管理的核心是對人的管理。做到中層以上的管理者會發(fā)現(xiàn)：其實制度啊、流程啊、法律啊甚至技術(shù)，都是人制定的并且因人和環(huán)境的變化而不斷修改和調(diào)整的。所以孔子說：“古代賢明君王管理國家的方法其實都寫在紙上了。但是這些政策的執(zhí)行卻是因人而異的。賢明的君王在世就能推廣出賢明的政策，把天下治理好；賢明的君王不在位了，那么這些治理國家的好政策也就推行不下去了。執(zhí)行起來也就變樣了。

    初級管理者剛剛晉升為中級管理者遇到的最大挑戰(zhàn)就是由“管事”向“管人”的過度。剛剛進入中層的管理者經(jīng)常會抱怨工作太忙、政策調(diào)整太快、環(huán)境變化太快。甚至有些兢兢業(yè)業(yè)、每天加班的中層管理者最后只能下崗、降職，其本質(zhì)原因就是沒有及時把自己的角色由“管事”轉(zhuǎn)換到“管人”。管人的本質(zhì)就是通過別人來實現(xiàn)自己想要做的事情。

    一個人只能管理10個人左右，這在管理學(xué)上叫做“管理寬度”。以企業(yè)為例吧，總經(jīng)理想管理好企業(yè)，只要管理好幾個副總和辦公室主任就好了。人的精力是有限的，所以不可以管理太多的人。管理學(xué)上有個小笑話：說耶穌那么聰明，管理13個人還有一個背叛了他。講的其實就是一個管理寬度的問題。

那么怎么來管理很多的人呢，傳統(tǒng)的方法就是編制問題和組織結(jié)構(gòu)問題。簡單的說就是一個人管理十個人，那么這十個人再每人管理十個人，就可以管理一百個人了。可是這也存在一個問題，就是如果人數(shù)超過十萬，那么層級就太多了。層級多的缺點就是反應(yīng)速度慢。

    管理的最高境界是對心的管理。我們看每一個優(yōu)秀的管理者其實都是一個出色的思想家。小到企業(yè)大到國家，高級管理者都是對“心”的管理。像喬布斯、杰克·韋爾奇，他們都是企業(yè)的靈魂，所以他們的身體狀況、退休與否都關(guān)系著公司股票的價格和企業(yè)信心。

    說有這樣一個管理者，他已經(jīng)去世2000多年了，可是他經(jīng)營的連鎖店遍布全世界，他的員工對他忠誠無限，雖然沒有底薪、沒有提成，可是卻統(tǒng)一制度、統(tǒng)一著裝、連發(fā)型都是統(tǒng)一管理的。他的房地產(chǎn)遍布世界的名山大川，可是卻不用交資產(chǎn)購置稅和物業(yè)稅。這個人是誰呢？

     這個人就是釋迦牟尼佛祖。他做到了管理的最高境界------“管心”。

     我們認識到管理的這三個境界，我們的職業(yè)經(jīng)理人之路就清晰了。不斷的學(xué)習(xí)、不斷的思考、不斷的實踐。 

 

                                                        方修廣 2011年季春于北京