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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

“史上最差的奧運會”得出的企業(yè)管理教訓(xùn)

管理運營 60
2009年巴西申辦奧運成功時舉國歡慶,但時至今日,巴西陷入了30年來最嚴重的經(jīng)濟衰退。且不說因為缺錢而拖到奧運開幕式當(dāng)天仍在施工的一些比賽場館,也不說靠奧組委配發(fā)避孕套“防治”的寨卡病毒,更不提運動員下榻的房間各種設(shè)施缺損,單說各國運動員遭偷、遭搶的種種新聞報道,就足以讓人擔(dān)心這屆奧運會可能會變成一場“里約大冒險”。

  如果把巴西奧運這盤大棋比作一家公司的話,這家公司的管理明顯是出了問題。企業(yè)家們能從里約奧運會的種種失誤中總結(jié)出企業(yè)管理的經(jīng)驗教訓(xùn)。

  1.切末忽視前車之鑒

  奧運超支并不是新聞。每一屆奧組會都會信誓旦旦地保證,為奧運會提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施,世界一流的設(shè)備,也寄希望于奧運會給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的帶動效應(yīng)換來整體的長期收益。

  不過嘛,現(xiàn)實總是殘酷的。2004年的雅典奧運會才過去了十幾年,當(dāng)年氣魄恢弘的奧運場館已經(jīng)由于經(jīng)濟不景氣而遭到廢棄,人跡罕至,雜草叢生。而倫敦東區(qū)的窮人們在經(jīng)歷了2012年奧運潮帶來的一波經(jīng)濟刺激之后,不得不面對房價、租金上漲的慘烈現(xiàn)實。永遠超標(biāo)的預(yù)算,勞民傷財?shù)母鞣N項目,效果成疑的經(jīng)濟效應(yīng)才是奧運會永恒不變的主題。

  有人說,這是由于奧運會的籌備模式已經(jīng)難以為繼。當(dāng)年巴西申奧成功時還沒窮,如果量入為出,縮減開支,今天的局勢未必會如此狼狽。但巴西一味遵循舊的模式,有錢時敞開來花,等窮了就撐不住場面了。

  對企業(yè)家們來說,他們能從中得到的教訓(xùn)是不要盲從規(guī)范,要敢于打破定式。從其他企業(yè)的成功和失敗中吸取教訓(xùn),善于發(fā)現(xiàn)新的方向,探索適合自己的最佳實踐。

  2.生意歸生意,切勿情緒化決策

  美國的《國家地理》雜志稱奧運會是個燒錢的無底洞。斥巨資興建的各類場館往往在賽事結(jié)束后被廢棄,或是繼續(xù)燒錢維護,卻看不到顯著的經(jīng)濟收益。主辦方為此攬上的債務(wù)需要十年乃至幾十年才能還清。可各國為什么愿意攬上這種苦差事呢?

  2009年時已經(jīng)是巴西第三次申奧。當(dāng)時的巴西總統(tǒng)盧拉揚言,申奧能否成功,對于巴西來說是關(guān)系到能否提升民族尊嚴的問題。都是面子作祟啊。

  許多企業(yè)家應(yīng)當(dāng)從中領(lǐng)悟到,無論面臨多少不利因素,不管情緒上面對多大的壓力,要想在商戰(zhàn)之中突圍而出,就必須將情緒的影響與高層的決策隔離開來,避免踏入陷阱。

  3.作最壞的打算

  早在距離里約奧運會還有2年時,巴西的奧運場館建設(shè)大致只完成了計劃的10%。有點急眼的奧委會曾經(jīng)問巴西有沒有Plan B(后備方案)。巴西表示沒有……

  后備方案必不可少,但在此之外,企業(yè)家應(yīng)當(dāng)定好止損點,明確知道一旦面臨失敗,在哪個階段該抽身而去。事前做好最壞的打算與事后諸葛亮相比,最重要的差別在于能夠及時醒悟,有時間作出應(yīng)對。壯士斷腕顯然比慢慢耗到油盡燈枯要強。而且,由于在放棄當(dāng)前項目時心理、情感和財務(wù)上都經(jīng)過了一番準備,處理起來要比等到山窮水盡時更從容。

  4.敢于迎接變化

  早在2014年5月,就有報道稱國際奧委會曾致意倫敦,希望后者再接再厲,從里約市手中接過那個爛攤子,把2012年倫敦奧運會的設(shè)施洗洗刷刷,然后再辦一屆。

  很明顯,給奧運會搬家這種事是個無比龐大的工程。從物流的層面來說,這一提議的可行性不大。但從奧委會這種敢于“湊合”的精神中,企業(yè)家也能得到啟示。有時候不妨從戰(zhàn)略的角度轉(zhuǎn)換一下思維,只要對公司有利,總部和工廠遷址并不是什么了不得的大事。

  5.講求實際

  根據(jù)美國著名的科技博客網(wǎng)站Business Insider的說法,自從1968年以來,就沒有哪屆奧運會不超預(yù)算的,預(yù)算超標(biāo)的幅度平均為167%。只有2008年的北京奧運會和2010年的溫哥華冬奧會的預(yù)算超標(biāo)幅度低于29%,分別為4%和17%。

  里約奧運會原本的預(yù)算是119億美元,實際成本現(xiàn)在已經(jīng)超過了150億,預(yù)算超支的幅度已經(jīng)接近50%。根據(jù)目標(biāo)管理的SMART原則,組織應(yīng)當(dāng)制定具體、可衡量、可實現(xiàn)、與其他目標(biāo)有相關(guān)性且有完成期限的目標(biāo)。里約奧組委交出的這個作業(yè)顯然不及格。

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