親愛的安妮：坦白講，我之所以向您求助，是因為我曾在網上尋找問題的答案，卻被五花八門的回答搞暈了。事情是這樣的：我在五月底剛剛從大學畢業，在此之前從來沒有從事過“真正的”工作（只做過實習生）。但現在我所在的一家小公司，卻突然讓我負責一支八個人的團隊。

在技術方面，我一點也不擔心——這家公司之所以聘用我，是因為我在大四的一項發明，并且獲得了專利，現在公司正在將這項專利開發成新的產品，但管理職責卻讓我徹夜難眠。我從來沒有接受過相關培訓，不知道如何給人當老板，我覺得人們一眼就能看出來我是虛張聲勢。您有什么好建議嗎？——A.H.

親愛的A.H.：毫不出奇網絡搜索結果讓你不堪重負。你可能已經知道了，在谷歌搜索“管理”，能找到749,000,0000條結果。而那些大部分都不是你所需要的。隨著你在職場不斷前進，你將會發現管理者們在工作中讓人討厭的行為有很多。而，諾埃爾•尼爾森表示，你目前最需要做的，就只有五件事。

尼爾森是一名臨床心理學家，她為電子書《如何讓壞上司為你所用》（Got a Bad Boss? Work That Boss to Get What You Want at Work）進行了一些研究，然后給出了建議行為清單。尼爾森表示，在某種程度上，要成為一名好的上司，其實就是“觀察糟糕的上司都做了什么，然后反其道而行。”她給出的開創強力開局的五條基本法則如下：

提供幫助，并且在需要的時候接受幫助。尼爾森說：“糟糕的上司永遠不會幫助他人，也不會尋求幫助。他總是太缺乏安全感。他不希望讓別人認為自己不知道所有問題的答案，或者他擔心，如果自己幫助他人取得成功，對方會把所有功勞

她說，你自己當然要竭盡所能，但“如果有某件事情需要援手，要毫不猶豫地尋求幫助。此外，要樂于助人，不要有任何附加條件，也不要讓對方感覺受恩于你。幫助他人會為你贏得尊敬，進而幫助你更上一層樓。”

做出負面反饋時要在私下里進行。尼爾森發現：“糟糕的上司總是喜歡當眾對某人大聲吼叫。她或許認為這是在展示自己的權威，但事實上，公開批評下屬是無能的表現。”員工評估，尤其是對不太優秀的員工進行的評估， 不應該“在眾目睽睽下進行。”

將批評當作學習的機會。由于糟糕的老板缺乏安全感，因此，他們不愿意聽從別人的建議，從而更明智、更迅速或以更低成本完成工作。但這種“要么聽我的，要么滾蛋”的態度，通常會阻礙下屬提出問題和反饋其遇到的困難，等到局面無法控制時已經為時已晚。那時，你會焦頭爛額，疲于應付。

要避免發生這種情況。尼爾森表示：“不論你認為事情進行得多么順利，肯定會有人告訴你事實并非如此。要認真聽取他人的反饋，盡可能收集有用的信息，然后集中精力將工作做得更好。”