(kāi)掉Wendy的原因，她紀(jì)律散漫，比你還過(guò)分。”
“我來(lái)這么短時(shí)間，對(duì)業(yè)務(wù)的理解比你還要多得多，你現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)一點(diǎn)兒感覺(jué)都沒(méi)有。”
“你的報(bào)銷為什么不按時(shí)間順序貼?”
“這些框架按我說(shuō)的做就行，文字也不要變。”
“你現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)，在這個(gè)位置拿這樣的年薪，自己要珍惜。”
諸如此類……
這個(gè)女上司的確干練、經(jīng)驗(yàn)豐富、很嚴(yán)格，個(gè)人性格比較強(qiáng)勢(shì)，對(duì)上溝通處事很到位，但她對(duì)下屬卻很苛刻，說(shuō)話根本不注意別人的感受。我漸漸覺(jué)得跟她無(wú)話可說(shuō)了。不是無(wú)話可說(shuō)，是懶得說(shuō)話。
這幾個(gè)月我真是度日如年，每日 應(yīng)付她轉(zhuǎn)發(fā)的郵件，參加她計(jì)劃 的學(xué)習(xí) ，準(zhǔn)備材料，聯(lián)系拜訪合作伙伴，還要閉門造車研究行業(yè)戰(zhàn)略。按她的要求，一個(gè)沒(méi)參與過(guò)項(xiàng)目、沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾個(gè)客戶、手頭幾乎沒(méi)有市場(chǎng)資料的人，要每一兩周完成一個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的戰(zhàn)略分析和定位報(bào)告，簡(jiǎn)直是扯淡!不過(guò)，我倒覺(jué)得這實(shí)在是消磨時(shí)間的絕佳辦法，每日 工作“飽和”，又不會(huì)對(duì)任何事情造成任何實(shí)質(zhì)“影響”。老板私底下經(jīng)常說(shuō)：“不知道李大為每日 都在干什么。”
最終，我等來(lái)了預(yù)料之中的談話。她說(shuō)：“我希望找一個(gè)能帶團(tuán)隊(duì)的人，據(jù)我觀察，你不適合帶團(tuán)隊(duì)。給你兩個(gè)月時(shí)間，你找找其他機(jī)會(huì)吧。”真是笑話，我從第一份工作開(kāi)始，帶過(guò)4年團(tuán)隊(duì)!
我嘗試和老板溝通，但她沒(méi)有吐露任何信息。我現(xiàn)在分析，我今天的結(jié)局，是下面4個(gè)原因?qū)е碌模?/p>
1.之前我想辭退一個(gè)下屬，但人力資源部主管力保，最后我可能得罪了人力資源部的主管。
2.人力資源部的主管和我現(xiàn)在的老板關(guān)系很好，她一過(guò)來(lái)就對(duì)我有偏見(jiàn)，不僅徹底架空了我，還因作息時(shí)間書(shū)面警告過(guò)我。
3.老板認(rèn)為我不聽(tīng)話。
4.或者，真如老板所言，我“可能”不適合帶團(tuán)隊(duì)，她想要個(gè)能帶團(tuán)隊(duì)的人。
可是，我咽不下這口氣。我確信她是帶著偏見(jiàn)來(lái)的，這是我最不能接受的地方。在她讓我自謀生路的前一天，我和她還一起吃飯，我在她車上跟她談心。我說(shuō)，如果我有做得不足的地方，望她擔(dān)待。結(jié)果，她第二天就給我下刀子。
對(duì)老板的新認(rèn)識(shí)：
昨天我和老板有了第一次坦誠(chéng)的溝通，聊完之后，我無(wú)比汗顏，真誠(chéng)地給她發(fā)了條短信：“謝謝老板!”
她說(shuō)：“你是我?guī)н^(guò)的這么多人里面，唯一一個(gè)完全不會(huì)反省自己的人。”
何嘗不是。再回頭看看自己的想法，老板沒(méi)有帶我，下屬不給力，人力資源部不支持，老板有偏見(jiàn)，最后的結(jié)論還是“可能得罪了人”。
第一任老板其實(shí)以他的方式給了我很多機(jī)會(huì)，例如參與眾多的項(xiàng)目，接受很多貼近業(yè)務(wù)的工作。自己每日 加班到兩三點(diǎn)，但是效率高嗎?方向?qū)?理解老板的意圖嗎?執(zhí)行到位了嗎?碰到困難及時(shí)溝通了嗎?上一個(gè)老板最后丟下的一句話，或許就是實(shí)話，因?yàn)槲以讷@得足夠支持的情況下沒(méi)有達(dá)到老板預(yù)期，那只能是能力問(wèn)題。
她又說(shuō)：“你總是不能積極地去面對(duì)一些沖突。”她提到曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，本來(lái)要接管這個(gè)團(tuán)隊(duì)的北大高材生突然成了她的下屬。雖然不服，但是那位高材生的方式是更努力地工作，“沖突”之后，兩人成了好朋友。
老板說(shuō)：“你有剛的一面，但是很多時(shí)候會(huì)影響溝通的效果。”她說(shuō)：“如果下屬工作能力強(qiáng)，哪個(gè)老板會(huì)揪住他的細(xì)節(jié)問(wèn)題不放?”
老板自己是個(gè)工作狂，在不同事業(yè)部任過(guò)職，她帶過(guò)的人很少有人說(shuō)她人好，但很少有人說(shuō)她能力不足。她坦言，不會(huì)因個(gè)人原因趕走某一個(gè)員工，即便是能力問(wèn)題，她也盡量計(jì)劃 退路。在市場(chǎng)部這種沒(méi)有數(shù)字考核的部門，如果老板在作息時(shí)間、報(bào)銷等細(xì)節(jié)問(wèn)題上找毛病，很顯然，你的工作表現(xiàn)出了問(wèn)題，應(yīng)該反思，應(yīng)該及時(shí)和老板溝通。
她說(shuō)：“公司里有一些這樣的員工，工作上不盡職盡力，但卻把公司福利用得很足。”汗顏。我就成了這樣一名員工。
她又說(shuō)：“你總是處在一個(gè)很緊張的狀態(tài)，說(shuō)話總是小心謹(jǐn)慎，談不上是在溝通。”我承認(rèn)。我對(duì)自己的定位出現(xiàn)了問(wèn)題，總是在尋求別人的認(rèn)可，沒(méi)有自信，脆弱。
她還說(shuō)，其實(shí)她和人力資源部早在兩個(gè)月前就在內(nèi)部幫我尋找職位，作了很多推薦，人力資源部甚至還聯(lián)系了很多獵頭的朋友推薦我。所謂的偏見(jiàn)、遭報(bào)復(fù)，全都是自己的臆想!
我給人力資源部打了電話，誠(chéng)懇道歉，也聊了自己的一些想法。人力資源部跟我說(shuō)，如果我還對(duì)已經(jīng)應(yīng)聘的職位有興趣，可以繼續(xù)面試。她個(gè)人建議我先拿下內(nèi)部職位，考慮清楚再走，不要一時(shí)沖動(dòng);如果我希望拿賠償，她會(huì)盡力按我期望的，給一到兩個(gè)月的緩沖期，拿全額工資，再申請(qǐng)兩個(gè)月工資補(bǔ)償;離職按個(gè)人原因自動(dòng)離職處理。
事情到這里，我無(wú)地自容!我要先學(xué)會(huì)反省!溝通!真誠(chéng)!積極!
案例2 女老板是不是難合作?
員工眼睛里的老板：
自在的風(fēng) 職業(yè) 經(jīng)理人
我去年加盟了一家世界知名企業(yè)，任高級(jí) 銷售 業(yè)務(wù)代表。直接上司是比我大一歲的女上司，從沒(méi)被女人領(lǐng)導(dǎo)過(guò)的我很是郁悶。
公司的產(chǎn)品不錯(cuò)，加上我勤奮用心，不到半年就在這家企業(yè)做得風(fēng)生水起，受到了大領(lǐng)導(dǎo)的垂青。他經(jīng)常表?yè)P(yáng)我的突出業(yè)績(jī)，我拿到的 績(jī)效 獎(jiǎng)金也非常高。漸漸地，我覺(jué)得自己非常牛，甚至在一些場(chǎng)合有意無(wú)意地表達(dá)出對(duì)直接上級(jí)、僅大自己一歲的女老板的不滿和抱怨。
就在我不把她放在眼里的時(shí)候，我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)大領(lǐng)導(dǎo)也不像以前那樣欣賞我了。直到一次季度會(huì)議上，他表?yè)P(yáng)和肯定了女老板善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有大局觀，希望我好好跟她學(xué)習(xí)。此時(shí)此刻我才發(fā)現(xiàn)：我所做的很多業(yè)績(jī)，竟然在不知不覺(jué)中成為她做出來(lái)的業(yè)績(jī)。
我開(kāi)始警醒，心里對(duì)女老板的芥蒂越來(lái)越深。我又發(fā)現(xiàn)，她分配給我很多難度很高的新業(yè)務(wù)，當(dāng)我很快做好的時(shí)候，她就以鍛煉團(tuán)隊(duì)成員為由，計(jì)劃 新的助理來(lái)協(xié)助我。但接下來(lái)的業(yè)務(wù)會(huì)議中，大領(lǐng)導(dǎo)依然沒(méi)有提及我的任何付出，只是表?yè)P(yáng)協(xié)助我的助理上手非常快。
我心里非常委屈，心想這么艱難的業(yè)務(wù)如果不是自己風(fēng)里來(lái)、雨里去，拿出看家本領(lǐng)攻克難關(guān)，后來(lái)的同事怎么可能做得這么容易?我覺(jué)得陷入了一個(gè)怪圈：一旦我做的新事情非常出色，就會(huì)有其他的新人來(lái)接替。而對(duì)一些歷史遺留問(wèn)題，當(dāng)我想出來(lái)新策略時(shí)，女老板總會(huì)告訴我：這些策略過(guò)往都試過(guò)，結(jié)果非常差。
這樣的事情越來(lái)越多，難免影響到我和我的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不好時(shí)，大老板會(huì)批評(píng)我沒(méi)有以前用心，而我認(rèn)為這些都是女老板搞的鬼。除此之外，還有很多她故意針對(duì)我的事。比如又苦又累的活兒都是計(jì)劃 我沖鋒在前，可要見(jiàn)上層領(lǐng)導(dǎo)或重大客戶從來(lái)都沒(méi)有我的份兒。我做出的方案也經(jīng)常被否。有時(shí)候，她會(huì)當(dāng)著所有員工的面說(shuō)我，雖是輕描淡寫，但是讓我大丟臉面。有同事用“最毒婦人心”來(lái)形容她，大家都覺(jué)得這位女碩士領(lǐng)導(dǎo)的確很會(huì)控制權(quán)力。
我很想和大老板說(shuō)說(shuō)對(duì)她的不滿，但是一想到她和大老板曾經(jīng)共事五年，非常默契并且相互支持，幾次鼓起勇氣后，又壓下去了。我越來(lái)越感覺(jué)自己像一個(gè)被利用的棋子，被一個(gè)大我一歲的女老板指揮來(lái)指揮去，感覺(jué)很窩囊。
第三方視角：這可能是一位好老板
姜瑋
從基層職位開(kāi)始做起的“女上司”
1作為一個(gè)管理者，女老板的做法非常正確。團(tuán)隊(duì)中就是需要一些能夠攻克難關(guān)的人在前面蹚出一條路，然后可以讓大批的后備力量跟上。女老板給自在的風(fēng)計(jì)劃 助理，自在的風(fēng)覺(jué)得是搶功，但實(shí)際上是在幫助自在的風(fēng)成長(zhǎng)。在職場(chǎng)上，自己做事做得再好永遠(yuǎn)沒(méi)有前途，有前途的是那些能帶領(lǐng)一幫人做得好的人。
2自在的風(fēng)心里非常委屈，但捫心自問(wèn)一下，不管女老板出于什么目的，是鍛煉你還是為了團(tuán)隊(duì)整體能力的提高，你自己的實(shí)際業(yè)務(wù)能力是不是提高了?是不是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)?在職場(chǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)不停地讓你做新事情，是給你學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。可怕的不是不停地給你新事兒，而是從來(lái)不讓你去嘗試新事兒。
3自由的風(fēng)在信中還提到，曾和大老板提出，想離家近些調(diào)回總區(qū)，老板卻說(shuō)要再等等看有沒(méi)有職位。這點(diǎn)可能是他先入為主的思維讓他誤會(huì)他的老板了，因?yàn)樵谝粋€(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)，總部不可能隨時(shí)都有職位空缺供人來(lái)回調(diào)動(dòng)的。職場(chǎng)升職或者調(diào)動(dòng)有一個(gè)順口溜：“首先你自己要行，其次有人說(shuō)你行，再次說(shuō)你行的人得行，最后還有空位子。”這四點(diǎn)缺一不可，有時(shí)候如果實(shí)在沒(méi)有位子，老板說(shuō)了都不算。
說(shuō)這些，并不是說(shuō)女老板就一定全對(duì)，而是從客觀的角度來(lái)說(shuō)，她所做的每件事都是為了她的整體團(tuán)隊(duì)。在管理者眼里，除非你是短期內(nèi)不可或缺的人，否則她的眼里應(yīng)該只有團(tuán)隊(duì)而沒(méi)有個(gè)人。因?yàn)檫^(guò)于依賴一個(gè)人的組織或者團(tuán)隊(duì)，是不長(zhǎng)久的。
如何才能讀懂老板?
黃志方
深圳三思縱橫科技股份有限公司董事長(zhǎng)
1.遇到問(wèn)題先自省
“會(huì)反省的怪自己，不會(huì)反省的怪別人。”這是我大學(xué)畢業(yè)一年后學(xué)會(huì)的一句話。
我在外面受到委屈，極其惱火，回到宿舍后便向我的一個(gè)室友抱怨。我滿以為能夠得到他的理解或者一些安慰，結(jié)果他毫不客氣地給我一通雪上加霜、落井下石般的打擊。這句話對(duì)我的影響是終生的，正是因?yàn)樵谖掖髮W(xué)剛剛畢業(yè)一年后就收獲了這句話，我才特別感謝我的這個(gè)諍友。
李大為的老板評(píng)價(jià)他：“你是我?guī)н^(guò)的這么多人里面，唯一一個(gè)完全不會(huì)反省自己的人。”老板的這句話非常致命，老板能夠說(shuō)出這樣的話，已經(jīng)是相當(dāng)惱怒了，基本給你判了死刑。你要想，老板說(shuō)的每一句話都不會(huì)是隨口而出的，每一個(gè)詞都是經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮的。“完全不會(huì)反省自己”，這是相當(dāng)致命的。能取得成功的人都是愿意主動(dòng)從自己身上尋找問(wèn)題根源的人。
黃志方
深圳三思縱橫科技股份有限公司董事長(zhǎng)
2.真正地溝通
和老板對(duì)話就算是溝通嗎?絕對(duì)不是!相信在最后一次深入溝通前，李大為和老板都談不上溝通。管理的靈魂是溝通，管理當(dāng)中的絕大多數(shù)問(wèn)題都是溝通的問(wèn)題，任何可能影響溝通的性格與情緒都要控制。比如說(shuō)，性格中“剛”的一面要體現(xiàn)在執(zhí)行層面，而不要體現(xiàn)在溝通層面，不要體現(xiàn)在討論和決策階段。
另外，自己對(duì)自己不自信，也會(huì)非常影響溝通效果。過(guò)去，我有幾個(gè)副總坐在我辦公桌前談話，肢體語(yǔ)言能看到，腿在打抖，這讓我非常不爽。我有那么可怕嗎?你有那么不自信嗎?哪個(gè)老板都喜歡自信的人，都希望看到自己的下屬敢于拍著胸脯打著包票表示自己能搞定。當(dāng)然老板也不喜歡吹牛的人，拍著胸脯打了包票最后卻沒(méi)搞定，一定會(huì)更麻煩。
信者
3.真正尊重老板
領(lǐng)導(dǎo)性別和年齡不是主要問(wèn)題，只要是你的領(lǐng)導(dǎo)，不管年齡大小、不管是男是女，你都得服從。況且她在本單位已經(jīng)干了五年以上，說(shuō)明她也輝煌過(guò)，也得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，肯定有一定能力。你得從心里認(rèn)可她，佩服她，不能有看不起人的表現(xiàn)。心態(tài)放平，你才能在她手下很好地配合工作。
在沒(méi)提拔以前，有再大的能力，你也是人家的一粒棋子，是人家手下的兵。沒(méi)什么可委屈的，被領(lǐng)導(dǎo)指揮來(lái)指揮去很正常。領(lǐng)導(dǎo)就是排兵布陣的，她不指揮自己的兵，工作怎樣開(kāi)展?難道所有工作由她一人來(lái)完成嗎?所以心里不要有什么抱怨，等到你有一天被提升到領(lǐng)導(dǎo)位置時(shí)，你也會(huì)指揮別人的。
朱偉
某工程公司總經(jīng)理
4.不過(guò)分追求當(dāng)下的公平
能干的人，不一定要求得到公平的回報(bào)。換句話說(shuō)，別去追求當(dāng)下的公平，很多事情沒(méi)法用公平來(lái)衡量。作為剛加入一個(gè)企業(yè)的空降兵或者新人，你現(xiàn)在用起來(lái)非常方便的業(yè)務(wù)分析工具，你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品，也許是這些苦哈哈的老員工用了幾年的努力，一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。對(duì)于女上司。我覺(jué)得無(wú)論是職場(chǎng)上還是生活中，女人都比男人更需要忠誠(chéng)和安全感。而忠誠(chéng)和安全感，她們是靠聽(tīng)覺(jué)感受到的，所以如果你有一位女上司，和她多交流，利大于弊。為了避嫌，可以盡量選擇中午公司午餐和在辦公室的時(shí)間談?wù)劇Ｓ浀迷谀愕呐纤久媲埃裟闶莻€(gè)多么優(yōu)秀的男下屬，不能輕視 女性 。
